爱华网一个小故事引发的思考记得小时候看过一部电影，名字早忘记了，但内容却给我印象很深。其中最后一段也是最精彩部分的故事情节大概是这样的：一位武艺高强但又十分骄横的官员与一位侠客比武，临行时，官员又带了两名贴身侍从，以防出现不测。到达比武地点后，这位官员看见侠客只身一人前来，并没有帮手，不禁喜形于色，因为单凭侠客一人的武功决不是自己的对手，更何况还有两个助手在身旁，但为了保存实力，消耗对方的体力，他想先让两个侍从一起进攻打头阵，正当他挥手之间命令两个人上前的时候，突然觉得这样做有点不必要，传出去会让人笑话自己，因为凭他一个人之力完全能够赢得过那位侠客。正当有了这种思考的一念之间，那两名侍从已经飞了起来，亮出兵器一起冲向那位侠客，然而，这位官员身手极快，以闪电般的速度亮出宝剑，一划而过，但见两位侍从应声倒地，喉咙处有被利器划伤的痕迹，两位侍从怎么也想不到，自己的“主人”竟会对自己下如此毒手，生与死的痛苦之中两双四只眼睛充满了疑惑与愤怒之情，但没过多久就闭上了眼睛。官员满意地笑了笑，为自己的“壮举”似乎很是满意。比武开始了，果然不出官员所料，侠客并不是他的对手，在两人“激烈决战”了上百回合后，侠客渐渐失去招架之力了，就在官员使出杀手锏、侠客危在旦夕闭上眼睛准备受死之时，突然听见一声惨叫，侠客惊奇地睁眼一看，只见官员后背插了一把刀，已正中要害，而在官员的身后，是刚才那两位临场出战时被官员“挥刀斩杀”的侍从，两人看到自己的“得意之作”后，满意地永远地闭上了眼睛。原来，两名侍并没有死去，而是凭着各自最后的一口气，合力将手上的兵器——也就是插在官员背部的那把刀掷向了忘恩负义的“主人”。关键时刻，杀了“主人”，救了“敌人”，故事情节起伏万千……aihuau.com看过这部电影之后，感触颇深，为故事情节中的那位“主人”的失败感到非常不值，本来他可以完全轻轻松松地赢得这场“战争”的胜利，却因为一个小小的细节问题（主要是属于品质和人格方面问题），败得一塌糊涂，连性命都搭了进去。而归根结底，他的失败源于对下属的歧视和不尊重，想以个人英雄主义的方式屹立于江湖，却未曾想栽在了“小人物”手上，遗憾自然在所难免。从这个富有戏剧性的故事，可以反观当今社会之现象，这样的例子在现实生活中可谓层出不穷、屡见不鲜。当你看到这样一个例子，你会有何感想？当你亲身遇到这样的事件，你会有何反应？思考一：顾客至上？员工第一？关于这个问题，相信大多数企业将“顾客第一”作为服务的标准原则，君不见“顾客就是上帝”的言论遍及大街小巷，“顾客永远正确”的思想充斥着老板与管理阶层的大脑，并且要求员工也要严格按此行事，不得有误，“违者当斩”。一来二去，这种思想渐渐成了服务行业的“标准原则”，谁破坏之，谁就会被“管理大师”嗤之以鼻；谁违反之，谁就违背了市场运作的“基本规律”。前不久看到一本国外管理大师的书，他推翻了以往企业服务“顾客第一”的原则，而是重新塑造了“员工第一”的理念，或许这在某些实践中已不算是什么新理论，但一本人力资源专著，能够以这样高昂的姿态出现在世人面前，对企业生存发展中“顾客与员工”孰重孰轻的“难题”大讨论中，敢冒以往“成熟经验”和“生存理论”之大不韪，必然有其闪光的亮点，在一定程度上，确实值得引起企业老板、员工与社会大众的思考。思考二：老板与员工，统治与被统治？北京锡恩管理顾问公司总裁、著名经济学家姜汝祥先生有一段经典名言：什么是体制？一家伟大的公司，一定是那些不断把公司员工变得更有尊严、更有独立人格的公司。如果员工没有尊严，没有权利，没有人格，这样的公司就谈不上优秀。世上老板少，员工多，这本是一个事实，但有些老板觉得自己有太多的“选择权”，员工可以随便挑选，“你不听我的话就走人，后面排队的人多的是，没有了你公司不会有什么损失”，老板经常会使出这样的“杀手锏”，往往那些勇于创新、敢于否定、时刻进步、维护自己正当权利的优秀员工成为一些自以为大的老板的“牺牲品”。或许，出现一两个这样的例子，对一个大型公司确实不会带来太过于严重的损失，但若在一个团队当中，一个很小的影响扩展成为多重性质的事件，逐渐形成“个人主义”至上的风气时，再多的努力恐怕也于事无济了。正如著名战略策划人王志纲所言：受制于人的人，灵魂是跪着的；欲制他人的人，灵魂是坐着的；具有独立人格的人，灵魂是站着的。老板若是时时刻刻想着怎么样管制员工，让员工服服帖帖地对自己惟命是从，最终只能导致公司员工千篇一律、无疑死水一潭，而且那样的老板最多也只不过是个“灵魂坐着的人”，这显然不是一个伟大公司的英明领导者的所作所为。有一句名言说得好：“不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡”，深刻地反映了统治与被统治之间的辩证关系，对于个人和团队来说，这不是口号式的宣扬，而是一种价值观。因为量变达到一定的质变时，任何事情都会升级。思考三：个人智慧？团队力量？在这个风云变幻、财智无穷的时代，个人盲目崇拜已经趋向于淡化，而实力则成为生存与竞争的首要因素。靠实力说话的时代就要尽量避免个人专权的可能性，因为一般来讲，个人的观点如果不放置于大环境下，就很容易染上强烈的主观色彩，除非他（她）的言语观点和实施意见已经得到了各方面的评估和认可，具备了可操作性和被证明了是于事物发展是有利的，要不然不管你是老板还是其他领导，就必须要将自己的经验与大众的思想放在同一层面上进行综合分析考虑，共享资源，合理诊断，整合思路，选取最优，这样，才能使各项决策极尽科学化，从而真正促进事物朝正确的方向发展。阿基米德曾经说过：如果给我一个支点，我就能将地球撬起来。暂不讨论这个理论是否具有可操作性，但我们承认阿基米德是一个具有想象力的伟人，按照物理学和力学的观点来说，他的这个理论是成立的，但是假设如果他能够在理论上就凭个人的思维实现自己的“伟大构想”，那么在实际行动中，“撬地球”的这个支点和杠杆制作的这项“宏大工程”则远远不是凭他个人的能力就能够做到的，他需要集合无数人的力量来搭建起这个平台，然后让别人为他做好一切前提准备时，才可能实现仅凭个人之力根本不可能实现的事情。
事物成功背后的奥妙，是社会分工使然，是集体智慧的结晶。思考四：攘外必先安内？抗战时期，蒋介石提出了“攘外必先安内”的口号，按照他的设想，消灭了“共军”，再独自抗战或者停战妥协是自己以后的事，却不曾想一个庞大的机构对付一个弱小的群体时，不但没有实现“安内”，还让自己一败涂地。而与此同时，共产党的“停止内战，一致对外”决策却赢得了最广大人民群众的极度拥戴，最终既实现了真正的安内，又打败了外来的侵略，取得皆大欢喜的局面。表面上看，只不过是前后顺序和是否孤立行事的区别，但在本质上来说，与经营企业相同的是，它是内因与外因的关系。从简单的哲学表象讲，外因对于事物的发展虽然有时可以起到重要的作用，但内因是事物发展的根本动力，起决定性作用。若要凭人力违背这一规律，结果可想而知了。而世人却经常犯这样的错误，在一定程度上以非正常的代价推动发展的力量。这样成功之后必然还隐藏着危险的因素。平等在于尊重，个人英雄式的思维没有错，但它必须要有一定的基础，如果没有了“风雨同舟”式的平等和成果共享的心境，也就无以形成良好的发展模式，人类可以引导事物的发展方向，但无法改变固有的规律性。平衡权责、平等对待、互相尊重、互为共进，方为发展之道，这或许也正应了上个世纪九十年代诺贝尔经济学获奖大师约翰8226;纳什所证明的“每个人的自私博弈的结果不是整体利益最大，而是整体皆输的结局”理论。
