由美国南加州大学马歇尔商学院L.E. 葛雷纳(Larry E. Greiner)教授撰写,并发表在1972年7-8月的《哈佛商业评论》上的《组织成长中的演变和变革》一文,很有见地,值得一读。 葛雷纳教授从组织整体发展进程入手,提出了组织发展五阶段理论,即创业阶段、指导阶段、授权阶段、协调阶段和合作阶段,建立了一个较为完整的组织发展模型,揭示了组织成长的规律。这一理论,不仅对组织发展理论建设是一个贡献,而且对管理的实践者也是一个重要的启示。 葛雷纳教授在提出组织成长阶段规律的同时,从管理的焦点、相应组织结构的形式、高层管理风格的特征、控制系统的要求以及管理的报酬重点等方面,分析了组织成长各阶段的特征。对组织行为管理理论和实践,具有重要的意义。 同时,他在文中,归纳和总结了影响组织发展的五个关键因素,即组织的年龄、规模、演变的阶段、变革的阶段和产业的成长率,从内外环境两个方面,揭示了这些因素对组织成长的作用,符合变化的内因和外因、量变与质变相互关系和作用的哲学思想。例如,组织的年龄、组织的规模就属于组织发展的内部因素,而产业的成长率就属于外部因素,它通过产业的市场环境,影响组织规模,进而促进组织的成长。而处于演变阶段的组织,某种属性的矛盾处于量变过程,变革阶段只是演变阶段量的累积和组织成长质的飞跃。 最后,葛雷纳教授在文中指出:“变革中最大的阻力可能来自公司的最高层。”大量的实践证明,这一论断是正确的。因为公司的最高层往往是旧模式的缔造者,是旧模式的既得利益者,而组织变革意味着某种权力结构的改变、利益分配的改变、行为惯性的改变,因而阻力就不可避免。所以,葛雷纳的思想,对于管理实践者在实施组织变革过程中处理应关注的焦点、应突破的瓶颈,具有深刻的指导意义。 组织本身的矛盾运动,外部环境的变化压力,使组织发展成为管理研究永恒的主题之一。探索发展过程规律及特点,是组织科学理论与实务研究的重大任务,尤其是在当今求合作、谋发展的背景下,探索组织演变与变革规律,更是当务之急。
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