九型人格144 《办公室心理学》第一篇 九型人格的诞生2



工作中的九型人格

工作时,每一种类型的人都有各自独特的习性,并在独特的决策架构下运作。例如,第二类型习惯将麻烦归咎于人的问题上(“我们的机构需要更好的员工支持计划。”),而第六类型提出的问题往往考验着一致性与权威(“我们必须确定老板知道他自己在做什么。”)。

第一类型以客观完美的标准衡量一切,尽量以正确的方法完成事情。

第二类型关注于人际关系及感性的事情上,喜欢去帮助别人及被别人依赖。

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第三类型全力投入工作及成果,期望获得成功并得到别人的称羡。

第四类型重视自己的创造力及心灵感觉,希望成为高质量的制造者、供应者,或承办者。

第五类型收集资讯,并加以消化理解,尽可能理清纷乱,想保持智者姿态及希望成为游戏高手。

第六类型担心隐藏的秘密议题,忧心任何可能面临劣势的风险,如此他们才能备战以待之。

第七类型希望可以有多样的选择,专注于正面而令人兴奋的见解、可能性及经验。

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第八类型想确定获得控制的权力。

第九类型喜欢将所有方面的意见汇集一起,如此工作环境才可紧密结合,免于冲突。

各类型的特殊风格,会因为其习惯的特定参考模式,而忽略了其他的因素。就好像,奔放热情的第七类型卓克,拥有一家游泳衣及太阳眼镜的制造工厂(当然,他的公司里弥漫着放纵、嬉戏的第七类型文化),当公司经营失败,他将之归咎于士气问题,第七类型喜欢一切呈现乐观的一面,于是卓克提高高级主管的待遇,但事实上,卓克的真正问题不在于士气,而是在品质管理上 ( 太多产品因为制造时的缺陷而被退货 ) 以及完全缺乏财务控制。一直到他面临破产时,他的受托人才向他指出这些问题。正如亚伯拉罕8226;马斯洛(Abraham Maslow)曾说过的,“当你只有一只槌子时,一切都开始变得像钉子。”

没有一种类型的本质是不好的,只是各类型的意识中交织出的风格会限制弹性、想象力和选择性,就在你依照习惯去思考时,你也错过了整件事中重要的片断。知道自己和共事者的位置,不但可以让你看清未来,还能澄清你的思绪,使你更具洞察力,同时开放你的心灵去感受别人的经验,并可以让你专注于自己的初衷,跳出固有的限制,以更集中的意志、力量及效率展开行动。

机构中的九型人格

九型人格一开始便是应用在团体及大型机构系统上,正如我们所知,机构跟个人一样,有其特殊的盲点及强势。

不管是哪一种类型,每个人都必须适应其工作环境及团队的九型人格风格。九型人格是研究组织文化最令人信服及最精确的方法,不管是员工或管理者,它都一视同仁的重视,不断地揭露出有关工作团队的问题:什么是重要的,什么不是?公司的目标是什么?如果成员失败,将对团队造成什么影响?决策及计划是怎样产生的?了解九型人格的原理,你就不会打输一场你自己都不知道已经进入的战役。

第一类型组织保持强硬的标准,掌控高品质。(摩托罗拉)

第二类型组织以人为中心,致力满足员工及客户情绪的需要。(玫琳凯化妆品)

第三类型组织是快速成功的追求者,以非凡的效率、注重形象、行销、业务和制定策略来达成目标。(麦当劳、联邦快递)

第四类型组织以提供独特的产品及服务取胜,表现出炫耀、优雅,及高品味的特质。(丽嘉酒店)

第五类型组织致力于严密管理资讯。

第六类型组织以杰出的情报及员工的忠诚度掌控,抵挡竞争下的威胁。(中情局)

第七类型组织以多样化的网络作业,创造出无穷尽及高想象力的点子,以便在瞬息万变的市场中生存。(3M)

第八类型组织运用权力及控制力,以自身的实力设定标准,在激烈混乱的市场上居高临下。(微软)

第九类型组织以令人信服、胸有成竹及次序井然的作风,有耐心地将排山倒海而来的资讯视为例行公事来处理。

一个组织如何对待与其本身类型截然不同的个人类型,将反应出该系统重视的是什么,而不重视的又是什么;没有一个组织能忽视或剥夺任何一个类型的功能,而不须付出代价。九型人格的“主要寓意”就是去尊重与你不同的类型。

  

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