爱华网从调研里发现的夹克衫真相
我们在几个客户那里进行了实地研究，研究在办公室里穿夹克衫的效果。穿着连衣裙、短裙和衬衫、裤子和衬衫的三组女性在午餐时间被派到其他部门。我们确定这些部门的负责人都已外出，找不到人了。她们告诉留守的员工，说是出现了一个紧急情况，需要即时的帮助，还说要立即找到一些信息和文件。然后她们找到一个事先已知的负责人并说“我需要史密斯的档案”，云云。因为我们事先已经得到了各个部门经理的帮助，捏造了一些貌似可信的借口，所以通常她们的请求都非常合理。而这样的请求通常需要30分钟才能得到圆满处理。在部门的雇员理解了这个请求之后，进行这项测试的女性会说她不得不返回她自己的部门，而档案或信息的细节必须被邮寄或送到她的手中。随后，测试者在自己衣服的外面套上一件夹克衫，去往另一个部门，重复刚才的表演。在18个月里，来自23个公司的167位女性都参与了这项实验。在一半的情况下，她们所面对的都是男性。虽然影响材料传输速度的首要因素不是那些夹克衫，而是这些女性的特质，但穿夹克衫的女性拿到材料的速度还是要快32%。在19个个案中，收到请求的人直到他们的老板吃完午饭回来后才做出相应的反应。我并不能确定为什么会出现这种情况，但在这拒不合作的19个人当中只有3人是男性。尽管穿上夹克衫对每一组都非常有效，但那些40多岁的、身材高大的以及穿着保守的连衣裙的女性得到的帮助最少。而那些年轻的、较小的、艳丽的、穿着随意的夹克衫和裤子的女性得到的帮助则最多。我们返回去询问了那些收到请求的人。夹克衫的重要性显而易见。在61%的个案中，人们都认为穿着夹克衫的女性居于很高的职位，而且比自己的收入更高。而对没有穿夹克衫的女性，他们则没有做出这样的假设。认为穿夹克衫者地位高于自己的人本来还可能更多，但还是有26位女性因为发型、化妆或者是语言风格让别人感觉出她们的地位其实很低，而她们所穿的夹克衫起到的作用则非常有限。很多办事人员都说，他们认为这些人只不过是代她们的老板传话，本来就不需理会她们。无论如何，这些和许多其他类似的案例都可表明，在绝大多数情况下，穿上一件夹克可以立即增加穿着者的权威，提升她们的地位，并直接提升她们完成任务的能力。当我看到职业男士们都把夹克衫视作职业女性的标准装束时，我便立即开始研究最普通的颜色和式样的夹克衫所产生的效应。而这项研究涉及的变量实在是太多了，因此在过去的6年中我的精力就主要放在了夹克衫的研究上。aihuau.com在1987年的9月和10月间，有史以来第一次，差不多我们所接触到的每一个人都认为在一件保守的外衣上面套一件夹克衫是职业人的标准装束。我的“着装日志”也得到了同样的结论。它们表明：很多从前只穿着套装去参加重要会议的成功女性现在也将夹克衫当成了自己标准的职业装束。到了1987年12月，63%的经理和行政人员在参加重要会议时也穿上了夹克衫，并且颜色上更加明亮，风格上更加偏女性化。在前一年，类似的夹克衫从男性经理人员和专职人员那里只能获得负面的评价，而到了1987年年底，它们却从同一批人那里得到了更加正面的评价。当我的日志让我确信夹克衫正在被女性当成一件商业制服时，我知道我需要证实我的发现：第一步，我使用了双重对比试验法。这种方法用实打实的数字来说明问题，可靠性好。我把一系列穿着不同套装和夹克衫的同一个女人的照片和录像带放在一起。我们告诉被试者说，这是一对双胞胎的资料，她们分别是民事诉讼律师、会计师、销售人员、经理等等，接着我们向他们询问其中的哪一个更加高效、更有事业心。当我发现所得的结果呈现出统计规律性时，我便认定，因为这些是同一位女性穿着不同衣服的照片，所以显而易见，夹克衫对于人们对穿着者的感觉确实有很大影响。我的研究伙伴们发现，夹克衫不仅发挥了作用，不同的夹克衫还会在不同的场合下，向不同的女性传达不同的信息。例如，如果一个女人穿着一件褐色的夹克衫，那么多数人会认为她比穿着灰色或者深蓝色的夹克衫时显得更加友好、合作，而且易于相处。然而，如果一个女人穿着藏青色或者灰色的夹克衫，那么多数人会认为她比穿着褐色的夹克衫时显得更加有权威、更加职业化。毫不奇怪，无论是男人还是女人，都会认为穿着蓝色或者灰色夹克衫的人更像一个职业人——因为男人们总是穿着蓝色或黑色的西服，所以我们都已经习惯了把任何穿蓝色或黑色衣服的人看成权威人物。想要一件一件地检测每种衣服和夹克衫搭配在一起的效果当然是不可能的。因此我转而尝试找出一些可能的趋势，但这也很困难，因为在不同领域工作的女性需要不同的着装和打扮。比如，我们发现在工程和其他由男性主导的行业中，女性常常要面临的问题是如何才能受到认真的对待，这样一件外套是否能够帮助她们克服这个障碍，就成为了判断其有效性的主要标准。而做销售的女性要判断自己的着装是否得体，则要看所选择的服饰是否能让自己成功地把东西卖出去。不过我们还是成功地发现了一些主要的原则——比如，穿深色夹克衫的女性更容易发号施令，而穿浅色系的女性则更加有亲和力、更加可爱。我们的研究发现并不总是这样明晰。事实上有时结果甚至是具有误导性的。例如，在1990年，当我们给男人们看穿着黑色夹克衫的女性的照片时，四分之三的人都说他们讨厌穿成这样的女人。如果我当初就事论事地去看待那次调查的结果的话，我就应该建议女人们都不要穿黑色的夹克衫。但当我试着使用那一年的“着装日志”去确认这一发现时，我发现81%的女性都报告说，当她们穿上黑色夹克衫后就受到了男性的认真对待。通过在焦点群体中使用穿黑色夹克衫的女性的录像，我们找到了原因：大多数男性都会讨厌穿黑色夹克衫的女性，但如果她的动作、嗓音或者做事的方法具有明显的女性化的特点时，他们就会立即改变自己的观点。黑色夹克衫在我们所测试过的90%的女性当中都屡试不爽。这样看来，那些态度很生硬、作风很男性化的女性们就应该有意识地避免穿这种衣服。我们还发现，如果一个女人穿着宽松（nonmatching）的夹克衫，那么在一个有很多女性管理者的公司里，她要比那些穿套装的女性晋升得更快。而在由穿套装的女性所主导的公司中，穿套装的女性就要比穿夹克衫的女性更有优势。在多数其他的公司中，宽松的夹克衫和套装都很有用。在风格非常保守的公司里，如果这两种服装同时存在的话，那么在出席重大会议时，套装将是最合适的穿着。我们不仅仅对比测试了夹克衫和套装/套裙，而且把不同的夹克衫相互对比，看哪一个在不同的女性身上更有效。我们发现，比如说，如果一位娇小的女子穿着一件亮丽的红色夹克衫、一件黑色的短裙和一件白色的衬衫，那么就比穿一件深灰色的套装更合适。显然，身材娇小的女人穿上灰色套装后，会更加难于受到他人的注意。而红色夹克衫最好是因为它看起来很有活力，而且可以充分吸引人们对于穿着者的注意。而且由于红色是一种代表力量的颜色，它不会令穿着者显得过于软弱。然而，如果你把同样一件红色的夹克衫穿在一个身材非常高大的女人身上，它就会让多数男人避之唯恐不及。因为这个女人看上去太强壮、太具有威慑力了，没有人敢接近她。我们同时也研究了夹克衫在作为穿着的核心要素时的问题。我研究了同一颜色的不同变化。通常，很多公司都有一种标志性的颜色，但是他们都想要在颜色的深浅上做些文章，以帮助员工提升自身的形象。这一事实促使我检测了7种红色、几种藏青色，还有十几种灰色，看看这些同一颜色上的微妙变化是否引起了人们的不同反应。但在多数时候并没有出现这样的现象。而后我检验了最为流行的夹克衫的款式。在决定采用哪种夹克衫来做测试时，我运用了常识：在每三位职业女性之中，就有一位拥有黑色的夹克衫，而与此同时，女性所拥有的白色夹克衫却是非常之少。这样，我在黑色夹克衫上所花费的研究时间就比白色夹克衫要多得多。我们所访谈的多数女性都拥有红色夹克衫，而且她们也觉得这些衣服非常合身。鉴于此，我做了很多关于红色夹克衫的测试。由于很多女性都用“有力量的”这个词汇来描述自己在穿上红色夹克衫之后的感受，我便做了相应的试验，看看她们是否正确。很多女性告诉我，如果她们已经有了一件红色的夹克衫，那么她们就不大可能去再买一件栗色的。所以我就对这两种颜色的夹克衫做了对比试验。结果是，栗色的比红色的要更好一些。
