“成套门”的来世今生
长期以来,在整个装修和建材市场上,木门的种类可谓是名目繁多。对于木门(房门)产品,有许多分类的方式。最基本的,是以材质区分的,如全实木门、实木复合门(也称工艺门)、还有一些比较低端的产品,如模压门等等;以功效分的话,就有单开门、双开门以及子母门等等(至于防盗门,因其不属木门产品,姑且不论)。而自打有了“成套门”的概念后,便出现了单扇门与“成套门”的产品分类。
然而无论是以何种材质制作的木门,它们都有一个共同的前提,即所有的门扇都离不开为其提供固定并支撑其运行和使用的基础——门套。
在“成套门”产品出现以前,人们在装修过程中,一般都由现场工人在装修现场制作门套,再去市场上购买油漆好的门扇(有的甚至是买的白胚素门自己油漆)安装在门套上。由于门套是现场安装和油漆的,其表面效果虽然不能令人满足(更由于现场制作的门套,还受制于工人技术程度以及现场环境条件的影响,其“产品”质量还具有显著的不确定性)。近年来,伴随着社会经济的不断发展,生活水平的不断提高使得人们对生活质量的追求不断提升;而“成套门”产品的出现则正是迎合了人们在家居装修方面对于整体效果新的追求所形成的市场需求。
所谓“成套门”(也称“套装门”、“整装门”),其实是相对于先前现场制作门套而言的。也就是顾客在建材市场上,将门套与门扇作为一个产品整体购买下来,再由木门厂家负责安装到装修现场。由于“成套门”在制作过程中,其门套和门扇的生产(尤其是表面的油漆等环节)均是在工厂里完成的,从而改善了由于现场制作门套所带来的整体欠缺和效果不足,因而为装修消费市场迅速接受。
但是问题就随之而来了:已经完全固型的“成套门”,其门扇和门套都必须是在家居装修结束后才安装到预留门洞!因而,如何保证在此前提下,门套能够如愿承载起门扇自重与各种超常冲力撞击时的始终牢固和运行稳定?如何确保在前述条件下,门套能与已完成现场装修后的墙体保持精准的吻合,从而实现在满足家居整体效果的同时保证成套门的基本功效?因为当顾客买下了成套门产品的一刻,在这个时候,顾客购买的绝不仅仅是作为有形产品的门扇和门套本身,更函盖了成套门产品以客户装修现场的安装为核心的一整套完全的服务产品!而——面对这些根本问题,眼下的“成套门”产品,无论在其门套产品的结构上,还是在相关产品的安装上,都没能(或者也不愿意)直面问题的存在。因此,在那些“成套门”产品的销售(尤其是安装)过程中,产生和积累了大量的顾客投诉和行业纠纷,严重败坏了消费者对于木门行业的消费信任。
如此,那些孤立于追求门套油漆效果的所谓的“成套门”, 还能算作是完整、真正的成套门产品吗?
如果没有一套完备系统的解决方案,所谓的“成套门”产品,或者因为其靓丽的外观(工厂油漆效果)而可作为孤立的摆设陈列于家里的橱窗之中加以欣赏,但要完全或者安全地实现其作为成套门的运行功能,则缺乏其基本的结构前提。
更由于每家客户家中(装修现场)的墙体以及门洞在材质、尺寸上的千奇各异,那些没能够解决门套与墙体结合的“成套门”便只能作为一种残缺的产品存在于市场。