中层管理者具备的能力 一个中层管理者的管理日记



1、初出茅庐的困惑

  这是第一次爬上了中层管理的职位,这是我大学毕业以后第一次进入管理阶层,虽然以前也做过业务经理等等,但总感觉那些算不上真正的管理者,而这次的销售经理对我来说却是很是重要,况且这是一家房地产管理公司,更为重要的是这是我付出了比别人更多的心血之后获得的一份荣耀。 

  想想刚刚走出大学校门的经历,真是哭笑不得,抱着找高薪的希望在求职的道路上一次次碰壁,直到最后才明白,现在的大学生已经不值钱了,就好像一个好朋友说的那样,现在随便一捞,十个人里面八个人都是大学生,最后不得不从基础的工作做起,从最基本的业务到业务经理,从置业顾问到销售经理,这其中的坎坷只有自己一个人知道。   上大学的时候,从没有想到过社会和学校是不同的,还傻呼呼的认为,只要自己比别人多付出,对别人 只要真诚同样可以赢得真诚,直到走入社会才发现,现实并不是这样的。   就好像某位名人说的那样,每个从学校走出来的都是一个天使,而在走入社会的那一刻就开始堕落……

  首先面临的是生存的 ,既然都走出了校园,就应该是独立的,就应该自己挣钱养活自己,可你看一下周围的企业,哪个企业不是把工资调的很低,把福利能降就降,所谓现在是僧多粥少,没有办法。

  其次,面临是人际关系处理,工作了几年,回头想想,同在一个单位的,算上好朋友的还真少,或许这就是工作的一种潜在规则吧,我们因为工作走在一起,所以也必然会因为工作而分离,所谓人脉只不过是建立在经济互惠利益上的一种表面迹象。因此当出现涉及个人切身利益的时候,朋友关系没有了,有的只是赤裸裸的经济利益纷争。其实这在很多年前,伟人们就告诉我,上层建筑是以经济为基础的,物质决定精神,只是我们这些刚走出校门的傻子们并不太相信这些,直到碰壁才有所悔悟,明白了在职场上应该有所保留,对待同事不应该走的太近,所谓距离产生美,用在工作上同事之间真的是太合适不过了。

  这些年,自己在职业场也吃过亏也上过当,被同事欺骗过,更被出卖过,我承认我也不是上大学时候的我了,但是我仍然是我,只所以这样说,是因为我始终相信人和人之间需要真诚,人需要朋友,对待身边的每个人我还是会很真诚,很友善,只有当自己被欺骗过后,被出卖了以后,我才会显露自己狼性的一面,人不欺我我不欺人,这是我一向遵守的法则,从来没有改变过。

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只所以和大家罗嗦了这样多,是因为想告诫大家一句,职场上需要小心应对,需要灵活。

  个人语录摘选:

  每个从大学校园走出来的都是一个天使,而在走入社会的那一刻就开始堕落……

  所谓人脉只不过是建立在经济互惠利益上的一种表面迹象。

  所谓距离产生美,用在工作上同事之间真的是太合适不过了。

  2、破格的两次提升

  我一直感觉我是幸运的,我的幸运不是在不劳而获的幸福,而是在付出了比别人多的努力之后,我得到了我应有的回报.

  2003年,当我我完成实习,走出校们的时候,我幸运的进入了一家著名的房地产公司,在北京有了一份属于自己的工作.

  当然这一份工作来之不易,所以我倍加的珍惜,宽松的办公环境,充满竞争的环境激发了我的狼性,让我在这一段的时间里,完成了我人生中的第一次跨越.

  这家房地产公司是一家著名的企业,在国内都有很大的影响,当然公司员工的综合素质相对来说还是比较高,90%的员工是本科以及以上学历,而当时的我只是一个普通的大专生,虽然只是一名普通的置业顾问.

  在一开始的那段时间里,我始终感觉到周围一种异样的眼光,或许是我的自卑心在做怪,也或许这就是职业的潜在规则,毕竟在这家公司里我的学历是比较低的,因此,同事的看不起和领导不重视也难免,毕竟我刚到,没有人知道我到底能做什么,以及能不能把本职的工作做好.

  这就给了我莫大的压力和动力,我要用我自己的努力来换回我自己的尊荣.

  作为一名置业顾问,沟通能力是相当重要的,而我正是在这方面有所欠缺.于是我在学习专业知识之外,积极的锻炼自己的与人沟通能力,学习销售的技巧,一个月过去了,良好的销售业绩,让公司的同事包括领导都对我有了一个新的看法,周围的关系也开始融洽起来,

  在当年的八月份,我顺利的进入了集团的策划部做了一名市场调研员,.所谓调研员就是每天都要做大量的市场调研工作,了解周遍的销售状况、潜力消费者的消费心理以及竞争楼盘的销售、定位状况。可以说这是一个可以很辛苦也可以很轻松的工作。

  如果说轻松,网络很发达,随便都可以找到很多的数据,稍加改动就可以拿过来用,这也是当时大部分调研员所用的手段,因此我们这些调研员被称为坐在黄金宝座上的员工,工作轻松、薪水又高,让很多的兄弟部门嫉妒。

  而我的性格是,做什么都要做到最好,因此从我调到策划部的第一天,我就打定主意,要拿出真正正确和更加全面的市场资料,让老总参考。

  于是,我充分发挥自己的长处,在市场调研方面的专业优势,自己制作了很多的调研表格,又印刷了几千份,每天都奔跑在北京的街道上,那时候,公园里、马路上、大学校里、机关单位门口等等到处可以看到我的身影,从早上一直到晚上11点,一些同事笑我傻,我只是付之一笑,我知道自己在做什么,于是我更加的努力。

 中层管理者具备的能力 一个中层管理者的管理日记
  当别人在办公室坐在电脑旁打游戏的时候,我在埋头的学习调研专业知识以及统计的相关理论;当别人下班后与朋友在一起聚会的时候,我还在奔跑在北京的街道上,当别人已经进入梦乡的时候,我还在挑灯对今天的调研情况进行分析;当别人拿着很肤浅化的调研报告给老总的时候,我却拿出了40万字的全面调研报告。结果可想而知,我当时的报告赢得了老总的信任,也为我在公司赢得了位置。在10月我又被破格提拔给公司一个房地产项目的策划主管,在这样短的时间里,连续两次跨越式的提拔,在公司的发展史上是从来没有的,而只发生在我一个人的身上……

  这件事过去已经将近四年了,但我一直在想,如果当时我也和大部分同事一样,抱着得过且过的心态去过,绝对不会有后来的两次提升,这也给我上了一场很重要的职场课-----当你暂时处于劣势的时候,不要气馁,一定要挖掘自己的长处,从周围的环境中找出成功突破口,再加上勤奋,一切困难都将不在。

  3、管理的困惑

  当我在房地产公司,凭借自己的努力获得公司领导认可,被提拔为一个项目的策划主管以后,我确实心里高兴了一阵,但很快这股兴奋便被现实无情的掩盖住了。

  在以前的工作中,我一直是一个基层的执行者,领导告诉我去做什么,然后自己想办法去做。可现在不同了,我是一个基层的管理者,这两者的最根本不同点在于,以前我是自己去完成任务,而现在我却要借助我的下属来完成任务。

  这不是一件简单的事情,当你真正了解管理的时候。而作为刚从学校走出来还不到一年我,对管理的意思很是陌生,只是接触过一些很基本的理论知识,可这些理论知识放在实际的管理工作中,显得驴头不对马嘴。

  首先的第一个问题就是如何与下属相处的问题,因为我是一个比较和善的人,同时也比较喜欢开玩笑,喜欢在和谐友善的环境下工作,因此我首先想到的我要把我的团队建成一个和谐的、友善的团队,而不是向某些部门勾心斗角的那种,但是如果建立这样的团队,对于当时只有23岁的我却是一点想法也没有,我只是一位的谦让他们,下班以后经常的聚会,在一开始我基本上没有责怪过他们,没有批评过他们,更没有因为某件事情开除过一个员工,我当时只想与他们每一个人都做好朋友,做亲密的朋友,因为我相信只有这样才能让我的团队真正的拥有凝聚力。

  可是,当时的效果真的让我很恼火,我的和善被他们认为是没有领导权威,因此他们即使在部门公开会议上都肆无忌惮的顶撞我,这让我很是恼火,也感觉自己很没有面子,可是我长这样大又没有和谁红过脸,更何况是我的下属呢?另一方面,我的亲善政策并没有让内部变的更加和谐,确实大部分人都想和我走的很近,毕竟我是部门领导,我将决定他们每个月的收入,因此他们每个人都在暗地里勾心斗角,极力的讨好我,而我对这些直到后来,我才知道,直到那个时候,我才发现,我的和善管理政策或者是说朋友管理政策彻底失败,年轻的我当然不知道是什么方面的原因,只得重新拿起来一本本的管理书籍,希望可以从书中找到些答案,后来我总结了一句话,被当时几个管理界的朋友戏为绝论----不要奢想和员工成为知心朋友,你是狼,而你的员工是羊,你们做朋友,你放心,而作为羊的员工是绝对不放心的,因为他不知道你的真正用心是什么…….

  做上基层管理者之后,面临的第二个问题就是,需要发挥管理的第二个职能,那就是“理",理思路、理头绪。现在的我做工作方面我是一个理性主义者,喜欢有条不紊的工作,什么都讲究一个计划。可当时的我哪里懂得这些呀,习惯了一个人的单枪匹马的作战,突然给了我一支部队,不但没有帮上我,反而觉得给了我一个累赘。做什么都有所顾及。我不相信我的员工,这可能是当时问题的最根源,每当让他们做什么工作,当我看到他们慢吞吞的态度,我就着急,我恨不得过去打他们一顿,可是那是绝对不行的,于是我只能采取教育,告诉他们做工作应该迅速,抓紧时间,可他们往往都告诉我,我只要把工作完成了不就可以了,时间我自己会调整。最让我生气的是,有一次我把一个很重要的工作交给了一个比较资深的策划专员,我明确的告诉他明天上午8点之前要完成任务,可一直到第二天晚上都没有信,电话也打不通,为此我受到了上级领导严重批评,事后,我才知道他病了,在医院输液了。

  当时的我很是生气,我怪他没有和我打招呼,影响了整个计划的进行,我生气,他还很委屈,我当时就不明白,你没有完成工作,害的我被老总批评,我说你两句还不行,你还委屈了。诸如此这样的事情简单太多了,比如还有员工没有责任心、没有主动工作精神了等等  

  后来我在工作总结中写到---不要责怪员工没有责任心,更不要责怪员工没有主动工作的精神,这问题的根源在于主管,在于公司是否营造了这样一个工作氛围。  

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