什么是企业家中的“神、圣、人、鬼”?
—关于如何从企业文化的角度来评价企业家的谈话之一
(王在安 2005-11-20)
彭晓曙:
企业文化既然如此重要,企业文化创新既然如此艰难,那么如果从企业文化的角度来评价企业家,应该如何评价?你会如何评价企业家?
王在安:
无论从哪个角度来评价企业家,包括从企业文化的角度来评价企业家,都是一件非常个性化的事情,不同的人可以有不同的观点和标准来评价企业家,而且这些不同的观点和标准可能各有所长,各有所短。
如果让我来评价企业家,特别是从企业文化的角度来看,我会把企业家分为四个档次和类别:“神”、“圣”、“人”、“鬼”。下面我分别说说“鬼”、“人”、“圣”、“神”。
什么是“鬼”?
“鬼”是要吃人的!他们的文化、价值观、理念往往是非常错误的,甚至是反动的,他们没有正确的价值观,没有正确的理念!他们无法无德!
比如,报纸上曾多次披露,我们郑州附近有一些窑场,老板不让工人吃饱饭,不发工钱,谁要逃跑,逮住就往死里打!这样的老板是什么?就是吃人的“鬼”!他们是罪犯!他们犯了什么罪?他们犯了“奴隶主罪”!在他们把持的窑场,工人是真实的奴隶,实行的是奴隶劳动,实行的是奴隶制度!在21世纪还发生这样的事情,的确是我们国家和政府的奇耻大辱!
当然在企业的老板中,有各种各样的“鬼”。
有生产假药害死人的“鬼”。
有生产“毒酒”、“毒豆腐”等各种低劣伪劣产品,使消费者残废、致命的“鬼”。
有高息集资骗钱让许多老百姓倾家荡产的“鬼”。
有不顾工人死活,强迫工人长时间加班,工作环境严重损害工人健康,只给工人发放极低的工资的“鬼”。
还有大做虚假广告,把本来根本不治病的东西说成是包治百病的仙药,以高于成本数十倍的价格强力推销给消费者,或者通过传销、直销强力推销给消费者的“鬼”。
在企业家中,既有中国“土鬼”,也有外国“洋鬼”;既有没有上过几年学的“科盲鬼”,也有披着博士、教授、官员外衣的“学者鬼”、“官员鬼”。
我认为,从本质上来看,企业家中的“鬼”通常都是有组织的、披着合法外衣而进行着“犯罪”勾当的“罪犯”。
在发达市场经济国家,由于法治完备、政治清廉高效,企业家中的“鬼”比较少;而我们中国则是一个实行“双轨制”的转型过程中的国家,即虽然在经济上确立了市场经济的新体制,但是在政治上仍然保留了在计划经济时期形成的旧体制,上层建筑与经济基础、政治体制与经济体制不相适应的情况还是相当严重的。这种情况导致在我们中国的经济生活中,披着企业家外衣的“鬼”还是比较多的。
我们确实需要来一场打“鬼”的战斗和战争。但是,在现行的“双轨制”社会管理体制下,“鬼”是打不胜打的,要根治这些“鬼”,要消灭这些“鬼”,最根本的办法是尽快实现经济体制和政治体制并轨,建立与市场经济体制相适应的社会政治体制,改革上层建筑,实行比较彻底的政治体制改革,建立科学的、完备的现代宪政民主法治社会。
什么是“人”?
一切为社会提供具有正当价值的产品和服务的企业老板,都是属于“人”这个档次和类别的企业家。
“人”有七情六欲,人是会犯错误的,有时候还会犯一些比较大的错误。从价值观上来看,“人”的价值观和理念中,有正确的东西,也有不大正确的东西,还有算不上正确,但也算不上什么错误的东西。
在企业家中,人这个档次和类别数量最大,所占的比例,至少要达到全部企业家的90%以上。
也就是说,绝大部分企业家都是普通的人、正常的人。首先,他们绝不是“坏人”、“歹人”、“奸商”。其次,他们也并非是非常优秀的人,并非是非常杰出的人。他们终年辛辛苦苦,合法挣钱,有时比较容易,有时却很不容易;他们有时不犯错误,或者犯错误不多,就会顺利一点;他们有时会犯一些错误,就有可能赚得钱少一点,甚至还会亏损;他们有时会犯一点儿较大的错误,或者承担风险的能力较小,抵抗不住突然发生的重大风险,就会破产。对于企业家中的“人”来说,这些都是非常正常的事情。
什么是“圣”?
企业家中的“圣”,就是企业家中的那些非常优秀、非常杰出的人。
能够达到“圣”这个档次的企业家是非常少的,不会超过千分之一,甚至不会超过万分之一。
从价值观上来看,一个企业家只要达到了“圣”这个档次,在他的企业文化中,在他的价值观中,在他的理念中,正确的东西就总是占据着主导地位的,错误的东西很少,而且总是能够较快地发现和纠正自己价值观和理念中的那些过时的东西和错误的东西,与时俱进,最终总是能够坚守那些最重要的正确的价值观和理念。
“圣”最大的特点是,能够在他担任企业最高领导人的任期内,创造出企业的辉煌,创造出惊人的业绩,推动企业取得重大发展,并且能够给他的继任者留下一个非常好的企业经营和发展基础。但是,我们不能保证达到了“圣”这个档次的企业家,就一定能够为企业创建一个优秀的百年企业所需要的先进管理机制和“企业文化基因”。
所以,有些非常优秀的企业家,在他们的任期内创造出了非常了不起的业绩,确实他们达到了“圣”的标准和档次,完全无愧于“企业经营之圣”这个伟大的称号和崇高的荣誉。但是,当企业的控制权移交给了其他人之后,这个企业就开始衰退了。比如,潘宁创造了顺德科龙公司的辉煌和巨大成功,但是他的继任人却在几年内将科龙公司送进了奄奄一息的绝境。但是,这并不妨碍潘宁的伟大,也无损潘宁“企业经营之圣”的崇高荣誉!
什么是“神”?
企业家中的“神”,就是优秀企业家中的优秀企业家,杰出企业家中的杰出企业家。
那些有资格被人们公认为“经营之神”的杰出企业家,不仅在他们自己担任企业领导人的任期内,能够创造出辉煌的业绩和巨大的成功,而且能够创造出使企业可持续发展、永续经营的先进的企业文化、价值观、理念和重要的基本管理机制。同时,他们提出并大力倡导的先进价值观和理念,其影响力已经远远地超越了他们所领导的企业,对其他无数企业、各种社会组织、从事各种职业的人们也发挥着巨大的影响力。他们不仅是企业家,而且也是思想家;他们不仅通过物质财富的创造在改变着世界,而且通过精神财富的创造在改变着世界和人类;他们是真正的业界领袖和导师、社会领袖和导师、世界领袖和导师!
能够达到“神”这个档次的企业家是非常罕见的。即使在达到了“圣”这个档次的企业家中,“神“这个档次的企业家所占的比例也不会超过百分之一。也就是说,每一百万个企业家中,能够产生出一个被称为“经营之神”的企业家就已经很不错了。
或许随着社会的进步和发展,随着企业家整体品质和素质的提高,企业家这个职业中的“鬼”会越来越少,并趋于消亡;企业家中的“圣”和“神”会越来越多,他们在企业家这个群体中所占的比例会逐步有所提高。这是我们所期望和向往的事情。