诚信故事 腾讯故事



今天已登上门户“一哥”龙座的腾讯,昨天还仅仅是一款QQ,明天他可能就是中国版的Google。

 

  少年得志的马化腾真是做到了“闷声发大财”,在稳扎稳打中,在流量和收入两项主要指标上已经悄然把其他公司拉下了马。显然,这只企鹅还不满足于此,还在左冲右突中扩大自己的生存空间。

据Alexa对世界互联网公司流量的最新排名,Yahoo、MSN和Google占据前三,而腾讯力压对手名列第5,新浪、网易、搜狐和TOM在线的排名分别为6、9、10和31。

来自五大门户网站2006年第一季度的财报显示,腾讯以总收入8030万美元、比上年同期增长114.8%的战绩技冠群雄,而同期新浪、网易、搜狐和TOM在线的总收入分别为4670万美元、6610万美元、3130万美元和4858万美元,比上年同期的增长率分别为2%、61.7%、32%和37.7%。

  悄然间,腾讯企鹅帝国已初现端倪。

 

腾讯企鹅帝国

1999年,当丁磊、王志东和张朝阳们正在为门户打的不亦乐乎的时候,QQ还只是马化腾刚用炒股所得的100万原始资金与大学同学张志东共同创立的腾讯公司的一个副产品。但如今的腾讯已发展出qq、qq.com、qqgame、3g.qq.com四大社区和移动QQ、在线QQ和WAPQQ三大平台,共同形成QQ门户。 

然蓦然回首,其竞争对手ICQ如今已委身美国在线,MSN和雅虎通却得势不得利,新浪的UC和搜狐的搜Q以及网易泡泡们时下则正在为各自的生存而挣扎,而1999年与QQ同期“揭竿而起”的PICQ、CICQ和OMMO们的故事早已成为尘封多年的历史。

这种发展轨迹使腾讯的收入结构“企鹅味”十足。                                                                                           

以下五大门户2006年第一季度的收入结构图表为《环球财经》记者根据各公司的财报和相关数据整理而成(注:单位:万美元,表中“-”指无此项业务或所占比例偏小)

可以看出,新浪和搜狐的收入中很大一部分来自网络广告,代表着传统门户的赢利模式,而Tom在线的内容主要为无线增值服务,是一个典型的SP服务商,但与网易相似,腾讯赢利的支撑点来自在线增值,不同的是网易仅靠网络游戏,而腾讯除网络游戏外,网络虚拟形象和网络社区业务如QQ秀,QQ宠物和Qzone为腾讯的发展添砖加瓦。

  腾讯是与众不同的。

2000年正当腾讯遭遇公司创业期的资本瓶颈时,新浪、搜狐和网易先后已远赴美国NASDAQ挂牌上市。几年后,携程、盛大、百度等相继步其前辈后尘。对中国互联网公司而言,NASDAQ是他们的天堂和终极目标。然而在2004年6月16日,在其他IM软件还深陷赢利模式不明朗之时,突围而出的腾讯已弃NASDAQ而选择香港主板上市了。

当被问及为什么投怀于香港时,马化腾曾说:“香港上市公司的平均市盈率比美国低,但如果我是香港的龙头股呢?”

因为与众不同,所以脱颖而出。

 2年后的今天,香港上市的腾讯已成为市值最大的中国互联网公司。

“质疑伴随腾讯一路走来。今日腾讯的光芒出乎业界的意料,也让许多人后悔不已。”易观国际分析师黄涌涛对《环球财经》记者说。

鼎鼎大名的李泽楷先生就是他们中的一个。

1999年,QQ同时在线用户数突破10万。用户数的急速增长导致对服务器的投入要求稳步上升。但当时2000元左右一台的服务器成本压力已使马化腾难堪重负。无奈之下的马化腾受新浪、搜狐和网易等公司相继赴外获得风险投资的启发,拿着改了6个版本、20多页的商业计划书开始踏上海外寻找风投之路。

当时的IM软件因为赢利模式不明确,业界并不看好,如新浪对自己1999年推出的IM软件sinapager和1999年进入中国的雅虎对雅虎通都放任自流。

天无绝人之路。

1999年底,李泽楷旗下的盈科数码联合IDG以各占50%的方式向腾讯注资220万美元,而腾讯的代价就是出让公司40%的股份。

不久后的2001年6月,仍看不好腾讯的李泽楷就将自己以110万美元所获得的腾讯20%的股权,以1260万美元的价格悉数出售给南非的MIH。

以8月16日的收盘价计算,腾讯市值已高达约39.19亿美元。如果盈科数码当年所持的腾讯20%股份保持至今,扣除其他因素影响,李泽楷1999年的110万美元将变现为如今约7.84亿美元。

 

一横一竖抢占入口

微软副总裁罗麦克曾表示,互联网未来的制高点是“入口”,通过入口,用户就可以享受到互联网公司提供的全方位服务。微软就是想通过MSN和Live两个入口,粘住用户。

易观国际分析师陈海滢在接受《环球财经》记者采访时认为:“互联网业的‘入口之争’早已打响。新浪、搜狐以门户作为入口,雅虎、Google、百度以搜索平台为入口,而eBay、阿里巴巴则以电子商务平台为入口。”

毫无疑问,腾讯不会也不可能置身事外。

“腾讯希望成为一家能够全方位满足用户在线生活不同层次需求的互联网公司。腾讯已经初步完成了面向在线生活产业模式的业务布局。”2005年8月底,马化腾曾向媒体如此说道。随后于9月腾讯就推出以用户为中心,一站式在线生活服务为指导原则的在线生活战略。

而支撑腾讯在线生活战略的产业布局就是腾讯精心打造的一横一竖发展策略即以QQ、TM、腾讯通等即时通讯平台为纵轴和入口来吸引和粘住用户;以qq.com门户作为横轴,将qq.com门户建成网上沃尔玛,向用户提供如QQ秀、QQgame等尽可能多的产品和服务来诱导用户转化为事实买家。

但仅有买方和卖方对于交易活动来说仍然不够,于是腾讯的一个天才设计出现了——Q币。

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2002年5月,为了适应日益发展的个性化增值服务,腾讯推出了Q币,后来搜狐的狐币、网易的V币、新浪的U币和百度的百度币等皆是这种创意的复制品。

Q币以卡类的形式向外发布,其原理和手机充值卡的原理一样。Q币作为腾讯公司的内部虚拟货币,用户通过Q币可以在腾讯上购买各种个性化的产品。而通过Q币,腾讯也摆脱了对如银行、通讯服务提供商等第三方的依赖,同时由于Q币是预付款消费模式,因此也增强了公司的现金流。

Q币的出现激活了腾讯的一横一竖布局。于是,腾讯以IM为入口,用户以Q币作为交易货币,而依附于IM上的腾讯门户则提供包括无线增值服务、互动娱乐服务、网络内容服务以及B2C、C2C和拍卖等电子商务在内的各种产品和服务,一个事实上的网上沃尔玛建立了。

 

依托渠道后发制人

在经营上,李嘉诚信奉“永不为先”。

英雄所见略同,商战中的马化腾擅于后发制人。腾讯的游戏平台建设就是典型。

中国的游戏产业始于1996年。当年西山居推出中国大陆第一款商业游戏《中关村启示录》,启动了大陆网游业。但由于市场属于开拓期,当时的市场容量仅1000万人民币左右,且网游公司赢利模式正处于探索期,网游业极其混乱,停滞不前。

2001年盛大代理的《传奇》风靡全国,中国网游业开始蓬勃发展。而2002年网易自主开发的几款游戏如《大话西游 Online II 》和《梦幻西游Online》的上市,中国网游业的市场能量开始大幅释放。

据统计,中国网游业市场规模从1996年近1000万发展到2003年的28亿,网游用户达1380万,比2002年增长了63.8%,占互联网用户总数的20.2%。赢利模式已出现了网易的收费和盛大的免费两种比较成熟的模式。

就在这种行业出现井喷和成熟商业模式初现之即,腾讯适时推出了自己的游戏平台qqgame。

来自艾瑞的报告表明,就在腾讯游戏平台面世后的2004年中国网游业市场规模已达41亿,2006年达78亿,2010年将达143亿。

以腾讯强大的人气、品牌和后发制人策略的巧妙运用,一年后的2004年8月27日,腾讯QQ游戏的同时在线用户数即突破了62万人。12月上升至100万。

这只是马化腾后发制人案例中的一例。在互联网业,掌握流量就是控制了战争的制高点——渠道。

 

 

“质疑伴随腾讯一路走来。今日腾讯的光芒出乎业界的意料,也让许多人后悔不已。”易观国际分析师黄涌涛对《环球财经》记者说。鼎鼎大名的李泽楷就是其中之一。

 

 

  时下,QQ最高同时在线用户数已突破2000万,注册用户数近5亿。凭借IM软件QQ对用户的高粘性,腾讯现已做到“水未到,渠先成”,时下腾讯要做的只是:在一横一竖业务布局下,如何将更多的业务整合进来,从而使公司能够以更多的产品和服务来刺激用户产生消费,将公司的无限流量最大化转化为价值。

同时,新业务也将反过来增强腾讯对原有用户的控制力和吸引更多的新用户,以形成公司的良性循环。因此,一旦业内出现新业务模式,腾讯就会在适当时机后发制人,并且能够后来居上。

   游戏是如此,腾讯的邮箱、博客、电子商务等都是这种策略下的产物。

 

腾讯Google化

传统行业的发展实践表明,一个公司如想保持可持续发展,需要长远的战略和规划。然而Google的所为可能将颠覆这种理论。

依靠搜索平台积聚起的无限流量、强大的品牌和雄厚的资本,Google以用户为中心,通过自身的创新能力和资本运作,提供用户所需的一切服务,并不惜与各路.com豪杰为敌。

如今,Gmail与微软的hotmail、雅虎邮箱争夺地盘;Google的checkout直指eBay的paypal;Google的桌面、试算表正在对抗微软的Office;Google电邮与日程表结合的模式和微软的outlook express以及IBM的lotus notes较劲;Google talk促使微软的MSN和雅虎的雅虎通不得不联手应战等。为了满足用户的需求,Google甚至不考虑赢利而推出许多令人看似缺乏商业头脑的功能,如Google trend、skechup、火星地图等。总之,Google的目标就是不管赢不赢利,只要用户要什么,公司给什么。

  “Google的发展策略就是随机策略。在快鱼吃慢鱼的互联网行业,随机策略更能促进创新。”赛迪顾问分析师何潇在接受《环球财经》记者采访时如是说。

  实际上,多元化发展的腾讯身上的Google味愈来愈浓。伴随腾讯在线生活战略的实施,腾讯即将成为互联网业的“全民公敌”。现在,在一横一竖发展布局下的腾讯的触角开始四面出击,如游戏与网易、盛大为敌;Qzone从博客中国和新浪、搜狐的博客口中抢食;拍拍网与电子商务的两虎阿里巴巴和eBay易趣抗战等。

  而腾讯的一项人事任命可能将强化公司身上的Google化。

  2005年,曾先后任职于高盛、麦肯锡,有着10余年兼并、收购以及管理咨询经验的刘炽平进入腾讯并被任命为公司首席战略投资官,不久后的2006年2月升任腾讯公司总裁。这是否意味着,随着多元化战略的深入和公司自身强大的资本能力,腾讯将向Google一样展开系列的资本运作以延伸或巩固自己的产业链?

  事实胜于雄辩。

  自2005年3月刘炽平就职以来,腾讯先后于2005年3月底收购Foxmail以加强自身在邮箱方面的抗击打能力;10月收购深圳网域以强化自己在游戏自我研发方面的实力;2006年1月收购卓意麦斯以延伸自己的无线产品。

  随着互联网业的个人门户化,凭借其强大的品牌、资本能力、流量以及扩张的需要,未来腾讯身上的Google化将只增不减。

  

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