草根互联网 《互联网草根革命》 第二章 互联网草根革命的商务模式14



合作伙伴模式

合作伙伴模式是指Web 2.0网站联合其他企业一起向用户提供某项收费服务并按一定比例对营业收入进行分成的赢利模式。例如,移动博客是Web 2.0网站联合移动通信服务商向手机用户提供的一项服务。在这项服务中,写网络日志仍然是免费的,但使用移动通信网络则需要向移动通信公司交纳费用,显然,在这项活动中,营业收入是Web 2.0网站和移动通信公司共同努力的结果,由此获得的利润也应该由双方共享。合作伙伴模式不仅适用于提供网络日志服务的Web 2.0网站,也同样适用于社会交往网站和维基网站。通过电信公司收费的合作伙伴模式既有效地迎合了用户认为内容服务应该免费的心理,同时也解决了收费方式的问题。

广告模式

不论是对于传统媒体还是对于网络媒体而言,广告收入都是最重要的收入来源。随着信息技术的不断发展,网络广告的优越性日益凸显,网络媒体通过广告获取收入的能力越来越强。从前,困扰网络广告的最大的一个问题是信息渠道过于杂乱。主流的传统媒体可以吸引大量的受众,从而可以获得可观的广告收入。在第一代万维网时代,少数几个门户网站仍然有很高的流量,因此也可以获得大量的广告收入。到了Web 2.0时代,信息渠道的杂乱程度比以往又提高了一大步。第一代万维网时代的出版者无非是大量的网站,Web 2.0时代的出版者则是每一个博客、维客乃至每一个网民。可以想象,草根作者提供的内容大都属于数字内容的“长尾”部分,只有非常有限的受众。幸好,随着搜索引擎广告发展起来的情景营销(contextual marketing)技术使得开发受众有限的广告“长尾”市场成为了可能。不论一个页面的浏览率有多低,只要还有人浏览或者搜索这一页面,广告中介服务机构就可以按照这一页面的关键词来在该页面上显示相关的广告。Web 2.0网站为了鼓励草根作者提供质量上乘的佳作,往往会将从某一内容获得的广告收入与该内容的作者进行分成。草根作者的收入会被记入他的账户,到账户中的金额达到了一定数量,他可以提取这笔款项或者在网站上消费这笔收入。但是,即便有了情景营销和微支付技术,Web 2.0网站在获取广告收入上仍然存在一些困难。主要的困难在于,一些实力不容低估的Web 2.0网站决意要为用户提供没有广告干扰的纯净内容,著名的维基百科全书就是这样的一个网站,不仅对内容浏览不收取任何费用,而且也不在站点上发布任何商业广告。这样的网站如何生存,他们如何获得利润?原来Web 2.0网站有一种崭新的收入模式—— 教堂模式。

教堂模式

在现实生活中,许多提供免费服务的机构都能以自己的方式获得不菲的收入。当然,我们这里说的不是从国家那里得到财政拨款的政府或者军事部门,而主要是从服务的受益人那里取得收入的宗教机构,如基督教的教堂或者佛教的寺院。我们知道,宗教服务一般是免费提供的,但是,宗教机构鼓励受益人为宗教的发扬光大捐助钱财,因为教堂是采用捐助方式获得收入的典型机构,所以,我们在这里也把捐助模式称为教堂模式。靠捐助获取收入的基础是大多数人所共有的以善报德的心理,这一心理很早就被行走江湖的流浪艺人所认识和利用。街头艺人在广场或者大街上表演,他们无法对观众收取门票,但是,只要他们的表演还有观众,他们就可以通过募捐获得收入。我国的街头艺人在让观众捐钱时有一套传统的说辞:“给十块不嫌多,给一毛不嫌少,没钱的也不用走,所谓有钱的帮个钱场,没钱的帮个人场。”这就是典型的捐助模式。

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Web 2.0网站提供的服务对用户而言具有明显的价值,但又无法按照提供服务的成本来制定交易价格,这时,选择教堂模式来获取收入就是一种可行的方法。在教堂模式中,是否捐助、捐多捐少完全取决于用户的能力和意愿,而且,在捐助模式中,用户可以捐助货币,也可以捐助实物,甚至还可以捐助劳动。一些采用教堂模式的Web 2.0网站成立了专门的基金会来管理网站的财务,维基百科全书就是由维基基金会来负责财务运作的。

当然,有读者可能已经注意到,一些江湖艺人在表演的同时,还顺便通过推销一些秘制的药物来获得额外的收入,对此Web 2.0网站当然也可以效仿,这就是我们下面要介绍的交易模式。

交易模式

对于一些特殊的Web 2.0网站,利用网站巨大的用户基础自主进行一些交易也是获得收入的一种途径。例如,Web 2.0网站可以开设预测市场的服务,自己充当预测市场的庄家,只要所在国家允许,这是赢利前景很好的买卖。再如我们前面提到的第二次生命公司,向用户出售某些虚拟的资产或者在网站上的特权也是获取收入的一条捷径。

自然,以上赢利模式无法截然分开,在纯粹的赢利模式之外还存在着许多混合型的赢利模式。同时,每个Web 2.0网站也需要结合几种不同的赢利模式创造出适合自己的赢利模式。例如,维基网站可以请求用户慷慨捐助,可以和搜索引擎合作从情景广告中获得收入分成,也可以开办黄页维基(Yello wiki)版块来向用户收费,还可以同出版公司合作出版维基百科全书的精华印刷本。不过,在实际操作当中,Web 2.0网站还需要注意不同赢利模式间可能存在的冲突。例如,捐助模式和广告模式间就存在冲突,即使网站存在少量的商业广告,也会使捐助的数量大大减少。因此,旨在为公众提供客观知识的维基百科全书就宁愿放弃获得广告收入的机会,以捐助作为主要的收入来源。黄页维基是一个有着很好发展前景的维基应用,这一概念是由一个英国人在2005年1月率先提出的,它依靠公众的力量来编制商业信息,通过这种方法获得的商业信息库具有内容全面、准确性高、更新及时等诸多优点,黄页维基对企业而言是一个自我宣传的绝好平台,它可以像搜索引擎一样获得巨大的广告收入。博客网站和社会交往网站则非常适合通过把业务扩展到手机终端等方式来获得与通信公司分成的机会。深圳浩天公司创办的碰碰网就利用互联网和移动电话网为用户提供兴趣交友服务,这一独特的Wap 2.0+Web 2.0赢利模式获得了业界认可,为它在2005年争取到了来自软银的1 250万美元风险投资。

另外,对于Web 2.0网站而言,薄利多销的传统经营智慧比任何时候都更重要,原因在于用户对于Web 2.0网站不仅仅是消费者,也是网站价值的创造者。Web 2.0网站在任何时候都应该把吸引用户放在头等重要的位置,用户是Web 2.0网站价值的根本,这对于参与者稀少的维基网站而言更为重要。有人估计,维客的数量大约只有博客数量的1%,这就使维基网站的成功更为困难,所以,维基网站更适合采用捐助的方式来维持,免费提供服务,而让那些真正受益的人根据自己的情况为网站提供捐助。  

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