爱华网-----阿尔8226;里斯、劳拉8226;里斯来华新闻发布会本文内容由嘉利公关顾问公司提供慧聪网记者：我有一个问题想问里斯先生，在您眼中中国企业最大的营销瓶颈到底是什么？ 阿尔8226;里斯：对于中国产品，我在中国以外的市场接触过，中国制造业制造的具体产品，我在中国境内接触的比较少，我在海外市场生活过程中我感觉到一个问题，中国企业营销瓶颈和日本企业是相似的，他们的品牌在很多不同产品种类上都有，而不是在一个比较细分的市场，稀释了品牌力量，没有产生强势的品牌，我建议要在产品线上进行集中细分，精耕细作下去。 aihuau.com 经营报记者：在我们工作中经常和一些外国著名的互联网公司打交道，比如雅虎等等，我们发现一个问题，他们到中国以后遇到很多困难，有的退出了，有的面临经营上的难题，但是他们在美国做的都很成功，这是不是意味着他们在中国营销定位上出现了一些问题？他们认为在中国做公关非常困难，可能不适合这边的公关环境，您认为他们应该做什么样的改变呢？还有一个问题是问李总的，《公关第一、广告第二》这本书目前在中国的销售情况怎样？
阿尔8226;里斯：雅虎等等公司在美国之所以能够成功，不是因为他们更好，因为他们在这个市场中是第一，他们在消费者心智中占有一席之地，并且很难被第二、第三所取代。在中国我认为百度在搜索方面做的不错，因为在这个市场上他是第一，在消费者头脑中占据非常有利的位置。定位的关键点不在于更好，而是在于第一。 对于这些企业的公关人士来讲，我对中国不是特别了解，毕竟第一次到中国来，我很难给出互联网公司公关人员一些具体的建议，但是我有个原则，无论你是做哪一行的，或者你在哪一个领域做，首先你要了解你所在的国家市场、行业环境和竞争对手，然后具体寻找你们公司的定位，这样工作起来就比较有的放矢。我咨询的长项是中国企业在海外如何做PR。 劳拉8226;里斯：对于GOOGLE、雅虎等等公司在中国之所以遇到问题因为他们在美国本土花一些时间和精力延长产品线，而不是守住原来的产品线，在世界地图上扩大疆域，这样一个时间差就造成他们进入中国市场时间有点晚，因此在市场被中国本地同行拔了头筹。要做第一，不要做最好；要做细分，不要做大而全。 李辂：刚才阿尔8226;里斯先生说的很好，他自己的定位很清楚，中国企业在中国的事情不是他的擅长，他的定位是品牌如何走向世界，他的定位很清楚，讲到定位往往是这样，百度做搜索是后来者，其实在中国第一个做搜索的是搜狐，大家看看搜狐后来都做了什么事情，搜狐有搜狐商城，卖东西，搜狐还做汽车频道、新闻等等，搜狐还做过商业访谈等等，甚至搜狐每年要颁发走杰出的奖品，张朝阳还做了很多时尚性表演，所有东西都在补充搜狐作为搜索引擎这样的定位吗？不是。只做搜索的就是百度，所以我们现在看到百度越来越成功，搜狐虽然是第一家但是现在已经江河日下了，定位做不好就会出问题。《公共第一、广告第二》第二这本书现在已经卖了两万五千册。 主持人：两万五千零十册。 记者：十几年前三星利用奥运营销成为世界品牌，2008年北京要举行奥林匹克运动会，对于中国企业来讲，怎么样利用这样的机会成为全球性的品牌？三星利用奥运营销成功了，对于中国企业来讲，这是不是一个合适的时机？然后利用奥运营销走向世界，三星成功的经验是否适用于中国企业？ 阿尔8226;里斯：先回答第一个问题，奥运会对于中国企业来讲是千载难遇的良机，如果要成为一个世界品牌的话，在奥运会期间全球消费者都会因为奥运会关注中国、关注北京，这种关注度是打造品牌非常好的时机。三星现在也有一个瓶颈，他的品牌延伸了很多种类，这样会稀释品牌的影响力和美誉度，奥运会对中国企业来讲是良机，我不希望有任何一家中国企业像三星一样把他的品牌延伸的太多，这样会稀释品牌影响力。 记者：我注意到刚才大家提到很多品牌还有产品都是一些消费品，但是忽略了金融产品，包括银行、保险，很多银行已经进入了营销时代，一个金融企业如何在市场中找到自己的定位？如何突破营销瓶颈？ 阿尔8226;里斯：如何找一个好的定位？首先产品本身要有好的定位，如果你的产品和竞争对手产品非常相似的话，任何包装工作都是徒劳的，首先对产品要有一个非常清晰的定位，后面这句话主要对市场营销从业者讲的，因为他们最利用市场营销的手法，我对市场营销从业者的建议就是当他们跟管理层沟通时候他们要有勇气跟层讲如果我们的产品和其他竞争对手产品太同质的话，我们做的工作真的是徒劳的，我们的预算可能就会打水漂，内部产品定位上要找准。二战期间，德军后来失败，就是因为他们在一些方向上出了问题，中层军官在一线发现问题时候没有及时反馈到上面去，盲目的遵循希特勒的想法，最后造成了失败。 国际共管杂志记者：里斯先生有一本书在中国非常有名气，有很大影响，同时也有一些争议，这些影响和争议来自于书的名称，书的名称是《公关第一、广告第二》，大家觉得目前中国还不是公关第一，这个书英文的原文跟中文不太一样，英文的原文是广告衰落，公关崛起，我想请问里斯先生，您对公关第一、广告第二的说法是否认可？您是否真的认为公关在企业营销当中优于广告手段？一个企业在预算当中是8美元广告，2美元公关，你是否觉得应该倒过来？8美元公关，2美元广告。 阿尔8226;里斯：我认为推广一个新品牌时候公关是主要的指导力量，广告起到维护品牌的作用，二者之间是相辅相成的，而不是完全对立的关系。作为公关杂志编辑，我希望能够通过你们的杂志把公关这个概念更为广泛的进行传播，把公关这个行业进行更好的推广。再补充一点，在昨天的演讲当中提到了公关和广告的关系，公关相当于一个钉子，把一个观念直入消费者脑海中，广告相当于锤子，不断的捶打钉子，使钉子深深的植根于消费者头脑当中，是钉和锤的关系，不完全是水与火的关系。 主持人：发布会到此结束！
