心理学与九型人格 《办公室心理学》第二篇 九型人格21



失败乃成功之母

第三类型注重解决之道,而非问题本身,因为他们是天生的“试用者”,他们了解失败乃成功之母,这当然是伟大而崇高的真理。爱迪生曾经说过:“我找到了一千种无法制成灯泡的方法。”对第三类型而言,失败是仍处于建造阶段的胜利。多米尼披萨的创始者汤姆8226;孟纳汉早年破产时,曾欠下150万美元的债,“我成了相反的百万富翁。”他说,当然他还是继续努力,最后创建出一个基于快速、效率及便利的上百万身价公司。

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第三类型深深地鼓动人心,因为他们愿意大胆尝试:他们出现在竞技场上,查出胜利所付出的代价为何,然后放手去做。他们的活力深具传染力,激发着周围的人。第三类型不怕犯错,也不怕看起来愚蠢,只要这么做能使游戏有所进展。山姆8226;华顿的某个属下给他下了这样的评论:“他比我所认识的任何人都不怕犯错,而他一旦发现自己错了,便马上摆脱它,朝另一个方向前进。”

第三类型以本身的行动,激励并驱使其他类型也展开行动;他们可能是工作上最好的模范,知道如何凝聚团队,让团队发挥功能以向目标逼近。“我就像魔术强森。” 某航天公司的计划经理丹尼斯说,“当我加入比赛时,队上每个人都打得更好,我知道如何配球,每个人都能完成自己的任务,而我会确定让自己对他们的贡献感到狂热。”

坏消息

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竞赛促进了产品最佳的一面,却也牵引出人最糟的一面。 

——戴维8226;斯沙诺夫(David Sarnoff)

就像《澳大利亚巫师》中光亮闪耀的锡人由于太专注于砍树的工作,而因暴露于雨中生锈了,第三类型在工作中迷失自己,他们跟锡人一样,需要一颗心。

驱动力

面对困难时,所有的第三类型会有相同的答案,也就是欧维尔(Orwell)著作《动物农庄》里天真而全心奉献的劳役马普斯所说的:“我会更努力地工作。”但也正如马普斯后来发觉的,总是有更多的工作在等他;第三类型跟马普斯一样,未必了解自己被系统所操纵,尽管他们获得成功,天真而精力充沛的第三类型,可能完全忘却了事情表面下也同时进行着秘密议题。他们的高度表现点落在第六类型绝非偶然,因为第六类型是处理秘密的专家。

对第三类型而言,不太有时间让他喘息,“我在各项任务间从不停歇。”某投资银行的计划经理迪恩说,“当一项任务完成之际,我已投入下一项任务了,我甚至连第一件计划的资料都还没收起来,我只是放下完成的那一件,然后拿起下一件任务。”第三类型避免自己深陷泥沼之中,因为他们不停地向前走——就像个独木舟似的掠过水面,但也因此他们通常没有太多的时间去思考成果的意义。

第三类型倾向典型A型特征:紧张且伤痕累累,当你试着说出整串句子时,他们轻敲着手指脚趾,他们全力冲刺,直到自己突然翻倒,就像《谈笑集》里骑三轮车的老先生。“然后我开始在床上打电话,”管理顾问珍说,“用电话的好处是,没有人知道我已经退出职务了。”

直率

典型现实的第三类型,将心神涣散、懒惰的情绪搁置一旁,如此他们才能致力于完成工作,然而,人性的因素可能被他们所忽略。“在电话上,我直接切入重点,”某软件公司的行销处长露辛达说,“然后我才想起来我漏掉了社交上的繁文缛节,于是我赶紧开机,查出这个人的家庭背景等等一切。”

通常第三类型的人际关系惨不忍睹,不论是工作上或家庭上。“我会说,当我工作过度时,我赢了小小的战役,却也输掉了整个战争。”华府的磁盘操作员珍妮花说,“我太过紧张的结果是,搞坏了与上司和同事的关系,而之后我也为此付出代价。”

“有一次我和丈夫(他是第七类型)一起计划去度假,我向他确认后,便以为我们已达成共识,于是开始着手安排;没想到他却为此大表讶异,他不知道我会去买机票和订旅馆,我只是想把事情完成,但他却觉得大受压迫,但我们还是去度假了。”

内心的监工

第三类型的内心深处存在一个监工,正如第一类型有个内心的审判官一样,而他的这位监工事实上可是个严酷残暴的工头,他告诉第三类型,本身的意义维系于持续的制造。“当我失败时,没有人会爱我。”内心挣扎的网球奇才珍妮花8226;卡布阿提是个第三类型,她的每次发球都打得太快也太远了。

被内心监工束缚的第三类型,表现出超乎常人的力量及能耐,而他们经常也坚信现实的确如此。“大学时,我在哥伦比亚特区某市政机构当实习生,”现在身为律师的裘8226;伊斯说:“我很喜欢那份工作,但却老是不太能适应,可能是个性的原故,当我的实习期限终止时,我的上司对我说:‘你知道吗?你不必当个女超人。’我记得我心里老是暗想着,‘表现你所知道的一切。’”

虽然第三类型谈的是乐观而可行的游戏,一种深切的绝望却萦绕着这些精力充沛的成就追逐狂;少了足以证明自我成就的明确证据,他们便无法忽视自己是“无名小卒”的疑虑。他们觉得全世界的重量都担在自己的肩膀上,如果不努力工作,不表现出责任感,便没有权利生存,也不值得生存。

伪 善

第三类型自认为是有原则的人,但由于他们重视结果更甚于手段,他们的指导原则倾向于功利主义,而他们的伦理道德观也视情况而定。伊丽莎白原本在某大学发展室工作,由于许多人挺身而出为她推荐,她才终于打败其他经验丰富的候选人,获得她梦寐以求的职务,出任某大学医疗中心的发展部主任。三个月后当一位美国参议员候选人请她担任他的财务长时,她离职了,“我怎么能放弃这么个大好机会呢?”她问道,而又有谁能责怪她呢?只是这令她在医院的朋友及支持者空手而回,这种左右为难的局面对第三类型从不陌生;天性擅于立即比较并遵照办理的第三类型,在减少损失,或为达到目标时,从不感情用事。

由于他们渴望闪耀,第三类型有时会剽窃别人的功劳。“在会议中,我正和我们国家委员会主席谈话,”第三类型的游说员理丝回忆着,“她误以为是我网罗了一名重要的高层演说人员参加下次会议,我让她大肆恭维我,但却不巧让贝蒂在无意中听到,她说:‘但理丝,那名演说人是我安排的啊!’我必须承认她说的没错,我并非刻意说谎,我只是想给主席留下深刻的印象,一切发生得这么快,我甚至没发觉自己在骗人。”

第三类型擅于故作姿态以创造最佳状态,而且通常在他不自知的情况下。一名第三类型的法院律师赖瑞说:“当我面对陪审团辩解,或在艰难的谈判中,有时诚意可以说是最佳策略,坦白说,表现诚意是我最擅长的。”

由于第三类型把所有注意力放在结局上,也就是销售的结果或完成的计划上,他们采取的手段可能颇具操纵性,“我知道操纵这个词给人不好的印象,但我的工作正是去操纵手下那二十六名业务员,激励他们竭尽所能,并为此感到愉悦。”业务经理佛瑞德说:“去发现能刺激他们每个人的方法是什么?哄骗、威胁、乞求,或是为他们刻画一幅美景或骇人的未来,然后提醒他们,这才是有意义的事。如果这能在工作上帮助他们,有什么不好?反正这正是他们想要的,”

  

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