四川卫视让爱做主 让消费者做主
营销策略向来都是企业自己说了算。企业总是在研究消费者的需求和喜好,制作消费者能接受的广告,最后用媒体的渠道推广出去。消费者也许会有兴趣为自己喜欢的产品做一些事情,所以最好的让消费者“忘掉营销”的办法莫过于让消费者自己做主。
联想手机:激发消费者创意 2006年的中国手机市场显得格外热闹,消费者们对手机的需求正发生着巨大的转变,“年轻化、娱乐化”的趋势日益明显,30岁以下的年轻用户已经占到了整体市场的60%以上。 “80后”群体开始逐渐成为手机领域的意见领袖,而且他们的价值观不仅影响着同龄的群体,也同时在向上下两端的消费层面渗透。 2006年9月,联想手机“姗姗来迟”地发布了自己的“粉时尚”手机i807,“粉时尚”来源于网络语言“很时尚”,是个性、好玩的年轻时尚表达,而联想手机正是希望借“粉时尚”树立自己在年轻用户群中的号召力,并满足一些商务用户对时尚潮流的追求。联想手机推广团队思考如何结合产品,针对年轻人、学生进行推广,利用各种年轻人喜闻乐见的娱乐资源、时尚元素,以产品植入、合作的方式,提升产品的时尚附加值,从而深化大众对于“粉时尚”的认知。 基于这样的思路,“新新人类”聚集的网络便成了聚焦的重点。2006年12月16日,联想手机联合搜狐、新浪、网易、TOM、腾讯、百度、猫扑、天涯等中国17家主流门户网站和互动娱乐网站共同举行了“粉红PK 网络封神”——联想手机粉时尚网娱创意大赛。 这项活动从12月16日一直持续到2007年1月31日,共分视频帮、图片帮、彩铃帮和音乐帮4个部分,分别由dodolook、非常真人、吾酷、Vae等著名网络创意明星担当四大帮的帮主,并通过他们的号召力鼓励大众通过网络提交个人创意作品,和他们进行“粉红PK”。同时,这次大赛的获奖作品将完全由网友点击和投票产生,票选结果将充分体现最真实的网络娱乐形态。最具人气的优秀创意作品还被内置在最新款的联想手机产品中,让更广泛的手机用户群体感受到创意作品的精彩。 在联想手机看来,视频、图片、彩铃和音乐已经成为当今网络娱乐最重要的四种形式,在此基础上,在即将到来的3G时代,手机将会成为继网络之后的第五媒体,而承载于手机媒体之上的3G杀手级应用将会在很大程度上借鉴“网娱创意”的发展,个人创意也将在3G时代得到进一步的深化。 很快,“粉时尚网娱创意大赛”便在年轻群体中掀起了时尚创意的风潮,“世界上第一只拥有手机的猫”、“你手机要不是联想的你都不好意思跟人家打招呼”等经典段子迭出;而借助于网络传播的特性,这些自由发挥的创意作品不仅充分体现出了创作者的奇思妙想,而且在很短的时间内迅速扩散,上亿的点击量不仅吸引了所有网民的注意力,也引起了媒体的强烈关注。 正如联想移动总经理刘志军所说:“能够带给消费者增值体验的3G应用和内容才是真正能说服消费者购买3G手机的动因。”而事实上,自“粉时尚网娱创意大赛”开展以来,两周内联想手机的销量在半个月内就提升了50%;而根据第三方调查数据显示,在“粉时尚”的宣传攻势下,联想手机的整体知名度得到了进一步的提升,尤其在一级城市提升了近7%。 “动感黄球”:小球传播运动力 政府倡导广告通常都非常无趣,从而收效甚微。当美国联邦疾病控制及预防中心开始决定对小学生倡导运动习惯时,才发现实行起来真是难上加难。这些孩子就是因为不爱运动才过度肥胖,加上大部分的小学生根本不听什么大道理,要倡导运动习惯难上加难。 美国联邦疾病控制及预防中心及广告公司陷入困境。虽然对于该用什么营销方式才能达成任务毫无头绪,但是双方一致否决单纯以电视广告沟通的做法,并且清楚知道,一般的营销方式绝对不会奏效。经历几个回合的提案后,大家几乎要放弃这个困难的任务了。但广告公司提出了新的提案——就是利用50万颗让小学生从忍不住想玩的黄色皮球开始爱上运动,换句话说就是寓教于乐。这50万颗黄色皮球上面都印了三个简单的指令:1)尽情地玩这颗球;2)到官方网站输入这颗球的号码,与大家分享你如何玩这颗球;3)将这颗球传给另一个小朋友。 首先,有些小学生把自己的球寄给了自己喜爱的名人。营销团队除了在媒体上创造议题,同时宣告这些名人将会以出乎意料之外的方式与全国的小学生接触,造成小学生的热烈讨论及期待。接着,有些球被悄悄地摆在小学生的家门口和学校里。拿到球的孩子欣喜若狂,迫不及待地跟其它小朋友分享。有些球经由小学的校园活动发送,也有些球经由街头游击活动,出奇不意地分送给小学生。 其次,由于每颗动感黄球都有一个独一无二的号码,小学生可以随时上网查询任何一颗球身在何处,还有别人如何玩这颗球。有些球被转手了好几十次。由这些查询,得知有不少球经历了相当有趣的旅行。其中有一个真实故事是这样的:有个住在美国东岸的孩子,因为看到别的同学都有拿到球,而自己却没有,不禁懊恼不已。于是,央求爸妈也去找一个球给他。爸妈实在拗不过,只好到购物中心买了各式各样黄色的球给他。但由于球上的号码是无可取代的,这个小学生终究没有得到梦寐以求的动感黄球。几天后,孩子的爸爸远赴西岸出差,碰巧在朋友家里看见朋友的孩子有一颗动感黄球。他已经玩过球并且愿意转让给其它小朋友。这位爸爸兴奋不已,小心翼翼地带着这颗球坐上飞机、带回家给孩子,结果得到了全家英雄式的欢迎。讲述这样的故事大大的提高了小学生的参与热情。 身为接触点的50万颗动感黄球,本身就是沟通的内容。孩子跟这颗球互动得愈多,就愈能达到预期效果。除了货真价实的实体互动,网络上的精采内容也由小学生创造。他们关心自己的球来自何方、经历过哪些事,也非常关心别的小学生跟他们的球之间的故事。营销企划中发送球的方式以及街头游击活动,创造出有意义的接触点与小学生互动。这个营销案没有铺天盖地式的讯息轰炸,而是靠着几个令人惊奇的创意接触点精采出击。 动感黄球活动在小学生当中造成大轰动,家长也跟着热衷。不少没拿到球的小学生家长还拚命在各大甩卖网站上搜寻,想要买到动感黄球,好让自己的孩子参与这个活动。动感黄球的营销策略中没有老套的政令倡导讯息,避开了孩子对教条可能会有的反感,利用了生动有趣的方式让小学生主动参与。令人惊讶的是,事后调查发现,参与过动感黄球活动的小学生的运动量,竟然比没有参与过的多了三分之一。
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