爱华网提要：新调任的金子博明在此之前只是日本总部从未有过任何海外业务经验的“新人”，就任中国之后，他能否带领尼康中国延续尼康在胶片时代的辉煌，正为许多人所关注作为全球最大的照相机及映像仪器生产厂商之一，尼康很早就在中国摄影专业圈中赢得了良好的口碑，但由于政策法规等方面的限制，直到2005年6月22日，尼康才在中国成立销售有限公司。尽管“迟到”于众多竞争对手，但在2006年，尼康还是实现了14亿元人民币的营业额，比2005年增长了20％。去年末，金子博明奉命调任中国担任尼康映像仪器销售（中国）有限公司董事总经理一职，其前任御给伸好则升任为董事长。御给伸好晋升在某种程度上也是总部对尼康中国销售业绩的肯定。胶片时代的尼康一直是业内公认的优秀品牌，但在目前数码流行时代，行业洗牌让同行又重回到起跑线上。因此，映像业老品牌尼康在中国还是一家“年轻的公司”。aihuau.com而且新调任的金子博明在此之前只是日本总部从未有过任何海外业务经验的“新人”，他能否带领尼康中国延续尼康在胶片时代的辉煌，正为许多人所关注。 回归大众“第一次听到总公司的人事安排，我感到很惊讶，”金子博明说。在尼康公司30年里，金子博明几乎都是负责日本本土的工作，独立负责海外业务这是第一次。尼康总部之所以会选择金子博明，一方面是他有着多年的一线销售工作经验，另一方面则缘于他在20年前曾经参与组建日本当地的销售公司。因此，中国这个年轻的销售公司的领导人选就自然而然地落到了他的头上。到中国就任之前，尼康总部对金子博明有所交代：在中国这样一个庞大的发展中国家，要想做好销售工作，首先就要在众多消费者心中树立起品牌；其次，由于尼康中国成立还不到2年，很多管理制度尚不完善，众多关键部门的人选也还未敲定。因此，如何将尼康公司的内部关系理顺、巩固架构，为下一步的发展打好基础，是金子博明的另一项重要任务。
到任后，除了日常的交接工作，金子博明的前任御给伸好也向他面授机宜，“中国是一个发展速度很快的国家，在这样一个高速发展的国家中，我们有很多的机遇。”言下之意，金子博明未来施展拳脚的空间会很大，而他所需要做的就是好好把握机会。目前，金子博明除了每天的日常事务外，他现在的一项重要功课就是出差：出席各地特约维修店的成立仪式，或在各种尼康主办的摄影展上做“形象大使”。长久以来，尼康在专业摄影师的心目中一直是高品质相机的代名词，但随着数码潮流的兴起，尼康意识到，映像业的新时代到来了。相机已经不再是只为少数专业人士所把玩的精密仪器，越来越多的普通人也开始使用。市场在变化，尼康也要做出转变。因此，如何能尽快让中国消费者了解尼康这个品牌就成为金子博明当前的首要任务。“在保证高品质的同时，尼康将产品线拉长，推出不同系列的产品，满足不同层次人群的需求。”金子博明说，当时他们提出了一个目标，就是要让更多的消费者知道尼康这个品牌。其实从2006年开始，尼康就在中国推出不同主题的摄影大赛活动。例如，“尼康在中国”2006中国世界文化遗产摄影大赛、“尼康杯”走进西藏摄影大赛等，通过各种活动调动了不少摄影爱好者的兴趣。此外，尼康还在不时全国各地推出各种新品的巡回展览，不断为自己的普通消费者“补课”。渠道变革“来中国之后，我最深的感受就是中国是一个很大的国家，因此，无论是在商业运作还是在产品推广方面，难度都要比其他国家和地区要大一些。”在中国市场考察一段时间之后，金子博明深有感触地说。对于尼康，中国的确是一个巨大的市场。海外企业首先要做的就是对自身战略进行合理的筹划。“对于中国的市场，我们基本上是按照中国的行政区域进行划分的。”金子博明介绍，例如上海既是尼康的总公司，又统领整个华东区域。北京则是整个东北、华北区域的中心。此外，成都是整个西南市场的中心。广州则是南方区域的核心。目前，尼康中国已经在北京、成都、广州成立了分公司，并希望通过以上四个点来辐射整个中国市场。随着各家分公司的成立，另一项重要的变革也正在“悄无声息”地进行之中。过去，尼康在中国主要通过四大代理商对其产品进行销售，2005年尼康在中国的销售公司成立之后，其渠道策略自然也需要做出相应调整。2006年初，时任尼康映像仪器销售（中国）有限公司董事总经理的御给伸好曾透露，尼康公司最终要对自己的产品实现直销，他表示，“直销模式更有利于我们的发展。所以不做也不行，因为市场要求我们做出这样的调整。”尽管御给伸好有过这种明确的表示，但面对记者，金子博明表却“守口如瓶”，他谨慎地表示：“这涉及我们公司的销售战略，也是我们公司的机密，所以我不能讲得很详细，因为它还涉及很多问题，但是我可以说，目前我们主要还是会通过四大代理商进行销售。当然，我们也会密切关注中国市场的变动。”显然，由于目前正处于变革的敏感时期，金子博明不希望过多谈及这个问题，他更希望通过时间来证明一切。“有利于尼康发展的部分我们会留下，而不利于公司发展的我们会将它去掉。总之，我们会根据市场的变动来做出相应的调整。”尽管相对而言金子博明表达得更模糊一些，语气也没有那么强硬，但他们两人所要表达的意思却是相同的。渠道变革是为了适应市场的变化，扩大销量，而售后服务则处于销售链条的最末端，这个细枝末节也最容易为公司所忽略。尼康对此有所行动：从2007年4月7日起，在北京、广州的售后服务中心在星期六也正常营业。目前，尼康在上海、北京、成都、广州四个城市设立了维修服务中心，此外，还在其他省会城市开设了25家特约维修店。不过，这个数字在金子博明看来还不够。“我们以后还会增加维修点的数量。但是同时，我们现在的一个重要工作就是管理好已经建好的维修点，将服务质量再提升一个档次。”他表示，尼康会不断加强对维修人员的培训，以提高他们的整体素质。信赖与创造30年前，学习机械专业的金子博明在大学毕业后就进入了尼康公司。他先是在企划部工作了3年，后由于公司缺乏销售方面的人才，他被调进了销售部。至今金子博明积累了20多年的销售工作经验，但是他个人有“得心应手的感觉”还是在10年前。当时他是尼康在名古屋分公司的经理，那时公司已经进入一个相对平稳的时期，与客户等各方的关系都已经理顺，他开始在工作中找到了应对自如的感觉。在调任中国之前，金子博明已经是日本销售总公司的“二把手”。“做了多年的销售工作，我不敢说自己多么有经验，但是我是一个非常喜欢和人交流的人。当然，中国人的特点与日本人有很多不一样的地方。但是，人与人沟通的技巧是相通的。”谈及自己的经验，金子博明一再强调，作为一个销售人员，交流能力是最重要的。身为企业管理者，他认为，“首先要清楚自己想要做什么，并有一个清晰的思路。最重要的是一定要有独特的创新能力，只用拥有创新思维的管理者，才是优秀的管理者。”作为尼康销售有限公司的中国总经理，金子博明十分清楚他现在最稀缺的是专业的销售人员。目前尼康在北京、成都、广州的分公司经理一职都还处于空缺状态。“我们的总公司成立了两年，但是各个分公司是去年才成立的，到现在还不到一年时间。对于分公司经理，我们还在考察之中，一旦有合适的人选，我们就会定下来。”金子博明描绘了他心目中的合适人选，“除了销售指标这种硬性指标外，我认为他和公司职员的沟通能力是非常重要的。在公司中，如果他不和其他职员交流、或很少沟通，那势必会产生很大的问题。”从最初的不到20人到如今的170余人，尼康中国的队伍在不断壮大。目前尼康中国的三位副总经理全部由日籍人士担当，公司里经理级的中国籍员工共有5人。今后，中国籍的员工是否也有机会担任更高职务，金子博明回复说，“我们的市场就在中国，未来肯定会有这样的人出现，我也希望能有这样的一个人出现。” 对于人才的筛选，金子博明列出的条件是：一是有一定的相关经验，其次看重的就是与人的沟通能力以及创造能力。而“信赖与创造”也是尼康自创立之后始终信奉的理念。“信赖的意义是很广泛的，不仅仅是指消费者对于我们产品的信赖。”金子博明解释说，“一家公司要不断发展，就要让不同文化背景的人了解我们，并最终信赖我们。同时，在公司内部，职工与企业也要互相信任。”“无论是我们，还是经销商，如果仅从单方面的利益出发，双方的关系自然就难以长期维系。”金子博明说，“只有从双方共同利益这个着眼点出发，关系才能维持长久。”金子博明说，当他明白了这点之后，工作也逐渐越来越顺利。目前，由于初来乍到，金子博明几乎处于一种“全天候”的工作状态。除了每天“朝九晚九”的作息时间外，即使是周末，金子博明家中的电脑也全天不断线，为了保持与总公司的信息联络，他每天都要收发工作邮件。像其他日本职业经理人一样，金子博明言谈间，总是流露出忠诚、谦逊、进取的职业精神。“如果能在我的带领下，把尼康中国做成一家优秀的公司，我将会很愉快。”54岁的金子博明对《中国新时代》说。其实不论是对于金子博明本人、还是年轻的尼康中国而言，一切都才刚刚开始。
