lg b6p黑部细节缺失 一次产品新闻发布会细节缺失的思考



 通过对笔者参加过的一次新品发布会细节缺失的反思,关注细节在工作中的重要性。

  前段时间受邀参加一品牌公司产品上市新闻发布会。我从事的是通讯产品的营销工作,记得2001年—2003年期间,几乎月月都有厂家发布新品,一是频率非常高。你方唱罢我登场,本人在一年内就组织过四次发布会,我们公司总裁曾在一个月内连续参加十一场。二是花样层出不穷,今天你发布新品,明天我召开商家大会;后天他整个总裁签名售机,等等;可谓绞尽脑汁、费尽心机。三是场面壮观:会场是五星级宾馆,主持人是各地电视台的名角,费用是动则几十万,参会人员少也有好几百。

  那时没有辛苦,只有充实与兴奋,进入布置高雅与星级酒店,看到会场黑压压的经销商们,就抑制不住激动,那感觉就是收获战斗的胜利果实,成就感挺强的。

  近两年因市场的原因很少有厂家举行新闻发布会了。这些只是成为美好回忆了,今天能受邀参加国产品牌的新闻发布会,打心眼里高兴并寄予厚望:国产手机积蓄力量将再次喷发。

  但参会结束,大失所望。静思其失败,全在于细节。

  细节一:会场布置与宣传力度严重缺失。

  首先是会场外围宣传气氛冷清,诺大的宾馆外除一条横幅外别无他物。就这条横幅都还布置十分不理想。横幅长约3米,宽约60公分,悬挂在大约5米的高处,需抬头仰视,非常吃力,而且与酒店高大宽阔的大堂门形成强烈反差,稍远一点看就象是一条红丝带,相当小气,很难引起注意。

  酒店门里边也没有任何其他宣传,更衬横幅的孤单,大堂中央立着一块高约一米,宽60公分的水牌,标注会议举行的具体地址。相对气势雄伟的宽敞大堂而言那真是形单影只,大堂大约300方,高十来米,就一个水牌孤零零立在大堂中心柱侧边。单调、冷清的感觉直袭心头。

  按照水牌指示上楼,有四个电梯,但都停着,只能走楼梯上去,会后听说开始时也只开一条电梯。

  上得电梯寻找标注房间,在电梯尽头有一块与大堂一样大小的水牌,红色的纸上用粉红色水彩笔写着房间名,画着长约10公分宽约3公分的浅褐色指示箭头,不停下来走进去认真看还真看不清楚。

  沿着指示牌继续往前看到两易拉宝,一是该公司介绍,二是该公司产品,再往前20米,又是同样内容的两易拉宝,会场外再无其他任何宣传。会场大厅门口也没有礼仪小姐开门或引路。

  推门进入会场,除了主席台有会议主题内容的背景板与两个幻灯布外,两边过道与后端再无任何宣传陈列。

  细节二:会议现场气氛混乱,破坏会议的严肃格调。

  一是参会经销商的层次与素质,大多是各地三线品牌经销商,经济实力可能不错,但从他们的衣着打扮与形态看,丝毫没有肃穆与庄严的感觉,倒感觉象是赶集或是凑热闹(可能是业务人员拉不动各地行业大佬,前几年行业中的大经销商对发布会可能都腻了,口头同意参加尔后派个小弟出来见见世面。从后来的就餐闲聊中得知,的确如此。)

  二从会场纪律来看,会场大约能容纳200人左右,但参会可能在100人上下,前两排是嘉宾,相对比较紧凑。这两排之后座得七零八落的,稀稀拉拉,随意性很强。

  而且参会人员会场纪律观念淡薄,有频繁走动的,有大声接听电话甚至声音压过主持人的,有交头接耳的,有东张西望的,会议的大门不停的在开关着。象是学校大课堂课间休息。同时主席台上坐着的十余人,有窃窃私语的,有闭目养神的,有面无表情正襟危坐的。整个会场体现不出严肃、紧张的气氛。

  三是发言者的水平令人质疑。一个应该是该公司高层领导发言,讲话带有浓厚家乡口音,由于年龄原因可以原谅。不能忍受的是他居然从头至尾介绍的是该品牌所在地的风土人情,直到结束也没听到他谈企业谈产品。而且还没有个一二三四,让人一头雾水。

  另外一个发言者介绍企业概况,大约不到三分钟就结束了,发言整体表现与前面老兄可以媲美。我总结其发言,一是缺乏专业术语与行业数据,他讲要与经销商长期合作用“我们合作了就不会换了,好机器与坏机器你都要做”,我想用“我们与经销商建立战略合作伙伴关系,共同发展,实现双赢”这样的外交辞令应该不难吧,自己不会请个枪手吗。

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  前后几个发言的大都相同,一是发言条理不清;二是枯燥干涩缺乏鼓动色彩;三是幻灯放象准备不足,发言部分与幻灯放象不匹配;四是时间仓促,营销总监发言不到三分钟就结束了;五是底气不足,听到很多可能与好象之类的词语,六是个人装扮严重影响企业形象,其中一个部门总监头发蓬松,穿着个白色长袖衬衣,没有熨烫,褶皱部分明显,而他老兄还挽起衣袖至肘部,干劲挺足的样子,敞着衣领没打领带,灰色裤子显得陈旧,皮带扣得松松垮垮。怎么能这样上台呢?对参会者也是不尊重。

  细节三:产品展示犹如走马观花。

  四名身着红色旗袍的高个模特(说是模特除了个子比较高其他不敢恭维)手拿机器从会场两边过道走向中间过道,然后从中间过道往会场后面撤出,两人一组。首先是她们的仪容无法让人苟同,发型、面容未做专业美容美发处理,头发散乱,眼睛、嘴唇、脸颊、脖子等处看不到专业化装痕迹。

  其次是步伐,两人一组,但两人步调却不一致,有的快,有的慢,与平时走路没什么区别,有大步流星前进的,有摆腰扭屁股的,看不出专业模特猫步;

  再就是眼神,看不出是在展示产品,走过时眼睛随处乱看,更象是在寻找会场中什么人似的,毫无端庄可言。再其次是形象非常普通,谈不上模特气质与形象,甚至一个脸上还有不少疙瘩。

  再其次就是展示时间非常短,前后大约就十分钟,十几款机型,展示同时也无人进行产品解说。

  产品发布会,产品展示是关键与主题所在。展示的是产品,但传递的的是公司实力,吸引的是大众的关注,实现的是与商家的合作。怎能这样匆匆结束呢?

  细节四:主持人与媒体烘托缺位。

  主持人普通话还可以,不见人还可以以假乱真,以为是专业的。但看到现场主持,就无法恭维了。发布会主持人是中心,是整个会议的引导者,关系整个发布会的成败。而这主持人象在主持小型企业内部晚会。

  首先是主持人个人形象,披肩长发,顶上盖着个包菜发式,象扣着个西瓜皮一直遮盖到眼睛。说真的,大型会议我是头一次见。脸上化装较淡,但她两边脸颊不均匀,眼影突出,唇膏又没有,穿着中国传统服装旗袍,但她偏偏也是红色,与后来出场走秀的“模特”颜色一样。无法突显其主持人的角色,让人无从分辨,难道也是走秀的“模特”吗?

  再就是其主持过程,有时甚至不知到什么环节,时而问问这个,时而问问那个,并且出现冷场的现象。俨然没有固定流程安排。

  现场录象的就两个人,一个扛机器,一个拉电源。这应该算作一家媒体单位。除此外,现场很难发现第二家媒体记者。印象中的新闻发布应该记者云集,长枪短炮聚焦主席台。

  这么重要的企业行为,怎么能少了媒体的捧场吗?多多益善。本来定位就是的发布会,媒体就是发布的主要对象与渠道。缺少了媒体还能称之为发布会吗?

  细节五:匆忙就餐,错失沟通良好机会。

  发布会在草率中于12点结束,进入午餐时间,吃的是自助餐。其实餐会是发布会之后的一个重要环节,是发布会的结束篇。为参会人员提供轻松活跃的交流与沟通的机会,及时消化发布会的内容,对发布会进行总结,重要的是为厂商实现合作创造有利条件。

  但最后吃饭只有三四十人,而且吃饭的地方很小,也只能容纳几十人,后面的人看到可能容不下又是自助餐大部分人走了。(很多内地来的对自助餐还不习惯,最不应该的是发布单位领导也有几个未出席。)

  就在这几十人中,还有十几个是其他品牌的业务,他们是利用这个机会与经销商沟通,探听他们的反应。

  个人认为就餐最好安排在晚餐,因为晚餐之后的晚上有足够多的时间让大家进行沟通,而午餐之后大家还有下午的工作,未免太匆忙。

  还有其他方面细节就不一一列举了,就这么些足够证明这场发布会是准备不足、安排不周、组织失败,负面效果多于正面宣传。私下认为这样的发布会不如不开。

  就本人经验而言,发布会必须作好以下几个方面的工作,才能保证会议正常进行:

  一是资金预算必须到位,并且要明确开支项目与数额。古人云:“兵马未动,粮草先行。”发布会是企业实力全方位的体现,是对企业产品的宣传与检阅,资金的多少与使用直接关系会议的规格效果与影响。

  二是方案要详细,这这好比是公开演出,方案就是剧本,方案的好坏与完备与否直接关系执行的效果。一个细节没到位就可能导致全盘皆输。

  三是组织会议组委会,确定流程与进度表,明确分工,责任到人,按时间推进,确保每个项目的实现。

  四是资源保障与调度,车辆、人员、物料、设计、媒体、餐饮、住宿等等一应俱全。

  五是预演,正式开会前必须预演2——3次,发现问题及时改进与完善。常言道:细节决定成败,“千里之堤,溃于蚁穴,不积硅步,何以致千里。”只有认真细致,作好每一个细节,才能确保万无一失。

  

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