爱华网柔和的、冷暖色调和谐搭配的灯光，照耀着开阔的空间……书架中间摆着朴素的布面凳子；暖色的灯光柔柔地照下来，在夜晚，这里就像温暖安静的书吧……
这里说的既不是家中的摆设，也不是什么商业街上的书吧，而是深圳书城中心城。“走进书城，感觉就是舒服……米黄色的地砖经过防滑处理，哪怕穿着高跟鞋大步流星也不用担心”。“店里面摆放着电脑，方便读者查阅书目”。这里的每一个精巧的布局，都是那么令人感到温馨，感到愉悦，这里的每一个细小入微的服务都入木三分，像温暖的太阳照耀在读者心上。aihuau.com“星光阅读栈”，是中心书城在深圳开设的第一家24小时书店。里面的书架错落有致，各种类型的书籍琳琅满目。这里的1万多种图书是从书城的二三十万种书中精心挑选出来的，可以说是精华荟萃。读者白天在书城订购的书可以晚上来这里取，中心书城、罗湖城、南山城的上架库存书在这里都可以订购。晚上订购，第二天可免费就送到读者家中。服务让客户心无旁顾，服务让客户体验享受，这就是为什么顾客盈门的道理。这里给人以浓厚的文化氛围和强烈的视觉冲击。专营外文原版图书和港台书的益文书局布局凝重，黑色的书架上一本本砖头般的原版书印刷精美，单看封面就已让人爱不释手。这里的外文原版书是深圳最全的。中心书城专为顶级“书虫”们开设了尚书吧，以经营古籍、善本、经典和二手旧书等为主，佐以美酒咖啡，还提供古籍修复等服务。书吧还将开办高水平的讲座、论坛，立志成为南中国最具品质和魅力的专业书吧。走上二楼的图书大卖场，疏朗的书架让人心情舒畅。天花板上吊着一盏巨大的蓝色吸顶灯，上面描绘着各种古典人物形象的图案，看上去非常优雅。在这样的地方买书，没有丝毫的紧迫感。从楼梯上俯瞰一楼的“音乐时空”主题店，大家都忍不住惊叹：“真漂亮！”整个店的布局像是放射光芒的太阳，又像一朵重瓣菊花，层层向外伸展。走进店里，音乐如水，让人心旷神怡。这是深圳最大的音乐主题店，原版进口音乐最全。在布局上也与众不同，是按照内容而不是类别来区分。比如你找到林忆莲，她所有的CD、VCD、DVD都放在一起，非常方便。店长介绍说，店里的主题音乐是精心设计的，从古典音乐到ChilloutMusic（弛放电音），从NewAge音乐到BassaNova（巴萨诺瓦），从欧洲爵士到动漫音乐都有。不同的季节、不同的节日甚至不同的天气，音乐都不一样。中心书城分为“人文社科”、“经济管理”、“生活闲暇”、“语言文字”、“科学技术”、“儿童青少年主题店”六大区域。多以大众阅读为主，这些区域相互毗邻位于北区首层。“儿童青少年主题店”和“科学技术”区读者均指向特定群体，相伴于北区负一层，一动一静相得益彰。考虑到“人文社科”区读者翻阅、选购的时间较长，对阅读环境要求较高，“人文社科”区相对独立，更加安静，还铺设了木地板。这里还有很多特色小店，文具、棋具、刺绣、精美饰品、创意精品、数码科技、运动休闲产品等等。在中心书城吃饭也非常方便，有面点王、肯德基等。还有艺术家小酒吧，约上几个朋友，到书城买几本书，到酒吧茶馆里坐坐，真是赏心悦目的事。在店的一角有一个玻璃隔开的场景区，像一个小画室，书城今后还会邀请美术老师带学生来现场上课。而古色古香的“弘文堂”更像一个小小的文人书斋，笔墨纸砚摆放得格外雅致，中间的小房子里还有竹子和茶桌，颇有一番古韵。为了给读者提供更好的服务，中心书城增加了高效便捷、布局合理的自助查询体系。设有中心书城电子地图，读者可轻松点击，了解中心书城的平面布局、项目规划、特色服务和出版物的分布及陈列情况、最新出版动态等。不但能通过地图确定自己所在的位置，还能对要到达的区域进行快速指引。书城内专设不同形式的新书架，保证一日一换的刷新频率，并对“今日上架”和“近日上架”品种加以区分。读者还可以顺利地获取图书销售动态，了解“日销售冠军”、“月销售排行”、“季销售排行”等。购书包装一律为环保的藤编筐，国际通用的纸质袋子取替了传统的塑料袋。中心城还提供专业的手语服务，有残疾人通道、婴护专享空间等。每个商家都想拥有天底下的客户，为此，绞尽脑汁挖空心思搞策划，搞促销，搞广告轰炸，可一番热闹之后还是门前冷清。用真心换动心，用温暖换温暖，这并不是一件很难的事，当你肯为客户三天三夜合不上眼的时候，你的结论就是：越复杂的事，就是越简单的事，越难办的事，也是最容易办到的事，越苦思冥想的事，其实就在眼底下。
