爱华网“培训师”并不是艾学蛟的职业，或者说，只是他三分之一的职业。艾学蛟过着让许多人羡慕的生活，他常以“三个1/3”作为自我介绍的开始：“我将所有的时间分为三份，1/3的时间管理企业，1/3的时间拿着相机遍访中外大好河山，另外的1/3为高校MBA、政府机构以及企业家们讲课。”虽然身为大型民营企业的“掌门”，却颇为难得地做到了不为名利所累。危机中寻找生机第一次接触艾学蛟的人，一定会为他从容淡定的生活态度、幽默风趣的谈吐所吸引，而更让人觉得惊奇的，是他曲折坎坷、跌宕起伏的创业经历。艾学蛟笑称：“我的经历可以写一本传奇小说了。”如果真的写一部自传，这几个年份和关键词一定会被醒目地标出：1988，海南；1992，武汉；1998，嘉禾装饰。1988年，艾学蛟24岁。24岁，是个充满理想和激情的年纪，他毅然辞掉公职南下海南。海南“低价买进高价卖出”的炒地产业务给他带来了很大的启发，让他打开了眼界。在海南的几年，艾学蛟学到了最初的经营之道。改革开放给艾学蛟带来了发展的契机，他凭借年轻人特有的激情和灵活的头脑，及时地抓住了这个机会，成为中国第一代商人。1992年，艾学蛟转战到武汉创业。这年的七月，艾学蛟进入中南财经大学（现中南财经政法大学）攻读硕士学位，他一边读研一边以寝室为办公室，注册成立了湖北怀特房地产公司，并从银行贷款数百万元投资房产。这次投资收获颇丰，给他带来大笔资金的同时，也带来了继续拼搏的动力。aihuau.com1998年，艾学蛟的事业经历了一场危机。他投资的华超装饰有限公司遭到顾客投诉，一篇《正规装饰企业不正规》的文章使华超装饰遭遇信任危机。营业额突破200万元的华超装饰从此一蹶不振。艾学蛟凭着一股特有的倔劲和狠劲，力排众议，毅然决定放弃“华超”，改名“嘉禾装饰”，打造新的家装品牌。在风雨中诞生的嘉禾并没有辜负他的一番心血，1999年，营业额就达300万元，让艾学蛟度过难关并看到希望。之后，他先后涉足医药、对外劳务、快餐以及保健品、生物医药、咨询业等领域。“危机管理”的弘道者 在培训界，艾学蛟拥有两个“第一”：中国高校MBA《企业危机管理》教学第一人和中国高校《创业管理》教学第一人。艾学蛟第一次授课是在2000年，给武汉大学MBA学生讲授“中小企业管理”课程。从未做过讲师的艾学蛟对自己的能力颇为自信，他经历了无数场危机，也在危机中不断总结、成长，从遭遇危机到认清危机，再到掌控危机。这让他在讲授危机管理的课程时有了足够的发言权。近二十年的实践让他受益匪浅，摸索出一套关于危机管理的独有心得和经验，但能否将此上升到理论的高度，并让学生觉得听得懂、有实效，他并无十足的把握。初登讲台，艾学蛟稍有些紧张。但当他谈起创业、危机、出路这些熟悉的字眼，谈到在企业危机风暴中摸爬滚打的十几年，他觉得不是在讲课，是在讲自己。字字句句，饱含激情。三个小时的课程，丰富的经验、生动的案例、出色的表达，让学生听得入神，意犹未尽。第一次授课的成功并不是意外，但效果之好却是艾学蛟始料未及的。之后，他开始对危机管理问题从理论的高度来研究总结，结合自己的实践构建出一套实用的知识体系。他先后被武汉大学、华中科技大学、海南大学、中国人民大学聘为客座或兼职教授，定期为MBA学生讲授企业危机管理和创业管理。除在高校讲学外，他还经常给政府机构、全国工商联、中央党校以及众多企业授课。他也因此被誉为中国企业危机管理教学第一人，成为全国企业危机管理领域的知名教授。艾学蛟提出了“100减1等于零”的管理学公式，认为企业管理者，在企业经营管理上，即使做对了99件事，哪怕只有一件事情做错了，都可能前功尽弃，功亏一篑。这不是危言耸听，而是众多企业将会遇上的实际问题，是复杂的企业危机管理课题。 艾学蛟主讲的《企业危机管理》课程，主要围绕企业创新与危机管理分析了八个困挠企业的重要问题：一、企业家盛名之下的政治危机。盛名之下的企业家与政治家之间需要建立一个良性交往的空间，也就是说，要保持适当的交往距离；二、媒体突然发难下的企业品牌危机。艾学蛟首次提出“企业与媒体之间的关系”这一敏感话题，尖锐地指出：对企业而言，“成也媒体，败也媒体”；三、成功企业的成功危机。成功企业的成功危机源自企业老总好大喜功，独断专行。从某种程度讲，企业没有比成功更为可怕的事情。一个企业的成功之日，往往预示着它失败之时的到来；四、因缺乏沟通所造成的onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企业文化危机。在企业里，老总与员工、老总与经理人，特别是与企业元老、功臣之间尤其要相互尊重、相互信任、相互理解。一旦企业老总与他们发生矛盾，轻则影响企业正常发展，重则导致企业灭亡；五、因“硬着陆”所导致的onmouseover=displayAd(4);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(4);>人力资源危机；六、企业市场营销危机；七、企业快速成长的危机。一个企业应保持匀速发展的态势，如果急剧扩张，快速膨胀，势必会出现人才管理跟不上规模扩张的需要；八、企业现金枯竭后的财务危机。企业中的现金和利润相比显然是现金重要，利润是做出来的，它是随着企业的产品销售而产生的；现金却做不出来，一旦出现亏空，是难以弥补的；九、企业的制度危机。企业之所以会出现危机，首先是制度出现了危机；十、企业CEO的性格与素质所造成的管理危机。企业CEO的性格和素质能决定一个企业的命运。
企业危机管理理论对于每一个发展中的企业都有着生死攸关的决定性意义。把企业危机转化为商机，就需要建立企业危机预警机制，而建立这种机制的前提，就是每个企业的老总和员工都必须具有危机意识，从而在面对危机时从容应对。绝不放弃的“三无”老师 艾学蛟被大家戏称为“三无”老师：无提纲，无讲义，无PPT。“三无”并不代表没有准备，无论是精彩案例还是理论系统，都像刻在艾学蛟脑子里一样，根本不需要靠文字或图片来记忆。这种全脱稿的演讲风格并不多见。当问及不用PPT等辅助工具是否会影响授课时，艾学蛟颇有信心地说：“我的课很生动，我就是案例的主角。通过我的讲述，每个案例都象放电影似地呈现在学员面前，大家能够更深刻地领会课程内容。”艾学蛟认为，危机管理课程的授课效果是立竿见影的。曾经有位餐饮企业的老总，很是着急地找到他，迫不及待地讨寻解决企业危机的良方。这位老总的企业遇到不少问题，屡次遭到顾客投诉。为处理这些问题，他疲于奔命。艾学蛟帮他分析了企业遇到的几种危机，建议他采取两种方法：放权和建立危机防火墙。放权，处理问题的权力分成几个等级，不同等级的问题由各层工作人员自行处理。服务员能处理的问题，在服务员这一层处理掉，不要让大堂经理再出面，大家各司其职，尽快将问题圆满处理；建立防火墙就是让员工学习面对危机时标准合理的应对方案，在问题来临时及时处理，并能在一定程度上预测危机。老总按照艾学蛟教授的方法进行管理，效果在短期内就显现出来了。艾学蛟认为自己经过无数危机，在危机中发现生机并不断前行的动力是四个字：绝不放弃。在他的办公室里有这样一幅字，上书丘吉尔的一句名言：绝不放弃，绝不绝不放弃，绝不绝不绝不放弃！十八个字，字字铿锵。他说，就是靠着绝不放弃的精神，他才能走到了今天。
