1，明确销售就是竞赛，要全力以赴参加比赛，而非成为观众。我要竞争，我要 赢！
在团队里面实行销售排行榜，实行“末位淘汰”
2，明确销售流程
销售自己---销售公司---销售产品------销售服务
3，领悟三个字在销售过程中比例 问20% 听65% 说15%
能用问的，就决不说。
4，为什么客户离开了我们？
去世——1%
搬迁——3%
好奇心而引发的自然流动——4%
购买了亲朋好友推荐的产品——5%
更廉价的产品——9%
长期的抱怨——10%
他的需求得不到关注，他的抱怨得不到处理——68%
你知道如何留住他们比开拓新客户更重要。
5，送你一句价值百万的话：
你若想在事业上有所成就，你就要想方设法满足客户的需要。
但你若想在事业上登峰造极，那你必须超越客户的期望。
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