最近,北京荣麟世佳有限公司状告广州福景家具有限公司侵权一案成了家具业的热点话题。据起诉方北京荣麟世佳有限公司总经理戚麟称,今年3月,荣麟世佳发现其原创的槟榔系列家具系列被一家名为广州福景家具有限公司仿冒。在搜取了足够的证据后,戚麟南下广东与这家企业进行直接对话,在交涉无果后,戚麟最终拿起了法律的武器。
其实,类似的抄袭事件在家具业已经司空见惯了。由于家具行业入槛门栏低,技术含量不高,设计人员严重缺乏,造型设计易仿冒等原因,家具行业克隆现象非常严重,而且克隆技术不断提高。但由于家具行业专利权申请的局限性,维权过程的损耗大,案件受理的时间长等原因,原创企业虽对仿冒企业深恶痛绝,但它们用法律来维权的却很少,很多家具企业选择了“忍气吞声”,把更多的精力放在了研发新产品上。所以此案成了家具业的热点新闻。
抄袭、仿冒之风盛行给很多企业造成了巨大的损失,也为行业的发展带来了诸多问题。它阻碍困扰着致力于家具原创企业的发展,中国家具自主品牌的塑造受到了很大威胁。
中国家具业在贴牌路上走了很久,它们没有自主品牌,没有自主研发能力,产品设计往往抄袭国外品牌或国内少量强势品牌。所以出现了此种情况:贴牌的产品标了很高的价位,标有“中国制造”的产品却只能以低价位在低端市场与别的品牌竞争。所以,中国家具业要改变自己的命运就必须做强品牌,以自主品牌撬动高端市场。
而自主品牌的塑造最基本的就是自主开发。产品开发是连结技术和市场的关键环节。市场保持着民族、国家、地域等多种特性,因此,不掌握产品开发能力,就难以把对市场的需求特点以及对这些特点的理解转化为产品的性能特性。家具企业在抄袭原创时,就没有任何空间根据市场的条件进行自主设计。相反,若家具企业能进行自主开发,就可以通过自己对市场的理解而进行创造性的设计,从而开发出符合市场需求特点的产品。如爱心城堡儿童家具以前一直为日本的顶尖家具企业做贴牌,近几年,爱心城堡创立了自己的品牌,并且从儿童本真需求出发,开发了符合儿童市场需求特点的本真儿童家具,深受消费者欢迎。
但中国家具业的抄袭风气使家具市场公平竞争缺失,很多企业花了大价钱,大心血设计出来的产品不多久就能在市场上找到它的孪生兄弟。这使原创企业的利益大大受损,同时也挫伤了它们自主开发的决心和信心。所以,走原创之路的家具企业少之又少,真正的家具自主品牌少之又少,中国家具的竞争力小之又小。要改变这种境况,就必须从源头找原因。所以,中国家具自主品牌的塑造必须杜绝抄袭。抄袭现象的产生除了前面所说的客观原因外,还包括很多主观原因。它反映在原创家具企业家、抄袭家具企业家、消费者的人性弱点上。所以,中国家具自主品牌的塑造还必须克服三大人性弱点。
一、 原创家具企业家必须转变中庸无为的处世态度
中国原创家具企业家在处理抄袭事件时普遍存在中庸无为的态度。当它们的原创被抄袭时,它们的态度是顺其自然,以妥协来息事宁人。
孔子和老子提出“中庸”、“无为”是希望在矛盾发生时,能够通过执其两端,使矛盾得到和解,他们都不希望矛盾的激化和转化。这有一定的道理。但现实中,我们必须考虑:这是什么性质的矛盾?有没有好的方法可以使矛盾得到和解?在不能和解的情况下是否有必要保持缄默?家具原创被抄袭,此矛盾不同于一般矛盾,因为此类矛盾发生太频繁而使人心麻痹,抄袭企业根本不认为这是不正当手段,他们甚至理直气壮地说:“不抄袭,我们怎么生存?”所以,要想有好的方法来和解矛盾是十分困难的。
那么,当中国家具业的原创被抄袭这一矛盾产生时,原创家具企业家就不应该再保持中庸无为的处世态度。他们不应该使事态顺其自然发展,他们的妥协只会“助纣为虐”,只会使抄袭企业更加猖狂。所以,原创家具企业必须采取措施、运用手段、发挥舆论监督作用,拿起法律武器来维护自己的权益,以法律来正不良抄袭之风。
同时,在塑造强势自主品牌时,原创家具企业也必须摈弃中庸无为的处世态度。不能有“不偏不倚”、“过犹不及”、“无过无不及”的思想,也不能有“不为最先,不耻最后”的荣辱观,企业应该怀有追求极善、勇为最先的精神,拥有第一个吃螃蟹的勇气,竭尽全力打造强势品牌,力争做行业“领航”者。
二、 抄袭家具企业家必须调整急功近利的浮躁情绪
在激烈的市场竞争环境中,不少家具企业家为了争夺利益,不在市场经济的洪流中沉沦,都产生了急功近利的浮躁情绪。他们抄袭别人的产品,认为这是最经济有效的赚钱之道,无需研发成本,可根据市场需求变化随意调整产品款式,可他们不知,这种行径不仅给原创企业带来了很大的损失,还大大妨碍了自身的发展。这种“拿来主义”虽然在短期内产生了经济效益,但终不长久,终会受到惩罚。
俗话说:“欲速则不达。”做任何事都要踏踏实实,切记心浮气躁,一口吃不成胖子。家具企业不能只看眼前利益,胸无大志,不为自己的长远社稷着想。不择手段索取眼前利益,只会给自己带来大量的负面影响。未来家具行业的市场之争,必然是品牌之争,家具企业若一味抄袭别人,而不提高自己的设计水平,怎么能自主开发产品,怎么能以品牌制胜呢?
家具企业要做品牌就不能急功近利,这种急功近利心态是创牌的大忌,它不仅害了品牌也害了企业。做品牌不是为了马上赚钱,“秦池”“爱多”等“著名”品牌的销声匿迹,也证明只看重眼前市场和利益的急功近利心态最终只会害了品牌和企业。品牌是“人品”“产品”“企品”的合一,要靠科技创新,靠文化力支撑。要想打造强势品牌,抄袭家具企业首先应该调整和改变急功近利的浮躁心态。
同时,抄袭家具企业家应有更高的人生导向,更远大的抱负。除了赚钱,除了眼前利益,人应该承担更大的社会责任,应该有为之奋斗的理想。在自主品牌、民族品牌、国际品牌的塑造上,抄袭家具企业应该承担起自己的责任。
三、 消费者必须改变寒腹短识的愚昧取向
消费者的寒腹短识助长了抄袭之风的盛行,这很大程度也是受到了中国经济和文化的限制。中国的消费者在经济和文化上跟国外发达国家存在很大的差距。一方面,中国的GDP总量已跻身于世界前列,但中国人均GDP和经济结构与美国等西方发达国家相比综合差距约为一百年,所以中国人的人均消费水平还很低,消费观念不强。一般有知名度的家具品牌价格比较昂贵,只适合于高消费人群,而大多数的消费者选择了价格比较低的仿冒产品。另一反面,中国人的文化水平普遍不高,高中文化水平以上的还达不到三成,所以对品牌家具的艺术鉴赏力不足,对家具文化内涵不能很好的理解,品牌家具的文化附加值不能引起普通消费者的兴趣。再加上很多消费者分不清原创与克隆品,而且对消费原创的好处知道不多,因而消费意识仍处于初期阶段。
知识的贫乏造成很多消费者见识短浅,他们一般都只看眼前利益,不会长远考虑。仿制品跟真品之间的相似度最高能达到90%以上,再加上仿制品的价格比真品低很多,所以,很多消费者选择购买仿制品,他们认为款式差不多,就只需比价格。但他们不知品牌产品与冒牌产品其实有很大的差别,其中最大的区别就是质量和售后服务。原创产品因要创品牌,提高品牌知名度和美誉度,所以非常重视质量的把关和售后服务的完善。而抄袭企业一般实力都很小,他们只重视自己的利益,没有严格的质量控制体系和系统的售后服务,随时都有倒闭的可能,消费者的利益得不到保障。当产品出问题时,甚至会出现消费者找不到厂家的情况。所以消费者应该把目光放远一点,品牌产品价格高点自然有它的道理。消费者如果有资金、有能力享受高级产品,就一定要享受原创设计和最完善的服务。厂家也应该引导消费者正确消费,关于这方面的内容,远卓品牌在《家具品牌制胜攻略》系统服务中有较为完善的操作策略,这里不再赘述。总之,要让消费者认识到:购买品牌,不但是一种有附加值的享受,更无损于身体健康,也反映了明智消费者的价值观。
另外,消费者还应提高识别真伪的能力,在购买家具时,如果碰到两种产品样式相同但价格不同,就应该对产品进行比较。抄袭家具企业的克隆技术再高明,也不可能克隆出完全一样的产品。再加上仿制产品通常都是通过偷拍和目测进行仿冒的,所以细节地方一般很难仿制到位,如在剪裁边线、质地、工艺及家具的填料等方面,都可能有很大的区别。原创有一个思维的过程,仿制品与真品即使表面再相似,实质也是不同的。所以,要是消费者有购买真品的能力,就一定要选择真品,保护自己的消费权益重要的方法就是选择品牌,因为品牌往往比消费者更重视产品质量、售后服务和跟进程度。
通过以上分析可知,中国家具要塑造自主品牌就必须克服三大人性弱点。思想能统治人的一切行动,它支配人的行动,是行动的先导和动力。有正确的思想才有正确的行动,有积极的思想才有积极的行动,有统一的思想才有统一的行动。所以,中国家具业要改变目前的抄袭风气,就必须整顿人的思想,把思想引上正规。同时,企业家和消费者都应该加强品牌意识,企业应以品牌制胜,消费应有品牌消费观。未来是品牌经济时代,品牌代表了实力和权利,中国家具业要崛起,要与国际品牌比拼,就必须有自己的强势品牌,能自主开发,勇于创新,走在时代前沿。
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邵怡丹,远卓品牌机构(www.yzpp.com)总监助理,人性品牌策划专家,中国家具业资深顾问,邮箱:[email protected],电话:13967189800。