中国零售业展主办方打跑参展商 连日来,在中国国际展览中心举办的中国零售业展喧闹纠纷不断。来自北京的张女士向记者描述展会现场:“几千平米的展馆来了还不到一百家展商,而且这些展商五花八门,什么行业的都有,还宣传说同期举办的还有特许经营、连锁加盟展,信息化商业技术与设备展,商用仓储物流、食品工业展,商用房产及商铺展。没想到这个展会这么乱。”她边说边摇头。 记者从展览现场了解到,这次展览是四个展会的小拼盘,几乎没有宣传、没有广告、没有观众,参展商说“明年不来参展”,组委会说“换个名字照样办展”。
四展大杂烩 激怒参展商
4月19日上午,北京中国国际展览中心的6号馆前,记者从敞开的门望进去,展馆内似乎已经搭建完毕,有部分展商已经将展品摆上了展台。但奇怪的是,展馆的入口站着两个人,阻止外面的人进去,而展馆门前有十几个人情绪非常激动,不停的向展厅里的某个有关人员喊着什么。 在展馆门前的范围内,看不到任何标明展会名称的字样。记者向展厅门口把守的人员询问,其中一位穿着白衬衫的工作人员只简单地答复:“商业展”,记者注意到,他佩带的胸卡不知是有意还是无意,有字的一面已经翻过去了,只留一个反面的白板,因此,关于展会的全称没有得到确认。 4月20日,展会正式开幕,记者进场了解一圈才知道原来是中国零售业展拼成的四个小展会。记者看到,展馆里陆陆续续有人出入,位于门口显眼位置的是杭州某服装公司的展位,据参展人员介绍,他们参加的是“连锁加盟展”,期望能够开拓北京市场。紧挨着服装展台的是新疆一家生产葡萄干的企业,参加的是“商业展”,接下去的则五花八门,什么都有。记者看到,展厅最右侧的一排5个展台,其中只有一家江西“野茶油”企业据了解参加的是“食品工业展”,其余的4个展台全部是空的,门楣上写有参展企业的名称,靠在最边上的展台已经被撤掉了,保洁人员正在清理粘在地面上的胶带。记者向保洁人员咨询,为什么把展台撤了,保洁人员自顾自的干着活,半天才回答说没有人就撤掉了。与撤掉展位相邻的展台,门楣上是新乡市天丰振动机械厂,展台上却是卖珍珠粉和交通工具书的商贩,有参展商向记者介绍说,新乡市天丰振动机械厂根本就没来布展,展位又被出租了。 来自深圳的一位不愿透露姓名的某包装机械公司的参展人员向记者诉苦道:他们参加的是“商业展”,报名时预定的展馆是国展的1号馆,到布展时才知道,又改6号馆了。当初组委会称此次展会有1000多个展位,实际上没有几家参展商,他感到非常失望。看到现场的情况,他们想撤展,可是参展费已经交了,无奈才进馆的,但他们从深圳运过来的机械设备都没拆包装,以方便再运回深圳。他说,设备进馆还需要很多的费用,就这种状况,进来只能是损失更多的费用,有的企业没带设备的还比较好,连布展都没弄,看到这种情况就回去了,但是设备进馆的就没办法了,组委会不给开出门条,产品出不去,就必须得等到展会结束了。这位参展商还向记者透露,同其他的参展商相比,他们参加的“商业展”还是不幸当中比较幸运的,有的参展商连当初招展的公司都找不到了,发票也开不了。记者注意到,参展商的胸卡上的展会名称有4个之多:“2004年中国(北京)零售业商业技术展”、“特许经营连锁加盟展”、“商用房产商铺展”和“仓储物流食品工业展”,下面是展览的时间,没有主承办方的字样。对此,那位深圳的参展商表示,展览会参展商看到的邀请函都不一样,大约有5到6个版本,可能是3家展览公司同时对外招展,最后,招展不利,就都转给北京荷雅企龙展览服务有限公司了,就是“2004年中国(北京)零售业商业技术展”的组委会。所以转过来的其他展会的参展商,现场就找不到组委会了。由于当时都是通过电话预订的展位,实际上组委会有的人就在展会现场,但名字和本人对不上,现在找他们都不敢承认当初招展的事情了。最后,这位参展商向记者透露,“荷雅”公司答应4月21日,会给他们退回部分费用。 与展馆右侧的冷清相比,左侧参加“连锁加盟展”的两家咖啡生产企业,是展馆最热闹的展台,展位上飘出诱人的咖啡香味,聚集了一些人气,据知情人士介绍,那里几乎都是这次展会的参展商们,无聊就过去喝杯咖啡,并没有真正的客商。 4月21日,记者再次到展馆时,在7号馆的右侧看到一个指示牌,上面的展会名称与参展商胸卡上的名称,有些小的差别,前三个名称基本一致,只是最后一个名称多出了“乳品”的字样,即“仓储物流食品工业乳品展”。展馆内很多参展商已经离开了,有的展品还留在展位上,东倒西歪的桌椅和散落的资料显得十分凌乱。记者找到了深圳某包装机械厂展位时看到,几位参展人员坐在展位上闷闷不乐,前一天向记者介绍情况的负责人情绪非常低落,记者向他询问了与组委会协商退款的结果,他摇摇头说,没有结果,不给退款,已经没精力和他们讨说法了。以前来国展参加过三次展会,效果都很好,但这次却上当了。他表示希望通过法律途径讨个说法,但也是不抱太大的希望,因为整个展厅里的参展商都不是参加同一个展会的,没有凝聚力,官司都打不赢。这位负责人连连叹气,此后他还向记者介绍说,江西“野茶油”那家公司,一直都没拿到发票。 随后,记者找到了江西“野茶油”的展位,刚准备了解情况,就被一个女士给打断了,起初,记者以为是客商对“野茶油”有兴趣,但旁边一位“野茶油”的员工暗示记者,这位可能是组委会派过来的人。“野茶油”的几位参展人员说,当时邀请我们报名参展的公司现在却变成了另外一家公司,预订展位时,说是7号馆,布展时又通知改6号馆,一头雾水搞不清楚。而且一直没有拿到发票,他们准备起诉招展公司。 记者随后又采访了少数还在现场的参展商,都诉苦上当了。沈阳某参加“连锁加盟展”的参展商表示,深圳的包装机械厂找到他们希望能联合起来起诉组委会,但他认为,赢的可能性很小。 快要闭馆的时候,记者在6号馆门口写有组委会的服务台上看到了印有“2004中国北京零售业展览会”的会刊,旁边放着一个纸牌,写着会刊10元。两位参展企业正在和一位女孩索要发票,女孩很为难的解释,她没有发票,坐在她旁边的一位男士漫不经心地对女孩说,再找找。记者试图找到组委会的工作人员,其中那个男士回答,不在。记者接着追问,组委会的人什么时候在,他又回答说,不知道。记者通过互联网查到,4月20日至22日的展会名称显示,2004年中国北京商业零售业、连锁加盟、商用房及商铺、食品配料、及乳品展,承办单位是北京荷雅企龙展览服务有限公司。 组委会把展商打得满场跑 4月22日,记者又来到展览现场,正碰上一群愤怒的参展商把中国零售业展览会的组委会负责人王先生团团围住,“不解决问题就不要走”。几十个情绪激动的参展商把王先生拥进了国展中心的治安办公室,期间一度发生相互推搡动作,值班的警察们连忙制止。看到有记者在现场,一位身穿淡黄色T恤的自称警察的年轻人走过来请记者出去,说在警察办公室采访要得到北京市公安局的批准,当记者对这位未着警服的警察的身份表示质疑时,他走到柜子旁掏出一本警官证,当记者想看证件内容时,他却很利索地收回证件并把记者请出了警察办公室。 记者从现场了解到,这次展览在招商时,组委会就许诺在国展中心最豪华、最气派的1号馆举行,可是众参展商进展时才知道,展览已经被挪到了僻静的6号馆。“4月19日在展馆布展时,有展商就对组委会提出质疑,结果被组委会的人打得满场跑,一天就打了五场。要不是我们护着我们的展位,组委会的人差点把我们的桌腿卸掉打人了。”一位参展商回忆当时的场景时心有余悸:“这个组委会都是黑社会,展商稍有不满就大打出手,布展时就来了十几个被人称为‘河南帮’的打手,手里拿着钢管,这里实在太可怕了。” 金罗西公司的员工告诉记者,第一天布展时,参展商就发现受骗了,于是就有人提出退展,可是还没等大家反应过来,不知从哪冒出几十个人,见人就打,打完就跑。“他们打人都没事的,组委会的人私下里还说‘又打出去一拨’。” 一位展商说:“我问了一位展馆服务人员,组委会为什么打人,他告诉我说参展商不听话,所以挨打,你们可得听话,要不该挨打了。” 展览会就像个菜市场“他们把我们骗得太惨了,我们花了五六十万块钱,结果没起什么作用。观众少得可怜,承办方招展时承诺宣传,结果却什么也没有做到,我们以前参展,接待观众都忙不过来,只一天就把嗓子说哑了,参观者拥挤得都走不动,这次倒好,参展商比观众还多。”来自金罗西公司的参展商对记者说:“我们以前参展都要签上百个订单,这次只签了二十几个。”记者后来到该公司的展台前数了数,大约签了二十一个单子。 经过半天的争执,问题还是没有解决,一群人簇拥着组委会负责人王先生来到6号展馆门前,参展商纷纷要组委会给个说法,为了防止组委会的人脱离视线,几十个参展商们手牵着手围成两层圈把王先生层层包围在中间,参展商们纷纷指责组委会骗了他们。一位展商说:“说是特许经营展,这办成了什么,说有1000多家展商,看看来了100家没有,就这还空了那么多展位。原本与我们签约时说的是1号馆,现在却变成了6号馆。说有几十家同行企业来参展,结果只有我们一家,你这不是骗人是什么。说有什么国际参展商,你进去给我找找,有一个国际展商吗。”组委会负责人王先生也不示弱:“你不要血口喷人,我怎么骗你了,我现在可以找300个人说你在骗人,可以找8000个人说你在骗,可以找上万个人说你在骗。” 刚说完,又引来众参展商一阵愤怒的声讨,要求退款,并声称“不解决问题就不撤展”。 参展商之一台湾冰馆的一位负责人告诉记者,他们曾经为此质问过组委会为什么这么做,没想到却受到组委会的大声呵斥。他说,他们曾经在上海、深圳参加过多年展览,都没有遇到过这样的事情,那里的服务态度、服务水平都非常好,完全是为参展商着想。没想到有着多年参展经验的他们,还是在这里栽了跟头。 来自深圳红蚂蚁商业发展有限公司的负责人李丽小姐对记者说:“正是看到这家承办公司是比较正规的,展会又是在这么著名的中国国际展览中心举办,我们才来了,没想到是这么一种样子。找警察解决,那个警号是034408的自称是展会总指挥的人却大声叫我们展商不要胡闹,有警察这样解决问题的吗。我们在深圳、上海参展,警察是为我们参展商服务的,我们是纳税人,警察要保护我们的权益的。”李丽继续说:“接到参展邀请后,接连有三家单位发函来找我参加这个展会,我专门找其中一家荷雅企龙展览服务有限公司接洽,因为我上网查询觉得这还是一家比较正规的公司,在给我预订展位时,他们给我发传真标出展位在3号展馆,到了北京,我找到组委会提出要看展位,他们非要我交齐全款后才能看,不交钱不让看展位,交款后,一看展位却在这个6号馆里。” “北京的警察真凶,警察是为人民服务的,在我们那里,一个电话投诉,警察就来解决问题。我们本来是不想来参展,就是看着在国展中心举办,能够对全国产生影响,结果展会办成了菜市场。”一位来自深圳的参展商说:“我们是不会再来这里参展了,太可怕了。我们在全国参加展览13年了,从来没有遇到过这种情况。这个展览客户没几个,小偷、送票的、收费品的、捡垃圾的、巡逻的太多了,我们带了12箱资料,到最后一天了还剩下11箱,那些收垃圾的一拿就是一撂资料,第二天还来拿。”这时,一位胳膊夹着塑料口袋的中年妇女正要拿走一沓资料,被这位参展商及时喝止,中年妇女悻悻地走开了。他继续说道:“我们带来了十几箱资料,组委会说不能由参展商自已托运,但他们指定的公司托运要50元一箱,另外还要按重量一斤加5块钱,这样一来运费比一箱资料的成本都贵了,我为什么要他托运。我就说不能自己托运我们就不来参展了,他们才让我们自己托运。” 另一位来自南方的展商告诉记者,“组委会原本为我们预订的宾馆说是河南大厦,4星级的,等我临来的头一天给组委会打电话,却说地点换了,换在中江宾馆。地方换了也不通知我们展商,却还等我们打电话时才告诉我们。组委会的负责人说通过他们组委会订房间可以享受比较便宜的价格,说标准间一天收费380元,是对展商的集体优惠。我就打电话查到中江宾馆,服务员告诉我说标准间一天收费只是270元。而且,组委会不让我把钱直接交给宾馆,组委会也不该指着挣这几个住宿钱呀。” 重庆海峡兄弟有限公司金夫人婚纱影楼的罗安莉小姐更是有说不出的郁闷,花了五六万块钱来参展,满以为能多会会客户,发展业务,可是除了自己邀请的客户外,几乎就没几个业内人士来参观。组委会提供的会刊上,不但把公司的名称印错了,还把公司地址印错了。“这让客户怎么找我们。”李小姐气愤地说:“组委会给我们出具的发票是假的,这样的手写发票早已停用了。” 22日,离撤展还有一天,展馆就基本没有什么人,一些展商早就撤离展馆了。北京立业贴纸相机有限公司的负责人说:“太惨了,展位前总共就来了几十个观众,这7800元的展位花得太不值了,当初我们和组委会订展位时,选中一个展位组委会就说没有了,再选另一个展位,组委会又说已预订出去了———如此一番,让我产生一种展位很抢手的感觉,却没想仅6号一个展馆还没招满,以后再也不来了。”据参展商透露,此次招展组委会的展位报价各不相同,从1000元到8000多元不等,有的展商会砍价,展位费就低,不会砍价的,就被狠宰了一刀。金罗西公司的员工告诉记者,他们租了8个展位,每个展位7000元,一共花了56000元,再加上其他开支,总共花了十几万,“这次赔惨了,”他一脸无奈。 记者从现场了解到,汕头新华食品包装材料实业有限公司已经联合了8家参展企业,向朝阳区法院递交了起诉状,要通过法律途径讨个说法。