九型人格144 《办公室心理学》第一篇 九型人格的诞生2
工作中的九型人格工作时,每一种类型的人都有各自独特的习性,并在独特的决策架构下运作。例如,第二类型习惯将麻烦归咎于人的问题上(“我们的机构需要更好的员工支持计划。”),而第六类型提出的问题往往考验着一致性与权威(“我们必须确定老板知道他自己在做什么。”)。第一类型以客观完美的标准衡量一切,尽量以正确的方法完成事情。第二类型关注于人际关系及感性的事情上,喜欢去帮助别人及被别人依赖。aihuau.com第三类型全力投入工作及成果,期望获得成功并得到别人的称羡。第四类型重视自己的创造力及心灵感觉,希望成为高质量的制造者、供应者,或承办者。第五类型收集资讯,并加以消化理解,尽可能理清纷乱,想保持智者姿态及希望成为游戏高手。第六类型担心隐藏的秘密议题,忧心任何可能面临劣势的风险,如此他们才能备战以待之。第七类型希望可以有多样的选择,专注于正面而令人兴奋的见解、可能性及经验。
第八类型想确定获得控制的权力。第九类型喜欢将所有方面的意见汇集一起,如此工作环境才可紧密结合,免于冲突。各类型的特殊风格,会因为其习惯的特定参考模式,而忽略了其他的因素。就好像,奔放热情的第七类型卓克,拥有一家游泳衣及太阳眼镜的制造工厂(当然,他的公司里弥漫着放纵、嬉戏的第七类型文化),当公司经营失败,他将之归咎于士气问题,第七类型喜欢一切呈现乐观的一面,于是卓克提高高级主管的待遇,但事实上,卓克的真正问题不在于士气,而是在品质管理上 ( 太多产品因为制造时的缺陷而被退货 ) 以及完全缺乏财务控制。一直到他面临破产时,他的受托人才向他指出这些问题。正如亚伯拉罕8226;马斯洛(Abraham Maslow)曾说过的,“当你只有一只槌子时,一切都开始变得像钉子。”没有一种类型的本质是不好的,只是各类型的意识中交织出的风格会限制弹性、想象力和选择性,就在你依照习惯去思考时,你也错过了整件事中重要的片断。知道自己和共事者的位置,不但可以让你看清未来,还能澄清你的思绪,使你更具洞察力,同时开放你的心灵去感受别人的经验,并可以让你专注于自己的初衷,跳出固有的限制,以更集中的意志、力量及效率展开行动。机构中的九型人格九型人格一开始便是应用在团体及大型机构系统上,正如我们所知,机构跟个人一样,有其特殊的盲点及强势。不管是哪一种类型,每个人都必须适应其工作环境及团队的九型人格风格。九型人格是研究组织文化最令人信服及最精确的方法,不管是员工或管理者,它都一视同仁的重视,不断地揭露出有关工作团队的问题:什么是重要的,什么不是?公司的目标是什么?如果成员失败,将对团队造成什么影响?决策及计划是怎样产生的?了解九型人格的原理,你就不会打输一场你自己都不知道已经进入的战役。第一类型组织保持强硬的标准,掌控高品质。(摩托罗拉)第二类型组织以人为中心,致力满足员工及客户情绪的需要。(玫琳凯化妆品)第三类型组织是快速成功的追求者,以非凡的效率、注重形象、行销、业务和制定策略来达成目标。(麦当劳、联邦快递)第四类型组织以提供独特的产品及服务取胜,表现出炫耀、优雅,及高品味的特质。(丽嘉酒店)第五类型组织致力于严密管理资讯。第六类型组织以杰出的情报及员工的忠诚度掌控,抵挡竞争下的威胁。(中情局)第七类型组织以多样化的网络作业,创造出无穷尽及高想象力的点子,以便在瞬息万变的市场中生存。(3M)第八类型组织运用权力及控制力,以自身的实力设定标准,在激烈混乱的市场上居高临下。(微软)第九类型组织以令人信服、胸有成竹及次序井然的作风,有耐心地将排山倒海而来的资讯视为例行公事来处理。一个组织如何对待与其本身类型截然不同的个人类型,将反应出该系统重视的是什么,而不重视的又是什么;没有一个组织能忽视或剥夺任何一个类型的功能,而不须付出代价。九型人格的“主要寓意”就是去尊重与你不同的类型。
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