爱华网还记得我们小时候常和父母一起去公共澡堂享受洗澡、搓背的时光吗？
时光荏苒，如今无论是城市还是乡镇，热水器作为沐浴的必备品，也可以被称之为沐浴的心脏，已经在十几年的时间里，逐渐进入了中国百姓家庭的生活中。
1984年，中国第一台安全型燃气热水器在广东神州燃气用具有限公司问世，这直接改变了中国人沐浴的历史。随后，电热水器在国内外品牌的推动下也进入了千家万户。
进入新世纪，太阳能热水器得到了巨大的发展，覆盖了农村市场。
而随着技术的进步，空气能热水器也在21世纪第二个十年开始的时候迎来了发展的良机。
不同技术，不同应用环境，不同沐浴文化直接导致了热水器大品类的细分化。在目前中国市场上出现了四大品类热水器：燃气热水器、电热水器（包括储水式、即热式、速热式三种子品类）、太阳能热水器、空气能热水器。
中国热水器的历史，可以说是“分裂”走向“联合”的历史。
中国热水器走在“分裂”的路上
中国热水器的分裂最突出的表现是四大品类之间互相的攻讦。为抢夺市场，四大品类热水器之间的攻讦战，成为中国热水器市场的主要营销手法。
一、热水器安全攻讦营销
最早的攻讦要属九十年代初期，燃气热水器和电热水器之间的安全攻讦营销。
早期的燃气热水器有一部分是直排式的，燃烧的废气排在室内，在通风不好的情况下有一氧化碳中毒的危险。电热水器就以这个为突破口，攻讦燃气热水器不安全，争夺到相当部分消费者。
但电热水器的一些安全问题，如漏电致人死亡也被曝光，而此时的燃气热水器改为强排式，安全性能得到大幅提升，便反过来攻讦电热水器不安全，双方攻讦营销间接推动了热水器市场的繁荣。
进入21世纪之后，太阳能热水器也开始进入战局。太阳能热水器基本不用电，便以此攻击燃气热水器和电热水器都有安全隐患；但燃气热水器和电热水器凭借自己多年历炼，抓住太阳能在阴雨天仍然需要用电加热的事实，反击太阳能热水器也不是万无一失的产品。三方扭杀在一起，难分伯仲。
二、热水器“毒水”攻讦营销
储水式电热水器、太阳能热水器、空气能热水器都使用水箱储热水，水箱储的热水长期在60度之间，非常适宜水中细菌快速繁殖。热水器的储水内胆就成为细菌繁衍的“温床”，使用这种细菌容易诱发各种皮肤病。
为此燃气热水器、即热式热水器对用水箱储热水的产品都进行“毒水”、“细菌水”的抨击。
万家乐在上世纪90年代末期率先对储水式电热水器的水健康状况进行抨击，神州燃气热水器也紧步后尘。因为这两大品牌的影响力，一时间中国热水器市场形成“活水”和“死水”之争。燃气热水器、即热式电热水器成为“活水热水器”，储水式电热水器、太阳能热水器成为“死水热水器”。
为解决水箱储热水的弊端，不少太阳能热水器和储水式电热水器的厂家相继开发出杀菌技术应对危机，其中比较著名的是江苏太阳宝新能源科技有限公司开发的“鲜氧水”系列太阳能热水器，其独创配置了“UV杀菌系统”;此时，浙江阳港太阳能开发出臭氧杀菌技术的太阳能热水器;浙江鼎新电器有限公司，也开发出具有杀菌功能的储水式电热水器。
三、空气能热水器“节能攻讦”营销
2003年，广东同益电器有限公司正式启动空气能市场营销。空气能热水器使用逆卡诺原理，用空气中的热量制造热水，这个行业便提出一个和储水式电热水器比，节能高达4倍的观点。空气能企业利用节能和环保的优势在传播上大做文章，痛批其他热水器耗能。8年之后，这个行业在南半个中国把市场做大了，目前一年产值达50个亿。
为抢夺市场，空气能热水器行业同时对燃气热水器的毒气、电热水器的漏电进行攻讦。在几乎所有的空气能热水器企业产品资料上，空气能企业都攻击燃气热水器的毒气、电热水器的漏电。
2011年3月广东神州燃气用具有限公司分别向中国五金制品协会、国家工商行政总局反垄断与反不正当竞争执法局提出申诉，对空气能热水器产业对燃气热水器产业进行不正当的竞争进行投诉。神州作为中国燃气热水器的创始企业，希望国家相关部门能够制止空气能企业对燃气热水器行业缺乏事实依据的不良攻击，使空气能热水器产业和燃气热水器行业都能健康有序的发展。
四、空气能热水器三大流派攻讦营销
如果说前面的攻讦营销还停留在四大品类之间的“外战”的话，那么一些热水器品类自身也形成激烈的“内战”。
目前的空气能产业也分为了三大流派，分别是品牌流、科技流以及营销流派。其中品牌流包括了美的、同益、中广、锦江等企业，注重品牌推广，同时也有一定的技术研发力，在市场上走在前列。
科技流则以过硬的技术积淀开展营销，科技流品牌以天舒、格力、海立、博浪、爱握乐为代表，企业有相当过硬的技术优势（包括强大配套的生产线和实验室、以及众多的技术专利认证），以较高技术产品开展市场营销，是一股较强大的力量。
营销流则是大量的规模较小的一些空气能企业，以各种的营销手法争夺市场份额。
五、即热式电热水器的流派攻讦营销
即热式电热水器同样分成了类似的两大流派。
一是以产品技术结构划分的两大流派：“金属管流派”和“玻璃管流派”。
“金属管流派”指即热式电热水器的发热体由不锈钢、紫铜、铸铝等金属构成的企业阵营。“金属管流派”发热体最大的优势是技术成熟，性能稳定，热效率高，该流派代表品牌有：奥特朗、艾乐家、斯宝亚创、比克、诺克司等。
“玻璃管流派”指即热式电热水器主要元件发热体的材料由非金属构成的企业阵营，代表品牌有汉诺威、哈佛等企业。
两派围绕发热体做文章。
二是围绕给消费创造价值的流派之争分为两大流派，传统即热式电热水器流派和比克即热式电热水器开创的大流量节能型即热式电热水器流派。
两派围绕即热式电热水器水量大小展开攻讦营销。
传统即热式电热水器流派产品每分钟出热水在3公升以下，而比克即热式电热水器因发热体创新使即热式电热水器每分钟出热水在3.5公升以上。
六、热水器经销商的分裂营销
南京伊暖家供暖有限公司总经理张卫宁认为，在选择了其中一个品类的热水器之后，大多数的经销商就不会再去选择其他品类的热水器了。一方面是想做专业，另一方面是不少经销商自身对各大品类也不是很熟悉。
张卫宁原是一家著名热水器企业的华东大区营销总监，2005年从事热水供暖产品代理。但由于张卫宁一直坚持做单一的一类热水器，销量并不是太大。张卫宁的境遇实际是中国大多数热水器代理商的现状。
从目前热水器代理商的现状看，单一品类产品难以快速做大规模，因为市场细分太严重了。其次是经销商受所代理的企业误导，也不同程度攻击其他品类的热水器，企业和企业对掐，经销商自然也和其他经销商对掐。为了打倒对方，攻击对方热水器的劣势，宣扬自己热水器的优势，误导消费者做出错误的决策。这些手段固然能逞一时之快，但却未必真的有助于销售，到最后消费者恍然大悟，这些经销商有可能背上“奸商”之恶名。
七、消费者的产品使用价值被分裂
消费者固有消费理念也有很大的差异。城市的消费者更注重产品和功能、质量等体验效果，因而，燃气热水器和电热水器成为他们的首选。而乡村的消费者则关注安装和价格等因素，太阳能热水器是第一选择。
就算是同样处于城市，消费群体的价值观不同仍然会产生选择差异。如果是大宅家庭，会需要两种热水器，一台燃气热水器装厨房，一台即热式电热水器装主卫浴间。不少消费者的理念就是一户家庭认定了一种热水器，就不会再想到购买其他品类热水器。即使更新换代，也在同一品类之中选择。
因为企业和企业，经销商和经销商之间的攻讦，消费者得到的市场信息往往是分裂的，这样的后果是燃气热水器用户很少接触甚至不知道更为节能的太阳能热水器和空气能热水器。这是产品分裂对消费者带来的最消极后果。
---------------------------------------------------------------------------------
中国热水器走在“联合”的路上
进入2009年后，中国热水器分裂的路越来越难走。
上海极品策略品牌营销策划机构CEO博锋先生认为：产业技术的进步和市场竞争的残酷为各品类热水器创造了联合的趋势，而消费者对多品类热水器的选择更成为热水器企业联合价值导向。
中国市场学会副会长徐源先生认为：中国企业主个人成长的理念也促使他们从狭隘的单一经营中向可控的多元化战略转型。
中国热水器从分裂向联合转型的趋势是什么？
博锋认为，在未来的市场形势下，中国热水器的成长方向是“联合”，而走向“联合”有三大趋势。一是企业的联合，从单一技术整合多种技术，成为复合型热水器制造商；二是经销商的联合，从单一产品代理走向多品类运营代理；三是消费者的多品类热水器的复合消费。
一、各大品类的热水器的“联合”趋势
一个企业单靠一个品类产品，发展到一定时候便会遭遇成长瓶颈，进入新世纪后。大量的专业热水器生产企业都开展了不同程度的品类战略联合。
第一种联合：以多品类生产取代单一品类生产模式
专业热水器生产企业采用多品类热水器生产可形成战略多元化。
最早是燃气热水器企业开始延伸生产电热水器，被称为“气电共生模式”。
中国燃气热水器的几大巨头企业如，广东阵营万和、神州、万家乐、创尔特、樱雪，以及后来进入热水器行业的美的集团，都同时生产燃气热水器和电热水器。
而西南王前锋，也同时生产燃气热水器和电热水器。
江浙阵营的樱花、光芒、方太等企业，也同时生产燃气热水器和电热水器。
还有一些企业更加具备规模的实力，同时引入三种以上不同品类的热水器生产销售，如海尔、美的、光芒，同时生产燃气热水器、电热水器、太阳能热水器产品，形成“气-电-太”三位一体的整合模式，以覆盖更多的市场。
第二种联合：多能源热水器品类的联合
第二种联合是多能源热水器品类的融合，燃气热水器巨头广东万和集团和江苏光芒热水器有限公司，都不约而同开展多能源热水器品类的联合。
万和和迈能（光芒）两者都是做燃气热水器起家，目前都引入热水器多能源互补系统。万和在2011年推出采用智能控制的将太阳能热水器单元、热泵热水单元以及燃气热水单元集成化，形成了多能源互补的太阳能热泵系统。
迈能则是向市场推出了多能源集成系列，即以多能源储热水箱为核心的空气能和燃气互补即热系统。
江苏天舒电器有限公司发力开发太阳能和空气能两种新能源组合的中央热水系统，在节能方面遥遥领先于其他单一太阳能或者空气能系统产品。
广东珠海润星泰电器有限公司，将艾乐家即热式电热水器和太阳能热水器、空气能热水器进行互补供热系统，这种联合模式一旦发展起来，将直接颠覆现在热水器的格局。
二、热水器经销商的“联合”趋势
苏州家电四大代理商之一的比克即热式电热水器总代理赖清滨、湖北区域家电销售巨头小白象电器连锁总裁杜诗武先生都认为：家电代理联合不应只销单一产品，而应该同时代理多个品种热水器。
资深品牌营销战略管理专家、极品策略品牌营销策划机构CEO博锋先生则把热水器经销商的未来成长模式定义为“从专一品类热水器销售向多品类生活热水系统方案解决者转型”。
从专一向多元转型，是基于热水器消费者价值最大化的选择。
经销商应改变销售单一热水器，攻讦其它热水器的劣习，而以全面满足消费者选择最合适的热水器，实现生活热水系统解决方案为目标。因此，在赖清滨先生的渠道内，燃气热水器、电热水器是同时批发；而在小白象电器里燃气热水器、电热水器的销售也不分伯仲。
三、热水器渠道的“联合”趋势
以往在一二级市场以燃气热水器，电热水器为主，部分高档别墅使用空气能热水器。在三四级市场，由于设备配套落后，以太阳能热水器为主，部分安装不便的地区辅以储水式电热水器。
目前，太阳能在三四级市场陷入市场饱和状态，“进城”已经成为太阳能市场转型的方向，并以平板太阳能产品攻占一二级市场。太阳能巨头企业皇明、太阳雨、四季沐歌、太阳宝、同济阳光等企业，都纷纷上马平板太阳能产品。
而三四级市场，因气、电配套设施日益完善，燃气热水器，即热式电热水器、空气能热水器都快速“下乡”。
美的、神州、万和、前锋一直把销售渠道通过“自建品牌店”模式下延到三四级市场。
而空气能科技先锋品牌天舒，则在2012年投资5000万元，全面启动“龙腾中国·科技创富”工程，抢占二三级市场。
四、消费者的“联合”趋势
就城市家庭消费水平看，一个热水器是不够用的。
未来一二线城市家庭在热水器消费上会形成以下联合：
在厨房使用燃气热水器，卫生间装储水电热水器或即热式电热水器。
有安装条件的则会选择太阳能热水器或空气能热水器。
也可将太阳能热水器、空气能热水器和即热式电热水器三者互补。
这一方面体现出消费者对产品整体性能的强力追求，另一方面也反映出一种时尚化、前瞻性的消费方式。
合久必分，分久必合。分裂是过去，联合是今天和明天。无论哪个品类的热水器，都要把消费者的利益放在首位，最终一定能把热水器产业做大。
------------------------------------------------------------
专家观点
石僧兰（中国五金制品协会常务副理事长）
燃气热水器最早开创了中国热水器的文明文化，对整体的中国热水器产业有巨大贡献。不同的热水器流派相争是暂时的，最终会走向行业的联合。
西贝昭彦（日本能率株式会社中国大区营销总监）
燃气热水器在城市更适合现代家庭使用。燃气热水器在日本使用了将近一百年，很安全，使用也更为方便。从目前几大品类的热水器看，燃气热水器的舒适性最佳。
卢楚隆（广东万和集团有限公司总裁）
万和有实力把燃气热水器规模做到中国第一，我们走的是燃气具专业化之路。万和进入电热水器和空气能热水器，我们走的同样是生活热水专业化的道路。
廖金柱（樱花卫厨（中国）股份有限公司总经理）
消费者的需求，就是企业不断创新的动力，各种热水器的诞生和发展都是创新的结果。
杨钢（成都前锋电子电器集团股份有限公司董事长）
路是人走出来的，不同的热水器也是企业创造的，不同的产品可以产生不同的企业战略，企业新品战略也可以创新出不同的产品。
刘炳源（广东神州燃气用具有限公司总经理）
神州创造了中国热水器沐浴文明，一直倡导多品类热水器的和谐共存，共同做大中国热水器的产业，神州随时会进入各种热水器产品领域，但不会放弃燃气热水器的品牌符号地位。
余少言（广东万家乐燃气具有限公司董事、总经理）
万家乐品牌我们有几个核心要素，其中一个就是科技、环保。当企业创造的价值符合消费者需求时，企业就找到了正确的成长方向。万家乐作为中国热水器的领军品牌，将为中外消费者提供最大价值。
朱庆国（江苏迈能高科技有限公司董事长、江苏光芒热水器有限公司总经理）
热水器是中国文明家庭生活的必需品，也应该融入节能的理念和功效，多能源互补热水器一直是我们的创新追求，也应该是中国企业的战略思考。
黎剑豪（中国《家用燃气热水器国家标准》起草人之一）
一个新的产业必须尊重科学才能进步，空气能热水器目前刚进入市场，大多数消费者都不了解空气能热水器，正因为这样，这个行业应该尊重科学，而不要贬低其他产业。
唐壁奎（广东同益电器有限公司董事长）
节能是全球持续发展的头等大事，做热水器，应把节能放在第一位，而不仅仅是企业盈利。
杨敏（广东长青集团厨卫及供暖事业部总经理）
企业生产燃气热水器，或者延伸至电热水器，空气能热水器领域，关键是看企业有没有相关多元化的战略把握能力，创尔特一直在多个不同的领域从事不同的产业经营，每个产业都有杰出的经营成绩。
王天舒（江苏天舒电器有限公司总经理、两项中国空气能热水器国家标准主笔起草人）
科技创新是中国热水器的根本出路，只有科技创新、不断降低能源成本的热水器，才能代表中国热水器的最终生命力。我看好空气能热水器，天舒最终也要成为中国空气能的第一专业品牌。
周卫红（中山比克电器有限公司总经理）
比克，永远创新，为消费者提供最好的即热式电热水器。
博锋（上海极品策略品牌营销策划机构CEO）
中国热水器的成长方向是“联合”：一是企业的联合，从单一技术整合多种技术，成为复合型热水器的制造商；二是经销商的联合，从单一产品代理走向多品类运营代理；三消费者的清费联合，多品类热水器的复合消费。
源（中国市场学会副会长）
中国热水企业主个人成长理念在提升，促使他的企业从狭隘的单一经营向可控的多元化战略转型。热水器的“联合成长”，企业受益，消费者受益。
张卫宁（南京伊暖家供暖有限公司总经理）
提供专业的产品销售和服务，可以使消费者获得更专业的回报，这也是代理商专业成长的方向，我只做燃气热水器。
