统计系统人才培养计划 复地学院 人才培养是一个系统工程



     2010年,复地集团提出了“十年百亿”的战略目标,刚成立不久的复地学院被寄予厚望。目前,复地学院已经完成了组织架构搭建、核心经理人培养项目的设计与启动等工作,新的一年,学院的工作重点是建设全面的人才培养与认证体系,其中不乏创新之处。

  企业战略落地先行

  从定位来看,复地学院成立的宗旨是为集团实现战略目标提供人才保障,传承复地文化。

  据了解,复地集团是一家拥有1400名员工的大型房地产开发和投资集团,是复星集团的创始成员企业之一。2010年,复地制定了到2019年实现100亿元年利润的目标,并明确投资和开发业务齐头并进的发展方向。如何培养出匹配这个“十年百亿”战略的核心人才,成为复地学院发展的核心工作。

  复地学院的做法是,首先想方设法促使战略落地。这主要表现在三个方面:

  在组织结构上,学院下设三个中心,分别是总经理速成认证中心、文化教育中心和技术培训中心(见图表1)。

  在管理方式上,复地学院采用扁平化管理模式,实行项目制运营与管理,每一名员工都会参与多个中心的工作。复星与复地的近10名高管也组成学院校委会,对学院的重大工作进行指导与决策,学院的日常工作则直接向集团董事长汇报。

  在部门合作上,学院开设了营销、客服、成本等专业总监班,并与复星管理学院合作,开设审计、人力资源、投资、融资总监班。学院还与集团业务部门合作进行课程研发,内容涉及房地产开发全流程、投资融资等领域。

  构建人才培养与认证体系

  2012年,复星集团提出了总经理接班人规划。为了配合集团的人才战略,复地学院把建立全面的人才培养与认证体系列为2012-2013年度的战略目标。具体的工作思路是,先梳理出人才素质模型,然后对区域/城市总经理、项目总经理进行人才盘点,再设计并启动具体的学习项目,最后做综合测评,通过认证的候选人就进入后备人才库。

  首先,对于复地人才素质模型的构建,公司高管的参与十分必要。早在2012年4月,复地集团启动“决策层和管理层核心岗位任职标准梳理工作”,总裁张华(现任董事长)就在“复地未来5年战略规划”中提出了人才素质总体要求,并支持复地学院、集团人力资源部与第三方进行素质模型访谈工作,促成了模型的最终发布(见图表2)。

  其次,对于人才盘点,2012年,集团在颁发的“关于加强复地人才梯队建设的若干决议”中特别指出,要将全面人才盘点作为复地必须进行的年度工作,与年度战略回顾、年度经营计划及年度预算协同推进。也就是说,各级管理者要主导本业务单位的人才盘点,按照不同年限,详细列出对应的接班人,盘点结果将作为复地年度选贤用人的重要基础。

  建立的素质模型和后备人员体系,为后续的人才培养及认证起到了关键作用。

  在人才培养方面,复地学院重点关注三大类人员:

  一是复地的核心经理人,通过“金虎”“银虎”“铜虎”项目,分别储备总裁后备、城市总经理后备、项目总经理后备人员。

  二是投融资骨干经理人员,启动了“翔鹰”项目。

  三是各类专业岗位的骨干人员,启动了成本、营销、客服等各类专业总监班项目。这些学习项目(见图表3)培训周期均在一年以上。

 统计系统人才培养计划 复地学院 人才培养是一个系统工程
  集中学习完成后,复地学院还以“专业和组织知识、能力、潜力、个性”与“关键经历”为基础的“4+1”测评模型,对上岗的人员进行综合测评。以“铜虎”项目为例,测评内容包括:专业知识,主要是学员参加专业知识考试;管理能力,通过180°测评、PDP、结构化行为面试等方式进行评估;个性测评,通过专业的测试题目让候选人了解自己的个性风格。不过,复地学院最关注的还是学员的关键经历,看他们如何在业务实践中获得成功经验。

  从理念到学习方式的革新

  复地学院介绍,在人才培养及认证体系建设之初,学院坚持的理念是“人是要用的”。因为企业更看重培养出来的人能否上岗,即使不能上岗,学员通过培训获得能力提升也是可以的。后来,人才理念逐渐聚焦,更加强化人才盘点与认证,尤其是“铜虎”项目三期之后,根据业务发展需求,注重案例测评,对上岗认证要求远胜于对知识、能力的把握程度。

  此外,基于学院的服务对象(全集团公司的各级核心经理人、骨干员工等),复地还在人才体系建设与学习活动中做了一些革新。

  一是企业高层积极参与人才培养工作。作为房地产业最早成立的企业大学之一,复地学院在成立伊始,集团就明确将每年利润的1%用于学院发展。此外,公司高管还亲自参与到学院的授课、评鉴等工作中(见图表4)。

  二是人才培养项目与业务实践充分结合。比如最具典型的“铜虎”培养计划,每位项目总经理要分管几亿乃至几十亿的项目,属于房地产行业的核心人才,学院通过案例研讨、情境模拟、行动学习、答辩等混合式学习法,将需要多年才能获得的经验压缩在一个较短的时间内,帮助他们完成认知建构、能力提升。

  三是在项目中采用了大量的创新学习活动。比如,推出“管理工作互助坊”“业务工作互助坊”,对于大家都有可能感到棘手的问题,让专业相近、背景类似的学员进行学习互助,并总结催化;发布“铜虎英雄帖”,将期望学员完成的任务以任务的形式发布,鼓励学员揭榜完成任务,获得学分及活动经费奖励;举办“家教超市”活动,即在制定个人发展计划时,鼓励专业总监及核心经理人互相学习拜师。

  人才培养的系统性

  复地学院认为,人才培养是一个系统工程,不是简单的培训就能完成的工作。所以,复地学院在企业大学建设与人才培育过程中,重点做好了三方面的工作:

  搭系统。对于人才培养系统的建立和实施,始终考虑整体的系统性,包括从目标制定、管理素质及能力要求的确定、人员选拔、学习项目的设立和实施、在岗实践及最终评估等。这样做的好处是可以一批批地“复制”人才。

  思维力。不管是否需要搭系统,培训管理者自身也要具备系统的思维能力,同时,对于最终的成果,也不应僵化地认为凡事都要有系统的产出。

  建联盟。多与企业高管沟通,尝试构建一个有企业管理层参与的联盟体,并使高管承担对下属的培养责任。

  这样,有助于切实体现企业大学最重要的价值:对企业的战略实施、业务发展起到助推作用,通过知识管理与人才培养,促进核心人才的学习与成长。

  

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