爱华网近日，从《中国涂料在线》上看到一则消息，主要内容是温州市工商局对市场上流通的涂料进行专项质量抽查，结果合格率仅为36.11%，有近三分之二油漆抽检不合格，在这些不合格的涂料品牌中，N*、D*等外资品牌赫然在列，虽然在报道中没有公布其是否品质有问题，但还是令人难以置信，因为外资品牌不管是在人们主观印象中，还是在历次质监部门抽检中外资品牌都能安然无恙的客观事实上，都无法把抽检不合格的结果与N*等外资品牌不合格联系在一起，正如来自日本的高级化妆品SKⅡ在中国被抽检不合格一样。 其实，只要稍微留心一下全国不同媒体对涂料抽检的报道，就会发现各地质监部门对涂料的抽检，无论是频次还是内容，正呈现越来越多的趋势。笔者把在媒体上报道的抽检报道粗略做了一下统计，在2006年第四季度，全国各地就有14次之多，这还不包括没有在媒体上报道出来的抽检。
2006年第四季度共有14个省份的质监局、工商局分别对市场上的木器漆，建筑内外墙涂料进行抽检，抽检指标主要为标示，净含量，VOC，耐洗刷等。其中，合格率超过60%的省份有11家，不合格率超过40%的共有3家。最高不合格率的地市为福建漳州，达到80%，检测指标为净含量，这说明市场上涂料的包装“短斤少两”的情况比较严重。最低不合格率的省份为辽宁省，其抽检的木器漆全部合格。质监抽检说明的问题1、 国家的监管力度加大。国内建筑装饰涂料市场从上世纪90年代开始兴起，近几年随着国家经济的持续、快速发展，特别是城市化建设和城镇化进程加快，涂料行业呈现井喷之势，以年均增长30%的速度增长。2006年，中国涂料产量突破500万吨，一跃成为仅次于美国的全球第二大涂料市场。由于涂料技术含量低，前期利润诱人，吸引了众多商家投资涂料行业，抢占丰厚的市场利润。涂料行业容量的扩大，是与消费者日益增多的需求分不开的，这种需求一方面可以保持涂料销售的高速发展，另一方面，消费者对涂料质量方面的投诉也呈上升趋势。稍微留心一下媒体报道，不难发现经常会有因为涂料的原因引起消费者致病、致残的事故发生。虽然在家居装修中的污染不全由涂料来承担，但由于其化学物质的属性，注定要为家居污染承担“大头”。消费者对涂料的投诉经过各种途径传达到质监部门，特别是媒体的报道与监督，促使各地质监部门加大了对涂料的监管力度，最直接表现有二种，一是加快对涂料国家标准的制定。如2001年实施的《室内装饰装修材料内墙涂料中有害物质限量》；二是加大市场抽查力度。从上表可以看出，质监部门对涂料的抽检涉及产品性能，安全性，包装标示等方面，有的甚至对宣传资料的内容也进行审查。对于抽检不合格的，除了要求限期整改外，还要给予企业一定数额的罚款。这样的抽检对于涂料企业的市场行为来说，效力是明显的。aihuau.com2、 涂料行业良莠不齐。从上表可以看到，抽检不合格率最高的达到80%，而有的抽检则全部合格。从整体上看，合格率也不高。国内涂料行业目前共有8000多家，1万多个品牌，形成万马奔腾的局面，这其中还有不少的害群之马，趁国家监管力度不强之机，生产低价劣质的涂料产品，害人不浅。这些涂料企业大多数为区域性生产、销售，生产设备简陋，原材料不过关，花钱买配方，无所谓QC，无所谓环保，和一些利欲熏心的商家沆瀣一气，坑害消费者。这种现象可以从媒体公布的抽检不合格的名单中看出来，大多数是一些本地品牌，而一些有实力的大厂家则相对较少。有数据表明，在全国像这样一些区域性的涂料品牌，至少有超过4000个。笔者曾经在上海探访过一家小型涂料企业，全厂连老板在内只有10个人，就是这个小企业，却有涂料品牌20多个。3、 社会关注度提高。公众对涂料关注大多是从健康角度出发的。现在，随着生活水平的提高，一些消费者的健康意识越来越强，不仅要求装修更时尚，而且还要求健康和环保。消费者的这种关注媒体是最容易捕捉的，为迎合消费者的关注，履行舆论监督的职责，媒体加大了包括各种家居材料的污染报道。从上表可以看出，很多地方的权威性日报和晚报都有报道，如《安徽日报》、《西安晚报》等，这些权威性媒体不仅将质监部门每次抽检结果公布，而且特别关注消费者在家居污染中受到伤害的事故，每次有这种负面的新闻，媒体都会大幅度报道。笔者曾经看到《长沙晚报》报道过一则一位女性业主因家居污染生下畸形婴儿的消息，后经专家的诊断，认为业主装修时用的不合格涂料是罪魁祸首，这在当地引起强烈反响。质监抽检对涂料行业作用质监抽检作为国家监管市场的主要手段，对于涂料行业来说，最主要的作用在于规范企业行为，净化市场环境。建筑装饰涂料行业从无到有，从小到大，经历了萌芽、发展、高速增长的各个阶段，也必将经历从大乱到大治的过程，而质监部门的抽检作为大治最有效的手段之一，对规范涂料企业的市场行为将起到至关重要的作用。纵观国内涂料企业，无论是大型涂料企业，还是中小型涂料企业，在面对巨大的市场商机和诱人的产业利润时，都表现出一种急功近利的行为，忽视了自我约束与管理，从而在产品质量、宣传资料、包装标示上存在各种各样的问题。而在兴起阶段国家和社会对此并没有给予重视，这给一些企业以可乘之机。一些涂料企业利用各方监管不严的漏洞，选用劣质原材料，虚假宣传，低价倾销等各种手段用尽，总之一句话：赚钱至上。随着国家经济发展的加速，涂料行业以每年20~30%的速度在增长，到现在已成为一个年产量500万吨，总产值700多个亿的朝阳行业，慢慢从幕后走向台前，这时的行业竞争也越来越白热化，从发展之初的供不应求到现在的供过于求，竞争的内容也从价格竞争转变为品牌竞争。如何提高自己品牌的知名度，是目前大大小小的涂料企业所面临的主要问题。质监部门的抽检对于企业来说有利有弊，利的一方面是：如果企业的产品能够在历次抽检中合格，或者能够在国家一级的抽检中合格的话，企业不仅有了取信于消费者的资本和凭证，而且还可以申请到目前涂料企业最为注重的“国家免检”证书；弊的一方面是：一旦抽检不合格的话，危机公关又没有做好，被媒体曝光，那后果就相当严重了。轻则要花掉巨资“摆平”，重则退出局部市场或品牌沦落。前几年，江门的一家国内涂料企业就曾因抽检不合格而被央视曝光过一次，幸好危机公关及时，否则有退出市场的危险。对于涂料企业来说，只要认认真真做产品，做市场，不仅可以取得消费者信赖，提升知名度和销量，而且还能避免处于被动地位，赢得主动，从样，抽检的规范企业行为的作用就发挥出来了，从一定程度上净化了涂料市场，促使涂料行业从大乱走向和谐竞争。涂料企业应对质监抽检之策涂料企业应该从思想上正面重视各地质监部门的抽检，而不是消极的被动应付检查。一方面，涂料企业要从长远角度出发，规范自身经营行为，从产品各种性能指标，到企业宣传资料，严格按照国家各项标准要求，注意细节，逐步把企业过去的不良行为改正过来，增加自身的核心竞争力；另一方面，涂料企业要主动地配合从国家到地方的质监抽检，了解抽检的方式，检测设备，依据标准等，在抽检出现问题后，一不要怨天尤人，二不要不管不问，听之任之，而是要冷静的弄清楚不合格的原因，把握好复检的申请时间，同时做好公关工作，避免出现不必要的损失和麻烦。涂料企业还可以将应对抽检的处理方式程序化，针对抽检中出现的各种问题，做好万全应对之策。涂料企业在成长过程中，只要严格要求自已，坚持不懈，长此以往，不仅会在各种抽检中安然无恙，还能成就企业辉煌。□全文完
