爱华网从互联通的“功成身退”到蚂蚁互动的“二次起跳”，高红冰一直在寻找互联网上的新商业模式。知道高红冰，是在互联网创业的高峰时期，“弃官 下海”的他常被邀请讲互联网创业的成功经验，他所带领的互联通不但在互联网泡沫破灭的时候存活了下来，而且到现在还以每年30%以上的速度增长，直至2006年收入已近2000万美元。而见到高红冰，则是在他从互联通“功成身退”后、二次创业的新公司“蚂蚁互动”的办公室里。这个很容易让人联想到社区或游戏网站的公司实际上是一家专门从事网络呼叫广告的公司。尽管现在打着“呼叫广告”、“点击通话”、“通话广告”等各种各样旗号的公司并不少，但真正将这一模式作为广告投放、发布、监测的系统性平台来运营，蚂蚁互动还是国内第一家。言语间，高红冰的自豪表露无疑。“在互联网上寻找新的模式”aihuau.com早在2000年，高红冰从信息产业部离开时便创办了互联通，自创立起，互联通的业务一直发展顺利，并以每年30%的速度稳步增长。到了2005年年初时，高红冰便把业务全部交给了公司的运营总裁来打理，自己则退了出来，“因为我发现继续去管理一个业务比较稳定的公司并不是我最擅长的事情。”他说。休息了一段时间的高红冰很快便开始寻找自己新的方向，“在互联通的这些年，我们积累了大量的电信资源和运营商关系，包括互联通骨干网的运营和管理经验；而我个人最大的兴趣还是在互联网上，所以我还是想在互联网上寻找一个新的商业模式来做。”而事实上，这样的考虑在高红冰的脑子已经酝酿了很久，从“下海”以来，他一直关注着各种互联网的新商业模式。其中，对他冲击最大的莫过于google、百度等搜索网站的兴起，“老实说，一开始我并没有看太懂google的模式，”高红冰坦言，于是他认真地研究了google的两条产品线。他看到搜索网站把以前的建站、传统企业上互联网做推广的过程加速了；但另一方面，搜索网站仅用点击来作监测，却难以避免恶意点击、点击欺诈等违规操作，这些都会使计量受到干扰，而这个干扰对广告主和媒介会产生巨大的信用危机。“这个模式其实是一个很好的商业思路，但是在技术上有一些漏洞，导致了商业模式在继续发展时面临着巨大的障碍，因此我们想能不能把传统运营商的计费手段或通话手段引入到这个平台上来解决这些问题，”高红冰说，“这是我做蚂蚁互动真正受到启发的地方。”经过了一系列的思考和探索，蚂蚁互动的商业模式便逐渐明朗起来：即广告主把广告信息投放到后台平台上，然后蚂蚁互动把它们的广告信息加上通信组件代码化，并同大量的网络媒体开展合作，直接把这些代码贴到网页上去。凭借着大量号码资源和通信资源，蚂蚁互动可以在每个互联网广告的位置、图形或任何一个碎片化的数字标志上附加电话号码，当把呼叫代码嵌入互联网网页时，访问这样一个图形或文字链就可以随时点击弹出一个窗口，直接呼通受众和广告主。此时蚂蚁互动可以从后台的统计上完全知道所产生的呼叫效果或次数，并以发起呼叫的数据跟广告主结算广告费用，也基于这样的数据跟广告主做收入分成。这样，蚂蚁互动就成了一个独立第三方广告效果评价平台的角色。有了清晰的思路，高红冰很快便行动起来。2006年年初，他开始招兵买马，搭建蚂蚁互动的运营平台。就在高红冰全力筹备蚂蚁互动的过程中，一个意外的发现更让他受到了极大的鼓舞。原来网络呼叫广告这一模式在美国早已有公司实践，并且盈利非常可观。于是，高红冰又认真分析了这些公司的情况，并加快了自己的脚步。经过10个月的开发，2006年底蚂蚁互动正式推出了这个系统，包括广告主、网站主的管理系统、广告的发布系统、监测系统、呼叫系统、计费统计分析等。“其实现在看来，呼叫广告是一个趋势，技术和原来的互联网用户、网络媒介到了一个需要整合、脱颖而出的阶段，所以我们就顺着这个时间点来推出我们的品牌和业务。”高红冰如是说。“带来广告产业的巨大进步”现在谈起互联网营销已经不是什么新话题了，但在6、7年前，当高红冰站在千人礼堂里演讲“国外的互联网营销”时，那还是个非常新鲜的概念。而在他设计呼叫广告模式的过程中，除了技术、模式之外，还贯穿着一条互联网营销的思路。“我一开始就在研究到底互联网可以帮传统企业做什么、传统的营销思路在互联网上怎么去使用。最后我想，要帮助传统企业、尤其是中小企业甚至个人，让他们在互联网上找到他们的主要客户。”高红冰说，“如果我能把这些潜在用户有效的电话呼叫带给广告主，而广告主也能更好地评估互联网作为一个媒介的价值，并把受众拉到他们的销售平台上，这就把被动行销变成了主动行销。”从目前的市场回馈来看，广告主最困惑的是如何测量广告的效果，高红冰的想法是：既然互联网将来要朝向互动行销平台的使用，那么一定跟电话是紧密相关联的，而不纯粹跟信息观看相关联。如果互联网变成一个传播渠道，然后在渠道上去测量互动呼叫的效果，这时互联网就不仅作为媒体来使用，同时还能作为传播渠道来使用，那么这种测量方式可能是一种革命性的测量方式的出现，会带来广告产业的一个巨大的进步。同时，“我们做这些呼叫广告和营销效果的行为记录，为的是让媒介或广告主知道到底在什么地方去投放，它的营销属性及偏好更加强化，我们要尝试或测试这样一个过程，最终会把媒体的属性做一些区分，可能有些传播媒介会作为互动营销来使用，而有些会作为品牌广告来使用，当然也可以做一些组合。”高红冰解释道。“一定要放下心态”有了第一次创业的成功在先，要再次回到创业的起跑线上，对高红冰来说并不轻松。“这是一个新的模式，它需要电信运营的经验、互动营销和广告的经验以及对媒介的积累，要把这些都组合在一起平衡好，其实比我在互联通面对的挑战要大得多。” 及至于平衡各方面的关系，包括团队关系、业务重点等等，高红冰都亲历亲为。
对于二次创业，让他体会最大的，是心态的转变。“不要认为自己做成一件事，就一定能做成第二件事。要把以前所有成功的因素都抛弃掉，把自己的架子、心态放下来，从头做起，否则会为了原来的心态付出巨大的代价。”事实上，高红冰在离开互联通、创办蚂蚁互动之前，还开发过一个叫做ivtalk的产品，但推广了7、8月之后便放弃了。他把这次失败归结为“心态准备不足”，“由于一开始判断事情的标准和尺度放松了，没有把自己放到一个从零开始的心态，因此对技术和商业模式的选择和执行，出了问题。”整整一年半以来，高红冰的时间和精力完全被蚂蚁互动的工作所占据，一周7天高度紧张的状态让他被迫放弃了长期坚持的锻炼，“我想，这样的强度还得持续半年到一年左右，等公司上到新的台阶时我就能放松了。”高红冰笑笑，眼下他要做的是，把这个模式更大范围地介绍给网民和广告主，并加强与网站媒介的深度合作。
