提升顾客体验 打消顾客抵触心理 他靠体验营销赚大钱



女人钱好赚

考察之后做代理

女人的钱好赚,这话一点都不假。电视、报纸、网络上的广告,有一多半是专门给女人看的:化妆品、时装、保健品……郭云涛也捉摸如何能赚女人的钱呢?2006年,从朋友那里,他看到了西安宇陀藏医药研究所的“藏妇康”。郭云涛灵机一动:藏药、藏茶……只要和西藏搭上关系,卖得都火;媒体广告宣传营造了女人柔弱多病的概念,这产品对路。

没准儿这是个大买卖呢!郭云涛决定去西安走一趟。在西安宇陀藏医药研究所,郭云涛认真研究了市场营销资料和团队管理方法。和宇陀藏医药研究所领导探讨了一些市场运作问题之后,郭云涛当即签订了龙里县的区域代理,交了1万元,带走了2件货和1000丸试用品。

 提升顾客体验 打消顾客抵触心理 他靠体验营销赚大钱
四种营销手段齐发力

生意开张就火

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以每月800元的价格,郭云涛先在沿街交通便利的地方租了一间门市房子,然后到工商局办理了“藏妇康专营店”的营业执照和税务登记证,到卫生部门备案后就开始运作了。

与本地的妇科医院门诊合作。凡是来与自己合作的医院和门诊做检查的,费用由郭云涛支付,检查出有疾病的患者,就可以到郭云涛的体验点免费得到一个月的赠药。对用药的患者,郭云涛采取资料等级备案、电话回访、定期复查的办法加以追踪,结果,很多患者都成了他的顾客。当患者的病情有好转而又没有痊愈的情况下,许多患者纷纷回头购买,大多患者看到疗效后购买4盒以上产品。

免费赠阅杂志吸引眼球。为了让广大女性了解“藏妇康”,10天时间,郭云涛赠送出7000多份《女性健康》杂志类专刊,当许多女性看了专刊后,有800多人来到指定医院享受免费检查,通过医院检查查出有“子宫糜烂、子宫肌瘤、盆腔炎”等536人,发病率高达70%。子宫糜烂患者达40%左右,郭云涛免费赠送一个月的药品。患者感受到产品的真实效果后,产品很快销售出去了。

举办免费讲座聚人气。郭云涛在市电视台上打出了“关爱女性健康”的免费妇检活动的宣传,又与妇联联合举办了“女性健康讲座”,妇联负责组织人员,郭云涛承担讲座费用。第一个月,医院体检了1000多人,确定目标患者648人,对患有“子宫糜烂、子宫肌瘤”的人员免费赠药体验,患者看到了显著的效果纷纷回头购买,大都四盒以上。

免费救治贫困户赢得好口碑。赠药体验后,患者看到疗效但经济比较困难买不起产品的情况下,郭云涛就免费赠药直到患者痊愈为止,先后有10多位贫困患者得到了优待。除了新闻媒体的报道,这些患者纷纷现身说法,到处宣传“藏妇康”产品如何如何好,在“健康讲座”会场上声情并茂地讲述自己病情痊愈的故事。真实感人的讲述带动更多的人来体验和消费。

采取了以上营销方法,郭云涛不但首次进的二件货(200盒)顺利销出外,而且又进了3件货。2个月不到,郭云涛销售432盒。每盒进价50元(含宣传期刊,体验品),零售价168元,毛利118元,总销售额72576元,扣出进货成本销售毛利50976元。减去房租、工工资、赠品及妇检费、宣传资料等共计20346元,净利润30630元。

开门红,郭云涛喜出望外。他决定大干一场:进货5件,并向厂家购买了3000丸的体验品(每丸成本4元,厂家出3元,经销商只花1元,主要是扶持经销商快速启动市场)加上随货赠送的体验品600丸;推出“先体验,有效再购买”的营销模式,加上5000本宣传杂志大量散发,吸引更多人来免费体验产品;组织女性生殖健康知识的讲座,在讲座现场不卖产品,只宣传免费体验,每人凭身份证每次限领一丸,最大限量只领6丸(一个月量)。有了好口碑,郭云涛的专卖店生意红红火火:6个月时间销货31件,扣除各种费用,获利10万多元。

质量政策都到位

经销商赚踏实钱

短短数月,郭云涛就实现了自己的致富梦想,激动之余感慨万千:能有今天,全靠宇陀藏医药研究所营销中心个各方面都为经销商考虑周全了。

一是产品的质量过硬。过去产品的销量都是广告吹出来的,消费者买到产品后发现与广告吹的不一样,自然产生坏印象,并极力告知身边的人不要购买。而藏妇康质量好,经得起推敲。

二是厂家用大量的体验赠品支持。患者先体验后购买,化解了对疗效的怀疑。

三是提供的营销策略好。消费者对广告的信任度下降,而藏妇康产品只宣传免费体验试用,不向人们说产品如何如何好,而是把藏妇康产品的效果交给消费者自己去体会,消费者使用后效果好不好,不用我们多说就会自然购买,形成口碑宣传。

四是厂家政策让人放心。藏妇康是一个保健用品批号,按法规是不能宣传治疗的,但藏妇康产品有疗效,只要对恢复她的健康有效果,消费者就会回头购买。郭云涛当初代理这个产品也是很担心,厂家为了打消顾虑,在第一次进货的同时大量送赠品并签订合同:若因为产品功效原因而销售不畅,不仅可以退货而且还弥补你的损失。

  

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