2003年10月29到11月1日,记者进入安利卧底三天,以求一个真实的安利。
一个月前,全国工商系统打击走私贩私、传销变相传销工作会在大连召开举行。国家工商行政管理总局公平交易局一官员称:此次会议将“打传”提到了一个前所未有的高度。
“皇冠大使”的诱惑
记者是被当作一个有“开发潜质”的客户介绍进去的。
10月29日晚,记者如约前往重庆高新区陈家坪绅帝大厦9楼,参加安利公司陈家坪中心会场举行的一场小范围的培训会。
设在9楼的安利店铺正在连夜装修,一位安利推销员称,该店铺将在两天后开业剪彩,到时,香港一位从事安利事业20年、现在已经做到行政钻石的老师将亲临剪彩并为大家讲课。
因没有地方,培训是在过道进行。但这并不影响20余个安利事业推销员的热情。
培训由三个人主持:刘丽娟、罗琦、薛云香。
据了解,这三人之间的关系是:罗琦是刘丽娟带进安利,刘丽娟是由薛云香带进安利。整个培训,三人轮番上阵,讲述安利事业给自己带来的成功:美丽健康是安利给予的,买房子是安利事业给予的,所有的运气和福气都是因为做了安利才拥有,今后争取上银章、金章、钻石等,希望大家都努力。而且,还要让自己的子子孙孙都要继承安利的事业。
据介绍,现在加入安利,交60元会员费办张会员卡即可,凭卡可在进货时八折优惠,但要现金交易。
刘丽娟称,今年两次自费花了两万多元去香港听课培训,感觉安利事业真是前景光明,为了改变大家的一生,此次专门请了香港的吴志强先生前来讲课,吴老师从事安利事业已经20年,做到了行政钻石级别(即杰出的经销商),年薪为100万人民币。
刘丽娟说:“一般情况下,在安利能见到做了7年的成功人士都是比较难的,能与吴老师这样级别的高手见面并听他的讲解就更难,大家要珍惜这个机会,直接吸收高手的营养,我们会离成功更近。”
台下安利事业的推销员齐呼“好”!“行”!“努力”!。
两天的时间转眼就到,10月31日晚7点,记者准时来到了绅帝大厦。
此时,安利陈家坪店铺内已经坐满了大半屋子,约100余人。大家在耐心等待仰慕已久的吴老师的光临。“人有7个等级,从穷人、富人、小康……超级富豪,你愿做哪一个?告诉大家,安利是个机会,一个翻身的机会,若大家不珍惜,你将注定是穷人的命!“话音落下,来自香港的吴老师走到了前台。
掌声响起!
“安利事业现在已经具备了天时地利,就等你的加入,整个完美事业就可即刻启动!”
“安利事业,是聪明的人看得懂、精明的人看得准、高明的人看得远的事业,否则将无从谈起!”
“没有文化,只要你有坚定的信念,坚强的意志力,在安利同样可以成功,等你成功的那一天,这个舞台将属于你”!
……
吴老师一句句话语,让台下安利事业的追随者一个个激动不已,掌声不断。
但质疑的声音依旧传来,一位来自南岸区的女士称,这跟“画饼充饥”和“皇帝的新装”的故事有什么区别?
三个小时后,课堂从陈家坪店铺移到了1公里外的金色港湾茶楼继续进行。
在这里,吴志强讲到了一些安利操作层面的手法。如:如何调节会场的气氛?如何把握讲话的兴奋度?怎样让一个人去疯狂地爱安利产品、爱安利制度?怎样把简单的事情重复化?
吴志强称,现在好不容易来一个新人,一定要珍惜。如果每个人一天花4个小时能获得10个人,那么10个人每天各花4个小时就可介绍100个人,只要大家努力,没有不成功的事。
作为陈家坪店铺的营业主任,刘丽娟公布了店铺的发展计划,今年营业额达到5000万,明年的营业额争取上2个亿,自己的级别到明年10月争取做到行政钻石,到2005年做到最高级别———皇冠大使。
刘丽娟说:“明年我做到行政钻石,带出9个钻石(级别低于行政钻石,排在刘的下面)队伍没有问题,做到皇冠大使,上的钻石数量还将增加,为了大家共同的梦想,我们共同努力吧“!
据了解,做到皇冠大使,意味着刘丽娟的年收入将达到1000万元。
按照刘丽娟的计划,排在她后面的罗琦完全有望冲刺行政钻石。
罗琦称自己目前的月收入在8000元左右,到年底可以拿到1万,明年3月月收入可达1.5万,明年8月可达4万,到2005年8月,月均收入将超过10万元。
那么刘丽娟、罗琦的财富计划将如何完成?
安利的利益链条?
我们来看看安利的一个客户构成链条:邓能学是大渡口区一家美容美发店的老板,他下面有三个客户:邓华英(邓能学的姐姐)、郭渝(邓能学的外侄女)、陈和礼(邓的员工),邓的上面是罗琦,罗的上面是刘丽娟,刘的上面是薛云香。这仅仅是一条线,实际上,无论是罗琦还是刘丽娟或是薛云香,在他们下面还有许多条这样的客户链条相连。
而据罗琦称,发展自己的客户并不受地域的限制,你可以在四川、东北或者深圳等地方发展,因为他是你带进来的,不管在什么地方,他的业绩都会记在你这位老师的名下。
罗的说法同样在吴志强那儿得到了证实,据吴称,他的业务就涉及深圳、重庆、东北、俄罗斯、新加坡等地。
而支撑刘丽娟想法的是安利公司的奖金制度。
记者拿到的安利公司2003年/04年财政年度的奖金制度显示:涉及5种13次奖金,且级别越高奖金越多。
13次奖金按顺序排列为顾客服务费、月结奖金、业绩奖金、领导奖金、红宝石奖金、明珠奖金、翡翠奖金、钻石奖金、行政钻石奖金、双钻石奖金、三钻石奖金、皇冠、皇冠大使。顾客服务费分6个等级:1400提成3%、4200提成6%、8400提9%、16800提12%、28000提15%、49000提18%、70000提21%。
如业绩奖金,并非只是根据你一个人的业绩计算,而是根据你与你的所有合作伙伴整组业绩来计算。如:假设你推荐了三个朋友A先生、B先生、C先生,A先生这个月的销售业绩是850 0元;B先生的销售业绩是4500元;C先生的销售业绩为2600元;你的业绩只有1200元;小组的业绩总额为16800元,依据相对应的百分比,小组销售总额百分比为12%,16800×12%=201 6元。奖金的计算方法为A先生8500元奖金百分比为9%,应得奖金为765元;B先生4500元的百分比为6%,奖金是270元;C先生2600元的百分比为3%,奖金是78元,扣除ABC奖金,你本月所得的奖金为903元。
再看皇冠大使的奖金,在你推荐的部门中,有20个部门做到DD(直系高级营业主任),即符合皇冠大使的资格。这时你的月收入在25万元以上,年终奖金在600万元以上,翡翠、钻石、行政钻石、双钻石、三钻石及皇冠的年终奖金依然照领,因此皇冠大使的年奖金约在1000万元以上。
高新区工商局一官员称,由此可见,安利公司的奖金也是层层累计,这种奖金分配模式让人质疑。
从1995年进入中国,从传销到转型再到今天,安利的经营模式一直备受关注。而且,国家工商总局网站的消息表明,安利公司还先后被国家相关部门点名批评。1998年传销经营方式被国家禁止后,安利推出了“店铺+雇佣推销人员”的方式。
工商总局网站称,从2000年至今,国务院领导就打击传销和变相传销工作先后44次作出重要批示。国务院领导明确指出,打击传销和变相传销“不仅是经济问题,也是政治问题”。
2002年2月,国家工商行政管理总局,原对外贸易经济合作部,原国家经济贸易委员会联合发出了《关于外商投资传销企业转变销售方式有关问题的通知》(即31号文件)
该文件明确规定了推销人员的计酬标准和从业限制,强调“转型企业不得将雇佣的推销人员以部门、团队、小组等名目组成网络”,也就是常人所云的“发展上下线”。同时“推销人员只能按其个人直接推销给最终消费者的产品金额计提报酬,不得以介绍加入等名目为由计提任何报酬”,“每个推销人员只能在一家店铺所在地、市辖区内从事推销活动,不得跨地区从事推销活动”。
安利重庆公司经理赵雪芬在接受记者采访时坚称,安利公司一直都是守法经营,并没有采用传销的方式。
安利“黑猫白猫论”
“判断传销的两大显著标准,就是看销售网络和收入构成是否成塔尖状,再者看产品是否是暴利。”高新区工商局这名官员说。
安利产品价格普遍偏高,这也成为许多人的共识。一支牙膏的价格高达42.5元,深海鱼油胶囊为每瓶350元,天然B-胡萝卜素营养胶囊的价格为240元,一瓶儿童钙镁片卖180元。
一医药公司的药品科长张强告诉记者,深海鱼油的成本价一般在20元左右,层层加价后在药房出售的价格为150~200元一瓶,因为这种保健品的主要成分都是一样的,原材料并不是垄断或者独家资源,卖350元,价格完全太贵了。
记者试图找安利公司方面,提供一些产品的原材料价格及产品定价的依据,但多方努力也未果。
按罗琦的说法,安利公司的产品是直接卖到消费者的手中,产品的成本应该大幅度下降。
如果安利公司是为真正意义上的销售产品,降价进攻不失为上策。
这从安利的内部资料《走进安利》上,也许可以看出些端倪:“安利事业作为一种新销售模式,在中国才刚刚起步,大多数人不理解是很正常的,作为新生事物,总要经历一段艰难的人士过程,才会被世人接受,不管是传销也好,不是传销也好,‘白猫黑猫’的理论永远使用。”
业界人士称,安利高层一年多来多次在公开场合提及中国直销立法问题。
但来自国家工商行政管理总局的信息则称,直销立法暂不考虑。昨日,记者就此电话采访了国家工商总局打销办,接受采访的官员称,国家至今都没有一个明确的定义,立法更谈不上。
结束三天的卧底采访,离开安利公司已是11月1日凌晨2点,出门时,看见罗琦正在叮嘱两个朋友:“你们去香港听课,要花1万多,老师来重庆讲课给你们节约了,回去把节约的钱多买点产品用。”