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问题思考1．创业企业发展到一定的规模时，主要创业者在企业发展中应当扮演什么角色？2．细节管理的重要性体现在哪些方面？要注重哪些细节？3．就拓邦所在的行业领域而言，怎样降低成本同时又提升品质呢？aihuau.com4．如何理解“接受最新的，创造更新的”？5．你认为，拓邦能够“雁翔长空”主要是那些因素的促成？6．你怎样评价拓邦这家企业？创业企业背景信息—立百年基业惟拓邦 树世界品牌而兴邦深圳拓邦是一家颇具科技创新实力的国际化电子企业，是一家已上报中国证监会审核、准备上市的高新技术企业，并聘请国内外著名的金融机构—光大证券为其筹备辅导。拓邦电子以自身雄厚的智能控制研发、制造服务团队为基础，核心产品涵盖家用电器智能控制器各个产品领域，同时也包括电力系统自动控制设备、互动数码运动产品的研究、开发与制造。拓邦引导着中国家电智能控制器的技术发展，是真正的微电脑控制器制造专家，真正地提高了各家电制造商的核心竞争力。在家电领域里，研发和生产的各类家电控制器涵盖了微波炉、空调、电磁炉、电热水器、洗衣机、电冰箱、电饭煲等一系列产品，在坚持微电脑控制器为核心业务的基础之上，拓邦同时向消费电子及通讯类产品的单片机开发应用扩展。主要产品：SMT加工，插件加工，组装加工，MP4，手机板，对讲机，MP3，数码像机，通讯设备网卡等，DVD、VCD解码板。经营范围：贴片加工，GSM手机，CDMA手机，MP4，液晶彩电，主板。现有员工人数2000余人，SMT贴片产能每天1000万件，插件产能1000万件。“作为电子领域一家新兴高科技企业，追求当期利润与成长是我们生存的要求，成为基业长青的国际化公司是我们美好的愿景；同时，作为一家民营企业，我们将历史赋予的责任化为无尽的动力，锐意进取，奋勇开拓，坚决实现创造世界品牌的伟大目标，为中华民族的兴盛贡献自己的力量。”控制器是所有电器电气产品上一定要有的东西，而拓邦电子就是国内率先从事研发、生产各类电子智能控制器给整机厂配套的企业。1996年，坐落在风景秀丽、有科技“硅谷”之称的深圳湾高新技术工业园区清华大学研究院大厦的拓邦正式注册成立。“这个行业原来是没有的，1996年我们开始做时对此还很模糊，因为那时控制器主要由整机厂自己生产；但随着智能化要求和社会精细分工的日益提升，对该行业的要求也越来越高，现在这个行业已逐渐形成并清晰可见了。”拓邦创始人、董事长武永强不无骄傲地说，“不论规模大小，依靠技术创新在某一细分行业甚至本行业做到全国第一的企业不胜枚举，而拓邦开创了一个行业”。自成立伊始，武永强就将建立“世界一流的电子智能控制服务的团队”作为自身最高追求目标，期望拓邦稳步成长为国内规模最大、最具系统性、综合实力最强、也最具业界影响力的专业化电子智能控制服务的行业标杆团队。依靠空调起步，拓邦几年时间就做到了全国最大和世界的前几名；后来武永强发现单纯空调不足以支撑拓邦的长远发展，就迅速进入了其他家电领域；随着家电行业近年利润率的持续走低，企业从2004年起又开始开拓家电外的发展领域，而企业具有把家电的经验成功复制到其他领域的能力；现在它已经被成功复制到电池、卫浴、互动数码、电动自行车等领域，这就意味着拓邦的未来成长空间正在一步步打开。其中电池这一块已形成不错的市场行情，2006年可创造3000万元的产值；与此同时，卫浴2006年也可以实现几百万的收入，而互动数码前两年就各有几百万元的出口。IPO募集资金中有4000万元拟投向的直流无刷电机及其控制器项目，鉴于目前大的电机厂无控制、而控制厂无电机的市场空白，加上本身具有控制精度高、节能、变频优势，可以预见投产后必将大大推动拓邦的进一步发展。作为哈工大的工学博士，技术出身的武永强的心愿是通过打造拓邦的现代企业制度和法人治理架构，使拓邦能够在3～5年后可以不依靠自己就能自动运转；而在他的战略规划里，要在现有的家电市场上保持一定增长幅度的同时，用5年左右时间将非家电的新业务打造成拓邦的又一发展支柱。“现在我已基本不管日常的经营，主要精力都放在新领域的调研、开创以及开发模式的确定上。”什么是拓邦的核心竞争力？武永强认为是建立在细节革新、技术领先和对市场、新产品“捕捉能力”基础上的长久的可持续发展能力。? 从细节入手革新意识—降低成本 提升品质“拓邦人，是一群雁，依靠开放，团队，务实、超越的精神，游弋于冷暖无定的市场之上，有一龈咴兜哪勘辏幸桓鲇判愕耐哦樱尉＜懿迹缮礁咚ぃ煌５姆勺牛勺拧?br>韩国人周永镇一天的生活：早晨5点起床，晨练1个小时，学中文半小时，7点20分左右到公司，午饭和晚饭在公司餐厅一份5元套餐解决，一直工作到晚上八九点钟，回家后读书、总结工作，夜里12点准时休息。在深圳他每天都在这样的生活中度过，简单、平淡，就像一台走时准确的时钟。武永强花了不少工夫聘请他在拓邦担任的最重要的工作是“革新意识”，负责拓邦公司的工厂管理，在事业部和一线车间推行革新，试图把韩国企业的管理经验带给拓邦，给拓邦公司带来更多的改变。周永镇现在是拓邦公司副总经理，在此之前，他为韩国第三大企业集团LG精确运转了20多年，参与过品质、采购、革新活动以及供应商管理等工作。2005年8月，“革新”活动开始，当时的主要工作是在工厂推广5S（指整理、整顿、清扫、清洁、素养）现场管理。每天早上8点，拓邦近2000名工人都能看到周永镇站在工厂大门口，向每一位经过他面前的员工鞠躬。这个简单的鞠躬细节，是周永镇精心设计的。他认为，用一种长时间潜移默化的方式可以逐步改造拓邦员工的意识，而只有每一位员工都能意识到自己是工厂的一部分，才能体会“革新”的重要性，才能提升员工素质、工作或业务的质量以及产品的质量。周永镇每天带领工厂主管向员工鞠躬，表达对他们的尊重，激发他们创新的意识、革新意识，的确起到了我们国人难以想象的作用和效果。如今“鞠躬”已经成为拓邦早上例行的仪式，且“鞠躬”的队伍日益扩大。类似的从细节入手推动革新还有很多，就连普通的喝水杯他也要求公司统一发给员工，一模一样，“这是让员工感觉在工厂中人人平等”。他开办革新学校，教室中的桌椅被排成 “V”字型，代表“胜利”。墙上的时钟倒挂，“这样下午四五点钟看起来好像是早晨11点，大家不会懈怠”。让革新意识成为每位员工的思考方式，让员工有责任感，将意识转化为自觉的行动，顺利推进革新活动。周永镇这样通过推行革新来降低成本、提升品质。比如，通过革新采购部门认为未来7年，拓邦都不需要再买办公用品了。从整个公司的角度来看，也许这些办公用品的费用并不高，但是周永镇这样做的目的在于提醒员工，关注细节，关注那些原来很少关注的角落，才能真正做到降低成本、提升品质。烛光大小的改善带来阳光般的效果，“革新是一点一滴改善的结果，而改善是无限的”。 市场导向的技术创新——接受最新的 创造更新的“我们所处的社会与时代，革新与进步时刻都在发生，墨守成规、安于现状必将被市场无情淘汰，创新，是拓邦生存之基，发展之道。我们要更新观念，博学擅纳，接受最新的，与世界保持同步；我们要充满激情，推陈出新，创造更新的，让世界因我而变。”技术上的竞争主要是人才的竞争，拓邦研发中心具有本科以上的开发人员有近200人，其中包括有多年开发经验的高级工程师、教授奠定坚实的基础，也有年轻有为的硕士、博士研究生注入新的活力，另外，与著名工科院校“清华大学深圳研究院”合作更使拓邦有了很好的发展底蕴。拓邦产品不断推陈出新：仿生技术、模糊控制技术、语音处理技术、红外测量技术、变频技术、网络技术……的相继出现，使拓邦成为各家电企业的坚强后盾。具有自主知识产权，集健身、互动、娱乐于一体的拓邦电子互动数码产品，开创了家庭和个人娱乐健身的新领域。2004年拓邦将原市场部和开发部合并，重新组合成3个事业部以贯彻落实“默契服务”理念，决策作出的当年，拓邦销售收入就增长60%，“业绩提升非常大”；研究洗衣机的工程师一定要亲自洗洗衣服，体会一下洗衣的过程；设计电磁炉的工程师也要自己炒个菜，看看如何才能将油烟控制在一定范围内。烤箱中的面包如何烤会更松脆，洗碗机中的盘碗如何放置能洗得更干净。拓邦的产品主要集中在应用领域，而在这个领域，颠覆性的创新几乎已很少见，“创新不在于某一个灵感，而是来自细节，这个细节必须亲自体会”。2002年伊始，拓邦拓展了两个事业领域——电力自动化和互动数码。社会的发展，对电力网络系统的智能化，安全性提出了更高的要求，为用户提供高性能的电力智能控制系统，不断提高电力配送的智能化和安全性也将成为拓邦人的又一份责任。最近，拓邦通过会计事务所、深圳贸易工业局、财政局、国税局、地税局和专家的评审，并被认定为“深圳市企业技术中心”。创业绩效——价值共创 价值共享“作为电子产业链中的重要一环，我们秉持诚信合作的态度，以客户、供应商、企业员工以及相关对象为伙伴，共同致力于大众生活品质的提升，全力创造新价值；我们认为，所有的价值创造者都应成为分享者，我们坚持要求成为其中一员，更乐于主动与人分享。互惠互利，共同发展，正是我们经营的原则。”目前由拓邦提供智能控制器的电磁炉占中国市场总体份额的30%，美的、格力、九阳，这些电磁炉市场上的对手全部是拓邦的客户。拓邦从初创时期的年销售额70万到今年的预计7个亿，从当初的10名员工到如今的2000多名员工。2005年销售额为4.7亿元，已成为行业中的“标杆企业”。 雁翔长空—上市融资 塑造快乐拓邦在武永强看来，目前制约拓邦发展的那块短板是资金。“拓邦就是靠我和几个同学的原始投资和公司实现的利润再投入滚动发展起来的，没有太多家底，目前的资产负债率在70%左右(但经营活动产生的现金流较好，2005年是净流入3500万元左右)！彼裕üと谐∩鲜腥谧识酝匕畹某ぴ斗⒄咕拖缘糜任匾?br>能让武永强津津乐道的还有拓邦以平等、快乐为基调的企业文化。“在拓邦，除了工作关系有上下级之外，讲求的是和谐与对人的尊重，人格上的平等和精神上的愉悦，我们力求营造一个宽松、公平和不压抑的企业氛围。应该说，拓邦人是很忙碌的，但也是很快乐的，这应该算是拓邦的另一特色和隐性竞争力。”?“随着拓邦电子未来的持续发展，我在拓邦的股权会不断稀释，拓邦将越来越成为真正的公众公司。现在拓邦是3200万股的盘子（股本），我个人占50%即1600万股；IPO发行1800万股后达到5000万股，我的持股比例将下降到31%左右——这基本是保持对拓邦控制权的底限了。” 拓邦发展历程—放眼天地间携手共飞越1996年2月，拓邦公司注册成立，从事系列家电产品微电脑控制器的研究、开发、生产；1998年8月，拓邦公司总经理被深圳市南山区人民政府评为“十大杰出青年”，拓邦公司总工程师被深圳市南山区人民政府评为“先进科技工作者”；1999年7月，通过IS09001质量体系认证；2000年6月，被深圳市科技局认定为高新技术企业；2002年8月，拓邦完成股份制改制,名称变更为深圳市拓邦电子科技股份有限公司；2002年10月，根据拓邦董事会决议，公司在深圳市石岩高新技术产业带上购买工业用地35000平方米，拟建拓邦工业园，一期工程于2004年8月完成；2003年3月，拓邦根据证监会的规定，发布上市通告，公开接受社会各届的监督；2003年7月，拓邦被南山区人民政府评为深圳南山区优秀民营企业；2004年5月，拓邦工业园封顶。
