系列专题:大学生就业
对很多企业来是说,大学生市场无疑是一个值得注意的巨大市场,蕴藏着很大的商机,把握住大学生这一市场对企业来说是有重要意义的,不仅仅在于当今,从长远利益来讲,也把握住了今后中高档商品的方向,培养了自己的品牌意识。
(一) 大学生消费的规模和潜力
我国大学生消费支出逐年提高,据调查,全国各地在校大学生已达1700万以上,他们是时尚品、电子、影像、文化、培训等产品的强大消费者和潜在消费群体,部分大学生消费已高于普通的上班族,悉,除了学习消费外,大学生还有不少奢侈消费,比如流行的手机消费、脑消费等。旅游、电脑、手机、恋爱可以称做是大学生的四大消费,消费额度早已经超过了日常吃饭和购买学习用品的花费。现在对大学生消费的倾向的认识就是高消费和超前消费,而且发展速度非常快。中国大学生数量已经冠居全球,而且连年的扩招和社会对高学历人才的需要使得这一数量继续增加,而且随着经济水平的提高,大学生个人消费又有不同的发展,出现了新型不同的消费热潮,如参加培训等等。随着大学生消费水平的逐步提高,大学生潜在市场爆发力日益增强,因此大学生消费市场是非常巨大也非常具有潜力的。
目前中国对于巨大的大学生市场,尽管各个厂家在不断的重视,但实际上纵观我国的教育市场,却并没有形成一种真正的产业,在开发大学生市场上,还属于比较零散的小打小闹,并没有制订一个系统的规划设计着力开发大学生市场,这毕竟开发不了教育消费市场的巨大潜能,更不可能在全球化竞争中抢得先机——但这也正反映了大学生市场的巨大潜力,大学生市场是一块等待开发的肥沃的土壤。
(二) 开发大学生市场对企业的必要性
鉴于大学生市场的巨大潜力,企业有开拓大学生市场的必要性,而开拓大学生市场并不仅仅是获得了目前这一个市场空间,对企业的长远发展也是很有意义的。大学生是国家未来消费时尚和方向的领导者,尤其在中高档商品的消费上,大学生是将来的主力,而且他们的消费方式对整个市场有一个引导的作用,因此把握大学生的消费市场,也是抢占未来中高端用户的心理市场,这对将来企业市场的开拓也都是很有意义的,大学生消费也是整个社会商品消费的指“指示灯”。
另外,大学生基本以集体生活为主,相互间信息交流很快,这就非常利于进行集中式重点性的促销活动,与在市场上相比,同样的促销投入能得到更高的效果,对企业品牌的推广,企业形象的建立也是有一定的引导意义,他们代表新文化和新形象的发展方向。
(三) 大学生消费的特点,推究消费的发展方向
大学生是一个特殊的消费群体,要开发这一个市场 ,就需要用特殊的方式去引导和开发,因此首先要了解大学生消费的特点。
(1) 大学生消费比较具有情绪性,具有示范效应。示范效应是大学生消费中非常重要的一个因素,比如如果其他人都有了手机,那么自己也有买一部的强烈愿望。这种示范效应与“21世纪是信息世纪”的社会观念相结合,其产生的消费需求是非常强烈的。另外大学生消费的情绪性还表现在消费上的连续性,如果消费一次后如果感觉很满意,很可能会连续消费同企业的相同或不同产品,并且还会推荐自己的伙伴消费。
(2) 先锋性消费,消费观念越来越超前。大学生站在先进文化的最前端,容易接触到、也容易接受新事物的产生和发展,消费观念也比较超前,消费观念也变化比较快,比如对网上购物容易接受,对“花今天的钱圆明天的梦”的对新兴消费方式也比较容易接受。
(3)目前消费产品比较集中,主要停留在时尚、电子、影像、文化、培训上,随着大学生消费观念的变化和时尚物品花样的发展,受示范效应的影响,消费逐渐向多元化发展,但目前来讲仍然处于一个集中的水平,
但具体物品变化较快,比如在电子产品上,可能在一段时期内流行的是单放机,而另一段时期可能就是手机了。
(4)对商品的品牌以及商品包含的情感内涵和事物的外在形象比较看重,容易受宣传媒体引导的特点,受厂家广告等影响比较大。名牌对大学生的吸引力很大,对物品的形象和所代表的含义也比较重视,比如巧克力的爱情情结。
从上面几点可以看得出,大学生消费最大的特点还在于追求时尚化,追求时尚的东西,喜欢新奇的和浪漫的事物,消费品追求个性的张扬。追求时尚也是大学生消费具有盲目示范效应的原因。追求时尚,这对于企业来说也比较容易把握大学生产品的方向。
因此大学生消费有一个趋势就是从实用化向时尚化过渡,消费的大头已经不再是学习用品、书籍之类的东西,已经转变成了电脑网络、手机、旅游等比较前卫的带有时尚气息的产品——这样的产品也是整个社会今后产品的一个方向,大学生消费也是整个社会商品消费的“指示灯”。
另外大学生消费还有一个比较突出的特点,企业不得不重视:
(5)大学生旺盛的消费欲望和前卫的消费观念同非经济独立造成的承受能力不足之间存在矛盾,这使实际上的购买力减小,使得市场同潜力市场相比有些缩小。这一个矛盾对社会还造成了一定的 社会问题,缘于青少年的不理性,比如贪恋游戏,奢靡,追求过度时尚,盲目攀比以至于铤而走险用偷盗的方式来满足欲望,因此企业应该考虑如何使市场扩大到同健康欲望相等同的地步,同时又要解决好社会问题,来引导大学生理性消费。
从长远上说,鼓励学生引导学生理性消费对企业是信誉上的支持,能够使企业建立良好的社会形象。
(四)大学生对消费产品本身的看法要求
对产品质量的态度。对质量的要求程度同普通消费者差别不大,但由于文化程度比较高,接触事物的广泛性,所以大学生对事物的总体要求都要高一些,因此对质量要求也稍高于普通的消费者。但质量是企业的生命,不管对于何种消费者企业都应该严格质量问题,也不必为大学生制作特殊的具有质量差别的产品,因此关于关于商品质量问题不再讨论。
对产品包装、外观形象的态度。大学生对产品包装的要求比较高,因为大学生比较追求时尚感觉,而时尚产品对外在包装和外观形象的要求比较高,他们追求漂亮的外包装,新颖的能带来新鲜感觉的外观,并且很有特点,如女生喜欢卡通,恋人喜欢红心——包装比较漂亮,但不一定是华贵,如果镶金就行了。符合大学生的个性心理:年轻活泼,爱时尚。包装附加价值在10%以内能接受。
时尚产品不同于实用品的一个很大不同就在于外在的形象上。
对产品价格的态度。大学生的消费欲望比较旺盛,但存在着欲望与购买力的矛盾,因此在价格上,由于不同大学生的生活条件不同,差别也其他人比较大,同其他人群相比,在价格上没有明显的特征。但是潜在的价格接受范围比较大,从几角钱的小装饰品到上万元的电脑手机心理上都能接受,因此大学生也是未来中高档商品消费的主要力量。
对产品品牌以及内涵的态度。大学生追求或向往名牌产品,对品牌的要求比较高,对名牌产品的消费增长越来越快,由于受到消费能力的限制,整体消费上名牌产品所占的份额不是太多,但增长快,潜在消费大。而且大学生对产品所赋予的内在含义很看重,对物品的象征意义很重视,比如象征爱情的高档巧克力——这同时也是大学生消费的特点。
对企业商家服务态度的看法。大学生对企业的服务要求总体上讲也稍高,在服务上大学生消费的突出特点就是上面讲到的“情绪”性,受到良好的服务之后会深深记在心里,比较容易受到服务态度的感染而决定连续消费还是永不消费,而且这样的心理不仅仅会感染自己,还会感染到自己的同学。
(五)开拓大学生市场需要重点考虑的大学生消费心理特点以及他们对产品的要求,,有针对性的制订不同于其他人群的企业策略
(1)大学生的消费具有情绪性的特点,具有示范效应,并容易受广告等宣传的影响,因此比较容易受到商家宣传和促销方式的引导(尤其在黄金周等时期),消费具有冲动的特点,因此商家要注意利用广告等宣传形式,尤其加强适合学生特点口味的宣传,如公益与商业相结合的互动型大学生活动,对大学生活动提供一些赞助。百事可乐大学生艺术新星大赛就是这样的活动,造成了很大的影响力,这种活动影响比较深远。
(2)大学生具有勇于尝试的个性特点,比较容易接受新事物,同时比较喜欢新事物,消费观念比较超前。新事物包括全新的物品以及在原有功能的基础上增加的新功能,新包装,新内涵,新形象,旧产品的新购买方式(如网上购物)、促销活动(如有奖促销)等等,因此企业应该根据大学生不断变化的心理,结合社会新出现的时尚开发新产品和新创意,并注意作好宣传,增加内涵等附加价值。
(3)大学生消费产品比较注重产品所人为赋予的内涵,并看重品牌的影响力,以及外在的外观形象,因此对企业来说可以在产品原有功能的基础上附加一层情感类的内涵,比如喜之郎水晶之恋果冻,除了本身作为食品的功能外,所赋予的“爱情”观念深受青年男女的喜爱;给产品增加漂亮的外包装,新颖的、能带来新鲜感觉的外观,赋予比较尊贵的形象;当然产品的品牌影响力是一个比较长期的工程,在创建品牌的过程中,一定注意到产品品牌的社会形象和地位,作好准确的市场定位——无论内涵还是品牌,对产品来说都是附加的价值,也都关系到产品的定位。
对于大学生的消费,企业最主要的还是把握住“时尚化”和“流行化”两个特点,开发具有时尚特点的产品,将非时尚化的产品加进时尚化的内涵,做时尚化的宣传,紧跟消费品从实用化向时尚化过渡这一个趋势。
(4)大学生的消费具有连续性,如果对产品或服务满意很可能会连续消费,若不满意很可能不再消费,而且这样的感觉因为大学生之间信息的迅速交流,会感染到周围的同学,因此企业应该着重注意产品的质量,企业的服务等,要给大学生留下一种亲切的感觉,产生下次还想来的欲望,切不可对他们进行坑骗等不良行为,也不可以设一些“合法的陷阱”,这样会砸掉自己的产品和企业信誉,产生连锁反应。
(5)大学生群居性、集中性购买的特点非常利于商家们进行季节性的重点促销,因此企业应该加强重点性的有针对性的促销。
(6)大学生具有旺盛的消费欲望,并且消费品追求高端,但这种欲望同经济承受能力不足存在着矛盾,解决好这一矛盾对企业来说能带来很大的市场空间。而同时大学生消费具有超前性,消费观念比较前卫,也容易接受新事物的出现,这就为企业提供了一个解决上述矛盾的突破点,企业可以引导学生进行超前消费,信贷消费,花今天的钱圆明天的梦。但这种方式的局限性在于仅仅适合资金实力很大的少数企业或小产品,而且存在一定的风险,但也同时是对整个社会现代消费观念的引导,企业也是新时尚的领导者。
另外,过渡的追求时尚与攀比,可能会使年轻的大学生偏离正确的理性消费,而上述的矛盾的存在更可能会产品一些社会问题。近年来,大学生盗窃、诈骗等犯罪现象层出不穷,原因就在于为追求时尚的非理性消费遇上了这个矛盾,因此企业考虑的应该不仅仅是怎样让学生去消费的问题,其实还存在一个引导大学生理性消费的任务,表面上是减弱了大学生产品的销售量,但实际上对企业是很有好处的:长远上讲鼓励学生理性消费对企业是信誉上的支持,能给企业带来良好的社会形象,而且大学生比较在意企业的公益事业,引导大学生理性消费也带有明显的公益性质,有条件的企业甚至可以做这样的公益宣传、工艺广告,开一个先河,一定会有轰动效应。
(六)大学生消费的分类
不同的产品有不同的特点,因此它们在营销过程中的策略也应该有所不同,因此要对大学生消费产品进行分类。
从产品上讲总体上可以分为两类,一类是专门为大学生设计的产品,或者说其产品的目标消费群绝大部分都是学生,比如学生电子词典,学习机,中国移动通信校园卡等;另一类产品,它的目标消费者不是只针对学生,但学生在消费者中所占的比例越来越高,增长速度也很快,甚至远远高于其他人群在同一产品上的增长率,如手机,电脑,化妆品等学生消费者都占有很大的比例,而且增长速度很快,购买规格也越来越高。
另外,从商家角度讲,越来越多的商家已经瞄准了高校,围绕高校周围的地段建立的装饰品店、咖啡厅、茶社等越来越多,甚至比较流行的陶吧、香味店也逼近了高校门口,一些休闲商铺依托大学日渐完善的基础配套设施和旺盛人气,集休闲、消费于一身,结合文化、艺术等元素,深层次挖掘出休闲商铺内涵,被誉为“21世纪大学城步入品位时代”的标志性作品,这也是看准了大学生消费市场。
(七)具体分析大学生市场中最大、最具消费潜力的产品。
每种消费品都有自身的特点,因此在开拓大学生市场时还要具体分析,不能搞一刀切的简单化。目前大学生消费产品比较集中,主要集中能在旅游、电脑、手机、恋爱、化妆品等物品上去了,对几个产品具体分析一下。
(1)手机及通讯业务。随着我国经济持续稳定的增长和移动通信服务的发展,我国的移动通信市场增长迅速,已经是全球市场容量最大、最有潜力的市场,而在手机消费人群中,中低年龄层手机普及率的增长要明显高于中年层的居民,手机潜在消费群有低龄化的趋势,可以说学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。大学生用户是将来的手机中高端用户的主力,抢占大学生市场,不但能提升现在的市场占有率,也是在抢占未来中高端用户的心理市场。
大学生使用手机的目的,一为单纯的通讯交流方便,而另外很重要的因素就是追求时尚感,尤其是手机同网络相结合,使得手机在时尚中无处不在。大学生追求个性张扬和时尚品的个性,使他们很在意手机的个性化款式和新颖的功能,在乎手机时尚感,使手机这一本来的实用工具带上不少时尚感,购买手机的目的从交流沟通到追求时尚——这就是大学生购买手机的初衷,也是大学生对手机最关心、最在意的地方,这是手机生产销售企业开发市场首先考虑的事项。
大学生非常注重产品的品牌形象,他们心中的购买方向是品位高,功能齐全先进的产品,但手机价格普遍较高这一特点和学生经济能力的限制又使得他们在品牌和价格上再忍一忍,因此企业不仅仅要注重现在他们的购买能力和较低端的购买方向,但同时又要注意到将来他们在中高档产品上的潜力,生产不同价格品位的手机,扩大市场空间。
因此企业应该着重做的事情在于:<1>在产品生产设计上,倾向于时尚化,着重开发新款式和新外观;在功能上,要注重新颖性,加一些学生实用的东西,如电子词典、和弦音乐、智力游戏等,可以开发学生专用手机,但学生专用手机更新速度应该较快;<2>在产品的定位上,能够增加一些适合大学生心理特点的感觉,强调的内涵符合青年人的心理特征,这也要求企业研究调查大学生的心理;<3>在价格制定上,不宜偏高,要符合大学生的经济承受能力,但因为大学生条件有差异,而且是离社会和经济独立最近的一族,因此企业的产品品种要多,档次要全;<4>在手机推广宣传上注意学生爱时尚爱流行的特点,拥有知名影星做形象带言的产品深受大学生喜爱。
现在众多的手机生产厂家已经把目光瞄准了大学生市场,西门子早就提出开发学生市场这一策略,而TCL等其他厂家也针对学生的促销等策略,大学生手机市场已经竞争日趋激烈了!
同手机在大学生中间迅速流行相一致,手机通讯业务也存在巨大的潜力空间,通讯业务的发展同手机产品的发展是相辅相成的,互相促进。对于此消费,大学生最关心的就是通讯费用问题,手机本身价格较高,但毕竟是一次性投资,最让大学生们关心的还是高昂的通话费用,因此对很多的消费者来说,“手机买的起,打不起”,这也限制了通讯业务和手机的发展。因此通讯企业要对学生通讯市场区别对待,不能“一视同仁”,搞一刀切,给学生以必要的优惠,而且这些优惠能够体现学生的特点,让学生感觉自然。现在中国移动通信的校园卡服务已经赢得了很大的学生市场。
手机和通讯业务的“姊妹”关系,可以考虑由手机生产厂家同通讯业务提供商合作于学生市场,比如学生购买手机、办理校园卡可以赠送一定话费等,大学生学生市场期待电信部门的业务创新。
(2)电脑。大学生电脑市场很大,而且具有相当的潜力,越来越多的大学生将电脑搬回了宿舍,据调查,有的大学个人电脑的拥有率居然达到了30%!这是一个惊人的数字,而尽管这样,大多数的同学还是去网吧使用电脑,而这同样证明蕴涵着潜力。<1>大学生活相对来说是一个比较轻松自由的生活,自己支配的时间比较多,而且他们正处在情感体验的高峰时期,成长过程情绪会大起大落,青年人在现实生活中不能实现的情感能在电脑中实现或者得到缓释,他们能无拘无束的畅谈,释放自我,从而达到心理的平衡;<2>现代的社会是一个信息的时代,信息变化的快捷传送越来越重要,而大学生处于科技文化的前端,比较容易接受新知识和新事物,而且他们希望通过最先进的技术来改造自己,使自己在未来信息社会中立于不败之地。这两点都使得大学生电脑市场潜力巨大。
从上面来看,大学生使用电脑的主要目的有两个,一是在情感上,另外是在学习上:<1>在情感上可以有更多更广泛的交流,比如聊天,电子邮件,论坛,游戏等,着重指出的是电脑游戏,尤其是网络游戏使自由时间充裕的许多大学生都为之迷恋;而且网上丰富多彩的娱乐内容,如电影,flash等更丰富了大学生的业余生活;<2>在实用上,可以说电脑可以很方便带来大学生需要的各种资料,同时又有很多专业的学习网站或网上学校,可以直接提供给大学生网上学习或培训的服务,而且电子商务的发展又给大学生提供了一个购物的平台,可以足不出户的购物,缴费。
电脑消费有两个特点,一个是价格较高,电脑可以说是大学生最昂贵的消费了,不仅价格高,而且涉及到电脑网络的费用也不小;另一个是实用性越来越强,同手机相比电脑的实用性更强,无论是在情感上的需要还是在学习上的需要,对电脑实用性都有一定的要求,而对电脑的外观品位形象等不那么重视,并不要求太多的花样,也不在乎新功能——价格和实用性是大学生最关注的地方。
企业在开拓大学生电脑这一个市场的时候应该首先从上面的特点出发,有针对性的开发学生市场,<1>是产品的价格不能过高,考虑到大学生的经济承受能力,中高档电脑市场在这个群体中市场并不是太大,进军这个市场,应该以低挡为主;<2>其次考虑到大学生比较注重电脑的实用性,而大学生用电脑主要利用的是网络和游戏,对电脑的配置要求也不是太高,因此能达到学生的要求就可以,摄像头之类的高档配置市场不大,这样也降低电脑成本价格;我们希望看到市场上出现学生专用的电脑,价格不高,而且配置能够完全满足学生的需要。这对一些规模较小,品牌还不是很成熟的企业来说是一个很大的商机,同时已经很成熟了的电脑厂商,在降低价格弹性不大的时候,可以在“学生专用”这一个卖点上做一点文章。
同电脑在大学生中的地位不断升高相适应,网络同电脑本身产品也是相辅相成的,网络提供商也密切关注大学校园,不少网络供应商已经将宽宽带网线铺到了高校,并且同校方合作,又学校做统一的管理,厂商则给予学生一定的优惠。除了网络供应商之外,商业性网站,尤其是学习性网站对大学生市场的态度也是受电脑的逐渐普及影响,进一步证明了在这方面的巨大潜力。
(3)电子词典。在中国,电子词典的主要目标客户就是英语学习人群,这个人群庞大的基数和每年数以千万计的增量,为电子词典市场提供了滚滚而来的商机和极其广阔的发展空间,而今学习英语的浪潮也使这个空间进一步增大,尤其是中国加入WTO和北京申奥的成功,更是使这个浪潮迅速流行(恒基伟业对英语学习人群数量有一个统计,数据为2.55亿!)。在中国英语学习人群主要是大学生、出国人员,以及在职人员,而大学生市场又是每个企业重点对待的市场。
1大学生的需求往往是要求词汇量更多、翻译更精确的产品,最在乎实用的功能,因此在产品的生产上,就要从词汇等实用的功能上下功夫,比如“牛津词汇”等对学生就有很大的吸引力。外观上小巧的产品也更受青睐,而且大学生往往对休闲小游戏比较感兴趣,这也可以是企业考虑的小因素。
2主要还是以低端的产品开拓大学生市场,价格不能太高,在促销使可给大学生一定的优惠。高档产品的“高规格”的功能,如商业功能等不适合大学生市场 。
另外在大学生市场中具有较大市场的电子类产品还有随身听,随身听具有一定的时尚性,外观的小巧,功能的新颖,尤其是音质的不凡是学生关注的焦点,在随身听市场中,较高档的名牌产品市场潜力更大,在开拓这类市场时,同手机有相似性,把握时尚感,促销时的时尚赠送品会带来很大的吸引力。而复读机市场,同样主要目标客户就是英语学习人群,同电子词典一样,更关注的是实用性。
(4)化妆品。年轻化和平民化是化妆品的一个发展趋势,对于走在时代前端、容易接受新潮和流行的女大学生来说,各式各样的化妆品都是极有诱惑力的,而且集体生活,使她们之间生活上互相影响,在爱美的性格上更表现的比一般大学生更明显,更有特点。因为质量低劣的化妆品可能带来的严重后果最让爱美的年轻女孩厌恶,因此大学生消费化妆品时,对质量特别小心翼翼,所以具有高信誉度的知名品牌产品最受青睐,即使价格高也再所不惜——实际上极度的爱美带来了消费的特殊现象,即使在其他方面很节省,在化妆品上也不一定节省,甚至对价格比较低的产品根本不去衡量质量效果怎么样,总是不信赖。因此每个企业针对年轻人的特点,应该充分建立本产品的高档的品牌形象,要值得信赖,不受怀疑——当然这一切都要以质量为基础。
建立高档的品牌形象,价格当然不能太低,以迎合大学生的心理,而在包装上一定要精美,同较高价格相符合,选择品牌形象代言人方面迎合到大学生的心理,选用知名的年轻有活力的“星”,给她们本身带来一种羡慕直至期待的感觉。香奈尔、CD、娇兰、兰蔻、SKII等大品牌在品牌形象方面做的就很好。
在价格上,化妆品不能太低,但最高档的、具有贵族化感觉的兰蔻等产品的高价位还是仍然让学生承受不起,学生最钟爱的价格还是在10到50元之间,如佳雪,珊拉娜等,这些产品值得信赖,包装可人,又符合学生的心理价位,大受欢迎。
在化妆品的选择上,大学生最主要的消费品还是护肤品,增白、除痘、保湿等都是极受欢迎的卖点,丁家宜的“水美白”不仅仅提供了一种新兴的护肤方式,而且很好的迎合了青年人追求自然美、自我美的心理。而在唇膏、指甲油这样的直接“物理改变”容貌产品的消费上,市场要小的多,而且以淡色为主。
我们可以用一个表格的形式将上面四种具体的消费品从消费者的要求角度作一个比较:
(5)休闲消费。单纯的讲休闲消费是一个比较笼统的概念,具体从消费上说主要包括休闲食品,比如膨化食品如虾条薯片、饮料和西餐(这两类产品在大学生中主要还是以时尚休闲的身份出现,当然也有以之作为普通食品的);娱乐产品,如流行歌带等;健身产品和场所。
专卖休闲品的休闲商铺已经比较注重依托大学而建,已经传递了一个信息,大学生对休闲品有随意性和引导性,购买这类产品可能就在于一念之间,因此休闲品的销售要尽可能的靠近消费人群,对大学生来说,就要尽可能靠近大学校园。而且在价格上,休闲品价格不能太高,中间价位最能迎合大学生的口味,因此国外的高档休闲品对大学生来说没有优势。健身房等场所,注重的是提供新潮流行的服务,跟的上潮流的发展。
(6)恋爱消费。恋爱消费是大学生的四大消费之一,在大学生消费中已经占到很大的比例。恋爱消费品范围上比较广泛,这取决于他们个人喜好等自身特点,但可以分为两类:<1>礼物,如生日礼物,情人节礼物;<2>共同消费,如双方在一起时旅游、逛街、购物时的消费。
大学生是最浪漫的一族,时间的自由与充裕使他们能更多的追求快乐与浪漫,而且现代社会的开放使学生恋爱成为正常现象,而最浪漫的大学恋爱时代的消费有自己的独特的特点:<1>追求高尚的品位,浪漫的品位,对商品的价格重视程度低;<2>更容易受到宣传影响,消费具有随意性;<3>更重视情感内涵,尤其喜欢赋予了浪漫爱情的东西;<4>节令性特定的消费明显,比如在情人节期间几乎肯定会买玫瑰花。
总之,恋爱中的大学生比平时更重视产品的品牌档次,更重视时尚性,更重视商品的内涵,更重视包装,更轻视商品价格,更比平时更加具有随意性,企业可以利用这些特点开发这一个市场:<1>重视内涵,将产品附加爱情的的内涵,这个内涵可以在包装上、在品牌代言人上、在宣传口号上表现出来。比如巧克力包装精美,印有玫瑰化或红心;<2>在情人节这样的节日里,重视产品的宣传,尤其在在质量与品位上做高姿态,不适合降价的促销方式;<3>在宣传时重视感情的感染力。
(7)旅游消费。大学生旅游消费市场潜力非常巨大,很多的旅行社已经注重开发这个市场,开发学生专用的旅游线路。旅行社注意的事项:<1>在价格上,要给予学生优惠的价格,而且在旅行社所负担的用车、饮食、住宿等方面不能要太高档的,降低成本;<3>在学生专线的选取上,符合学生的心理:路线比较短,所花时间短,有名气;<3>严格保证旅行的安全。
以上是大学生市场中最具潜力的产品,不同企业在开发这个市场时,要开发符合学生特点的产品或专用成品,销售上结合学生心理特点与经济承受力,给予一定优惠。除了这些产品外,还要重视相关产品的市场,如手机装饰品市场,它的大部分消费者都是大学生。