爱华网美国《管理新闻简报》中发表的一项调查指出：68％的管理者认为由于培训不够而导致的低水平的技能正在破坏企（本文来自博锐邓正红专栏）业的竞争力，53％的管理者认为通过培训明显降低了企业的支出。随着激烈的市场竞争，迅猛的技术变革，提高生产率水平的要求，我国企业界也开始重视培训的作用，并逐步加大了在培训上的投资。 但是，从我国企业培训的现状来看还比较普遍地存在着以下问题：一是缺乏正确的培训理念。由于培训并不能直接产生经济效益，因此企业管理者对待培训随意性比较大，不能从企业战略管理的角度来看待培训，过分强调短期效应，使得培训缺乏长期、系统的战略支持，往往流于形式。二是缺乏系统的、分层次的培训体系。在企业发展的不同阶段，企业组织机构的不同层次对人员技能、知识和（本文来自博锐邓正红专栏）能力的要求是不同的，因此培训要系统、有序地开展，满足不同阶段、不同层次的需求，以确保在培训上的投入能最大程度地提高个人与组织的onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); style="BORDER-BOTTOM-WIDTH: 1px" onclick=linkClick(1);>绩效。但在我国企业培训中却往往忽视这一点，往往造成不必要的资源浪费。三是培训针对性不强，培训的内容和形式枯燥，效率不高。从实践来看，我国企业在培训过程中，简单地把灌输知识、提高技能作为培训的全部或大部分，不能正确地分析员工缺少的是知识、技能，还是需要转变观念，因此造成培训的针对性不强。由于培训的针对性不强对培训的内容和方式造成负面影响，使培训的形式和内容较为单一，影响了培训的效果。 纵观以上企业培训现状，用唯物辩证法的观点分析，主要是不善于抓事物的主要矛盾和矛盾的主要方面。唯物辩证法认为，复杂事物在发展过程中有多个矛盾，它们的发展是不平衡的，其中必有一种矛盾的存在和发展规定或影响其他矛盾的存在和发展。这种处于支配地位，对事物的发展过程起决定（本文来自博锐邓正红专栏）作用的矛盾，叫做主要矛盾。同时，矛盾着的对立双方有主次之分，在事物发展中的地位和作用是不平衡的，其中处于支配地位、起着主导作用的一方，叫做矛盾的主要方面，抓住了矛盾的主要方面，就能把握事物的本质和主流。当前企业员工培训的主要矛盾是培训的内容和形式针对性不强，矛盾的主要方面是缺乏对重点人员、骨干人员、核心成员的培训，因而不能把握培训的本质和主流，造成培训流于形式，效果不佳。aihuau.com 如何抓住企业培训的主要矛盾？我以为，可以运用“木桶理论”进行分析。“木桶理论”的意思是：一只沿口不齐的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那块最长的木板，而在于木桶上最短的那块木板。要想使木桶多盛水，提高水桶的整体效应，不是去增加最长的那块木板长度，而是下工夫依次补齐木桶上最短的那块木板。 “木桶理论”法则告诉领导者：一个企业好比一个大木桶，这个企（本文来自博锐邓正红专栏）业的最大竞争力往往不只取决于某几个人的超群和突出，更取决于它的整体状况，取决于它是否存在某些突出的薄弱环节。当市场竞争不激烈时这一点恐怕还不明显，但随着市场竞争不断加剧，某些薄弱环节的瓶颈作用就会表现得越来越突出。因此，运用“木桶理论”分析主要矛盾，就是要解决培训内容上的“最短的木板”。 根据“木桶理论”，员工培训的重点应是不断找出并加长“最短的木板”。如果组成木桶的木板长短不一，那么要增大木桶的容量，我们可采取两种办法：第一是同时加长每一块木板；第二是只加长最短的木板。相比之下我们很容易看出，要增大相同的容量，第二种方法比第一种要经济得多。有不少企业的员工培训工作不考虑员工实际水平的参差不齐，其培训过程像学校上课一样要求统一的模式，采取统一的进度。根据木桶原理我们知道这样做实质上采取的就是上述的第一种方法，是很不经济的，它大大增加了培训投资但效果却不一定好，因为它缺乏针对性。更有一些企业将培训视为福利的一种，奖励给表现出色的员工。这样做更是与“木桶理论”背道而驰，它只是使长木板更长而短木板则依然短，企业整体实力还是提不高。根据形势的发展和市场竞争的需要，目前企业急需加强四个方面的培训：一是效能培训。包括：高效培训，这是有关提高效率的培训课程，尽管费用高昂，但仍受到企业高层次职业人士的欢迎。时间管理培训，此类课程传授的不仅是工作时间的管理方法，而且还包括生活时间的管理方法。由于（本文来自博锐邓正红专栏）时间管理是提高工作效率的关键，因此不论是公司还是员工都很欢迎此类培训。团队精神培训，受西方现代onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企业文化的影响，越来越多的中国企业意识到，员工整体协作对企业的发展将起重要作用。因此，团队合作逐渐成为企业文化的重要组成部分，市场对这方面专业培训的需求水涨船高。二是技巧培训。包括：营销技巧培训，随着市场竞争的日趋激烈，要求企业更加主动、积极地开拓市场。营销人员要想提高业绩，参加专业培训是非常重要的。客户服务技巧培训，客户是上帝，只有充分满足客户的需要，才能实现企业的发展。因此，越来越多的企业把客户服务作为一种赢利的好方法。沟通技巧培训，演讲技巧、谈话技巧、客户接待技巧都属于沟通技巧的范畴。三是是项目管理培训。项目管理包括对质量、时间、费用等几方面的管理，其在整个项目实施过程中起到科学协调作用。项目管理可以帮助企业保证项目实施质量，制约实施时间，控制费用等，因此备受重视。四是战略性onmouseover=displayAd(4);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(4);>人力资源管理培训。这门课程包括招聘制度、员工关系、激励制度等各方面的整体综合设计，能帮助企业建立从一线员工到高职位员工的科学的标准化监控制度，同时能帮助企业明确雇佣双方的利益和义务，并使其得到充分的保证。比如onmouseover=displayAd(2);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(2);>薪酬设计培训，市场经济要求企业实行市场化薪酬制度，薪酬已成为员工能力差异的一种重要表现。但目前国内大部分企业缺乏薪酬设计的能力，此类培训正好满足了这方面需求。系统完善的培训组织工作是培训效果的有力保证，一般来说，我们可以用“5W2H”来规划进行企业文化的培训组织工作，这主要包括： ●What： 培训的内容：从层级和职能两个角度进行培训规划；
课程内容的选择：内容是否实用，希望达到什么样的效果； ●Who： 培训的对象：针对高层、中层、基层、员工、新进人员，组织方式也不一样，比如针对高层的培训，因为高层事务烦杂，所以最好采用相对封闭的培训方式，如封闭的度假区； 培训的人数：企业文化培训一般需要大家研讨，所以人员不宜过多，20人左右是比较理想的； 讲师的选择：讲师的选择有2个途径，一个是企业内部的讲师，可以是专业培训师，讲授一些专门的企业文化技能型和操作型的课程，如新进员工培训，也可以是企业中高层管理者根据自己的工作所设（本文来自博锐邓正红专栏）计的企业文化培训课程，如质量部经理可以设计一门“质量管理中的企业文化”的培训课程；另外一个途径是根据企业的需要从外部选择专业讲师和顾问，但需要根据企业实际，不一定是名气越大越好，要综合考察讲师的风格、品德、口碑以及课程内容的实用性，比如针对中层人员的领导风格和管理技能的培训，就要选择具备高超讲课技巧的讲师，不一定要请专家； ●When： 培训的时间、长短：一般来说，企业文化培训最好分阶段进行、时间跨度大一些，因为这样学院可以有个消化过程，拿（本文来自博锐邓正红专栏）到工作中进行应用，下一次可就其中出现的问题跟讲师进行沟通，这样就可以有效化解培训风险； ●Where： 培训场地的选择：就企业（本文来自博锐邓正红专栏）文化培训来说，一般分组讨论效果比较好，所以场地的布置要考虑到这一点，太多人在一起培训，缺乏学员之间、学员与讲师的互动；●Which： 针对性：不同层（本文来自博锐邓正红专栏）级和不同职能的人员进行企业文化培训时，应采取相应的培训方法和内容，要有针对性； ●How： 培训的形式与方法：针对不同的人员和内容应采取相应的培训方式，如研讨、活动、游戏、拓展训练、团队训练等； ●How Much： 培训的预算：一般来说，在年初的企业文化工作规划中，就应该根据企业的总体预算进行。 为进一步营造“尊重知识，尊重技能，尊重劳动，尊重创造”的良好氛围，为高技能人才的成长创造更有利的环境，让各类人才成长有空间，创新有舞台，激发广大技能操作人员立足岗位成才，刻苦钻研技术，努力提高技能水平的热情，进而提高操作队伍整体素质，为中国石化的发展打造一支爱岗敬业、总量合理、结构优化、素质精良的人才队伍，为提高企业经济效益，保证安全生产奠定基础。中国石化按照党中央、国务院的要求，进一步完善政策，从培养、评价、（本文来自博锐邓正红专栏）激励等各个环节加大工作力度。在工作目标上，到“十一五”末，高级技师和技师、高级工、中级工的比例达到6∶34∶60。在培养机制上，从生产建设实际出发，科学制定技能人才队伍建设规划，突出主业，抓住重点。在使用机制上，积极实践“竞争出人才”的理念，通过贯彻定员标准，开展竞争上岗，积极推行按岗聘用、优胜劣汰的动态用工制度。在评价机制上，建立以职业能力为导向，以工作业绩为重点，重在行业、企业和生产现场认可的技能人才评价体系。在激励机制上，以鼓励劳动和创造为根本目的，参照劳动力市场价位，建立与中国石化发展定位相适应、充分体现技能要素的薪酬制度。在基础工作方面，继续完善、补充、修订劳动定员标准、岗位说明书、国家职业标准、技能鉴定题库和培训教材，加强对技能人才成长规律的研究，为技能人才队伍建设提供先进、适用的标准规范和政策指导。中国石化认为，石油石化生产是团队协同作业，一个优秀的高技能人才，可以带动一个团队的建设，可以影响和带动一群人走上岗位成才之路。他们以加强高技能人才培养为着力点，着力培养能够解决技术操作难题的技术型技能人才，能够从事多工种、多岗位复杂劳动的复合型技能人才，能够运用“四新”知识开展技能创新的知识型技能人才。同时充分发挥高技能人才的核心带动作用，带（本文来自博锐邓正红专栏）动技能操作队伍梯次发展，使各级技能人才不断提高素质，实现有序接替。把技能人才培养与企业发展战略同步思考，统筹计划，紧紧围绕企业的经营发展目标和产业结构调整需要，吸引、培养、选拔人才，注重岗位实践和现场操作对技能人才的锻炼，围绕生产需要来确立工作目标，结合岗位要求制定培养措施，通过生产实践检验工作成效，实现人才与资金、人才与项目的最佳结合。
