爱华网据信息产业部公布的预测，在2003年中国手机产量已经成为世界第一的背景下，今年手机产量将进一步提升，预计2004年中国手机产量将达到1.7亿台，国产手机市场占有率将进一步提高，手机出口量将达到8000万台。从国产手机出现的那一天起，他们与洋品牌便形成天然对垒，从各占半壁江山到市场份额逐渐向国产手机倾斜，国产手机几乎在一夜之间大获全胜。然而人们清楚地看到，国产手机片面追求市场占有率的恶果业已凸显，如不解决几项关键问题，今年将有可能成为其向下滑落的起点。
3500万库存酝酿崩盘危机
关于产能过剩的问题从去年说到今年，而今年随着手机产量的扩大将使市场竞争进一步激烈，产销之间的矛盾将呈现更加扩大的趋势。我们显然不希望手机制造业重复几年前电视机行业遭遇的问题，过剩的产能将导致价格和利润率的大幅下降，从而引发全行业危机。
产能产能愁煞人
尽管多数厂家对具体库存数量均不愿正面回答，但行业专家指出，衡量产品是否过剩的重要指标是库存。官方公布的资料显示，1999年国内手机生产2270万部，2002年激增至1.3亿部，而2003年前4个月产量竟已达5170万部。而据2003年7月市场统计数据，国产手机非理性库存已高达2000万部，而在这个数字背后，还有1500万部左右的理性库存，据说这个库存数字相当于国内年总需求量的1／3～1／4.也就是说，3500万的库存将成为国产手机在2004年所无法回避的问题。
从2003年的情形看，国内手机市场一年的总消化能力约在8000万台左右，而产能已经超过了这个数字一倍，而另一方面去年排名靠前的几大国内手机品牌的实际销量均未达到2003年初的预计。
高库存对手机业来说非常危险，因为芯片及软件更新的速度很快，因此“手机的价值和电脑一样，流失的很快”。过度供给逼得手机制造商及零售商必须减价出售。而减价必然也会影响到外国制造商的供货，因为他们也面临必须降价和其他厂商竞争的压力。
目前，业内人士最大的担心是国内企业仍陷在持续的手机狂热中。可能是这个行业虽竞争激烈，但利润仍较其他行业高，或许进入这个行业的门槛远低于想象，除了牌照难得，其余的似乎都能用钱买到。只要想做，过往的案例告诉我们，很多种迂回手段都能到达彼岸。
我国所有的手机企业已深刻地感受到国内市场竞争的惨烈，处在库存过高的不利条件下，很多公司就面临降价求售的命运，也有其他公司直接延后新产品的引进，让零售商有更多的时间出清架上的存货。即使业内几个曾盈利相当丰厚的企业，虽然手机销售量上升几倍，但平均售价却一路下跌，盈利更是一天天减少。手机市场价格战与彩电产业惟一不同的也许是，手机制造商们喘息的时间比彩电更加短暂。面对手机产品越来越短的流行周期，他们只有拼命生产出“新一代产品”才能赶上市场节奏，但这样做的直接结果是，利润急剧下降，经营成本迅速上升。
价格并非只清洗弱者
也有人认为不能狭隘地理解手机市场的价格战，价格之争是部分厂商试图通过价格的最大差异化建立壁垒，以实现清洗市场的目的。这些厂商试图将价格拉低到一定范围内，从而拖垮那些既无自主技术以降低产品价格也无法通过规模效益降低成本的厂商，价格拉低后虽然自身利润率会受一定影响，然而随着部分厂商的出局，所留下空间却变得更大。但在这样的竞争之下，可能出局的不只是那些既无自有技术又无规模的国产厂商，甚至一部分运作成本持续居高不下的国际厂商们也日渐自危，因为价格手段虽能在一定程度上实现清洗市场的目的，却不足以使存活下来的厂商傲视群雄。目前国内市场上的中外手机品牌不下40多个，即便能清洗掉2／3的厂商也还将有10余家技术实力运作能力难分上下的厂商，仅仅通过单一的价格手段是很难分出高下。
因此，去年延续到今年的此起彼伏的价格战虽然被各厂家冠以各种美丽名目，但业内人士认为，实质无非是降低利润或者牺牲利润清库存。更可怕的是，国外手机厂商也纷纷加入价格纷争，且多吸收了国产手机赖以得天下的“本土化策略”。强大的技术基础，完善的服务体系，对本土化优势渐失的国内手机厂商带来新一轮的冲击。
国外厂商借鉴国内厂商“本土化策略”同时，丰厚的利润空间使得国产手机厂商们也开始纷纷进入对方占优势的高端手机市场。但据信息产业部电信研究院规划设计所有关专家分析，虽然2004年我国移动电话用户规模将依然保持快速增长的态势，但新增用户中以低端用户为主。高端智能市场容量毕竟有限。再加上核心技术上的“软肋”，国产手机如想在国外智能手机厂商已成“气候”的形势下，打造出一个差异化的竞争优势实在不易。
在国内库存居高难下且不断累积的同时，很多国内手机厂商都消化的希望寄托到海外市场。虽然出击海外市场将会是国产手机缓解库存压力、做大做强的必由之路，但目前这条路对大多数国内手机厂商来说并不是坦荡大道。
也有业内人士认为，虽然目前手机价格一跌再跌，但业界担心的“价格雪崩”也许并不会出现。因为那些已经掌握技术并达到一定规模的厂商来说，在价格的制定上肯定要考虑必须足以维系其良性运作及发展，而不会冒自毁前程的风险继续降价。另一方面，由于手机行业的资金操作特点，那些面临被清洗的厂商即使在“临终”前想发动恶意价格战扰乱市场，也将有心无力。
尽管如此，究竟是迎合市场推新品，还是着力于清空库存，将会成为国产手机一个痛苦的抉择。背负着如此巨大的库
存上路，这使得国产手机在2004年与国际巨头的争斗中无法轻装上阵。有专业人士警告，手机产业似乎正在走中国家电重复投资、无序竞争的老路。目前的市场占有率更多的意义并不是中国企业在与外资的竞争中取得了胜利，而是中国手机厂商盲目生产、无序竞争与残酷淘汰的开始。
高返修率已成拦路恶虎我国目前拥有全球手机近1／3产量和大约1／5的销售市场，是全球最重要的手机生产销售中心。国产品牌手机市场占有率虽由2002年的30%左右飙升到60%以上，但是我们非但没有一个“世界级企业”，投诉率居高难下的局面已开始引发消费者对国产手机的“信任危机”，在未来市场换机率有望大于市场增长率的前提下，很多曾支持过国产手机的消费者的目光再次转向国际品牌。
服务脱节
在2003年进行的一次用户调查中，产品质量问题突出，大约55.1%的被调查消费者曾经遭遇过手机质量问题；手机维修服务难以令人满意，大约29.6%的消费者曾维修过手机且满意度不高。据说在部分地区某国产品牌更是成为了投诉的明星，国产手机的返修率难以得到有效的改观。
2003年虽然手机投诉总量比上年有所减少，但国产品牌手机投诉量明显增加，国产手机就整体质量而言与国外手机相比仍有一定差距。虽然从产品外观等方面与国外品牌差别不大，甚至在某些方面国产手机还有优势，但是在特别关键的通话质量、硬件质量等方面仍有亟待改进的地方。一些生产长商为了使新产品尽快投放市场，在产品还存在质量问题甚至设计问题时就将其上市。这种仓促推出的产品，难免日后出现质量问题。
而据某位不愿透露姓名的厂家人士透露，国产手机平均返修率是国外品牌的两倍左右，可是在售后维修方面，国产手机也并不令消费者满意。售后服务难的根本原因就在于生产厂家与维修服务的脱节。手机厂商为节约成本，纷纷把售后服务这一块连同销售一起交给了当地的经销商，由经销商自主经营自负盈亏，而厂商只作为一种协助的角色，这种不一致的售后服务模式导致了手机投诉层出不穷。
贴牌隐患
长期以来，国产手机厂商大量进口成套散件进行组装。部分企业为了迅速扩大市场份额，甚至在生产能力不足的情况下，将进口散件转包给国内没有生产许可的企业，利用贴牌生产变相增加自有品牌的产量，带来了严重的负面影响。大量的进口散件不仅破坏了多年努力建设的手机产业链条的上游供求平衡关系。且进口的成套散件多为国外中小企业的中低档产品，其附加值低、质量差，贴牌生产后也造成了大量质量问题。
贴牌生产对于尚未掌握核心技术的国产手机而言，造成的质量隐患不可忽视。由于缺乏核心技术，自身的知识技术系统尚不完整，进口散件的质量、性能也不能有效控制。国产手机自主研发受限，生产线不能全局统筹，技术体系不健全，就无法保证销售出去的手机质量。由于缺乏对生产技术的全面掌握，手机厂商往往在出了问题之后表现得无能为力，很难做到及时为消费者解决困难。
在2004年，如果这一现状不得到有效改观的话，国产手机厂商将陷入新的困境，尤其是对于采用了开放式操作系统的智能手机而言，其技术含量更高，售后服务也相当重要。
因此，业内人士一直呼吁相关部门应该加强对手机各项指标的监督工作，按照相关规定，加强对手机企业实施审核与淘汰机制；手机产品必须认证，对质量不符合标准的应终止其入网许可，对既无技术又无研发能力的贴牌企业，经审查后必须取消其手机生产资格。
未来的手机市场竞争不但是产品的竞争，也不是“士气”的较量，更重要是服务的竞争，国产手机的服务问题已经发展成为制约国产手机发展最大的一个隐患。
资料
1999年国产品牌手机销量只占全国市场的2%左右，2002年突破30%，2003年一举跃至60%.一度引领中国手机产业潮流的摩托罗拉由1999年占国内市场份额的39.38%降至2003年的9.3%；1999年摩托罗拉、诺基亚、西门子、爱立信四家手机企业占国内市场份额达84%，2003年这个比例变成了24%.国产品牌手机一举打破了洋品牌在中国市场长达10年的垄断格局。
记者手记：溺爱下的成长
在做这组采访的时候，记者突然想起几年前看到的一篇文章。针对国内父母普遍望子成龙心切而对孩子过于苛责的状况，教育心理学界人士曾呼吁天下父母，为了孩子的健康成长，要从儿童心理出发，要鼓励多于责备。但是，从儿童到少年，从少年到青年，随着人的成长，各种问题便越来越多。为人父母者，也许一生都难免除要教育帮助子女少走弯路健康成长的心态，而一味的鼓励疼爱显然并不适合人生的各个阶段。
我们是不是可以把消费者比作国产手机的父母？也许并不太恰当，但国产手机由零起步到超越半壁江山，消费者对这个群体的点滴进步始终给予掌声给予喝彩，在感觉上，很像疼爱地看着孩子一天天长大的父母。这也是我们做这组文章的最初动机，我们并非想揭人伤疤，即使看过这组文章的人认为我们过于苛责。
事实上，采访所到之处，几乎无一例外的，被采访者都不谈“问题”，即使是行业普遍存在的不特指某一企业存在的问题，都被礼貌地回避。记者的理解是，他们不可能不为未来的生存状况担忧，但是他们仍然希望把好的一面展现给消费者。
也许大多数企业习惯了报喜不报忧，尽管行业状况无法掩饰。也许是这个行业仍存在较大的利润空间，前仆后继者不绝，即使这个行业已到了非三两款机型就能打天下、非简单的营销卖弄就能胜出的阶段，每个决心进入者仍然都坚信：你行我也行。
很多道理都能自圆其说，任有愿望的企业去竞争，有能力者就能生存；加大国家监管手段，为更有实力的企业创造更好的市场环境；过度竞争的结果是导致消费者利益受损，行业主管部门必须拨乱反正；国家应该保护“有钱人”的利益。
任千百种道理横陈，企业最该考虑的是，在如此激烈复杂的竞争环境中，你有什么砝码能保证利润，能为企业的良性发展负责。
我们所能做的，也只能是，把我们看到的听到的观察到的如实记录，怎么解决还要看企业把握、靠行业主管部门引导。
