爱华网“如果步行30分钟没看到互惠超市，那你一定没有到成都。”如今的潘世伟说起话来还真是牛逼。 在不少人的眼里，潘世伟是一个谜，一个“让人看不懂的人”。13年前，他搁下自己业已成熟的事业，凭借为消费者提供生活便利的社区理念，“另起炉灶”搞起了成都第一家自选商场，首开中国西部自选商场先河。虽然当时很多人都说他是“冒险”、“图新鲜”，而后来的事实证明，他当初选择是正确的。 潘世伟，男，1964年10月出生于四川省成都市，现任四川省互惠商业(集团)公司董事长。这位年仅43岁的男人，其敢为人先的特点让他在蜀商中极具代表性。“超市”试水一炮打响潘世伟，人称四川商业奇才，因成功掌舵西部流通业的旗舰——互惠商业集团而在国内连锁业声名远扬。1994年，在看准零售行业的发展势头后，纵身其中，并一发不可收拾。从此，“互惠”的商品走进了千家万户，“互惠”的名字更是深如人心。 互惠超市从诞生的那一天起，便在成都的商业天空划出了一道耀眼的创新之光：上世纪90年代中期，已在自行车经营行业稳坐西南地区“头把交椅”的潘世伟，以敏锐的市场眼光及其全新的经营理念，在成都市高档社区开设了中国西部第一家开架式自选商场。而在互惠之前，中国西部的零售业几乎是一片空白。aihuau.com “开第一家店时，完全没有想过要把这个生意做多大，当时只是觉得市民买东西不方便，想开一家超市，结果就做成了今天这个样子。”潘世伟在谈到当时开店时仍兴奋不已。 据潘世伟介绍，当初创业的合伙人有10个，但没有一个懂零售，全都是“门外汉”，而且当时成都的零售业环境也相当恶劣，“去注册公司时，甚至都找不到‘超级市场’这个词。超市里面的柜台、货架也都是自己用木头做的，收银用的还是算盘。”纯粹就是凭着一股激情与冲劲在棕北小区把成都第一家超市开起来，没想到居然一炮打响。 “当时我们预计可能要亏两年，但简直没想到，第一天的销售额就达到4万元，开业第一个月我们就赢利了。”回忆起当年创造的“奇迹”，潘世伟略显疲倦的脸上堆满了得意的笑容。“所有的人都很激动，也是在那个时候，第一次感觉到没有做不成的事！”到1995年，互惠又陆续在各个社区开出了12家分店，这个时候，潘世伟已经下定决心，要在连锁零售业这条路上一直走下去。 从1994年开设的第一家自选超市以来，“互惠”就以强劲的势头向成都的大街小巷渗透。经过14年的发展，互惠公司从一家传统的商业企业逐步走上连锁发展的道路，并进一步发展成为集销售、配送等功能为一体的大型物流企业。如今的互惠，不仅是成都本土诞生的大型商业零售企业，也是四川省规模最大的连锁商业企业之一。 外行看热闹，内行看门道。只有顺应了形势，才能超前发展。1994年4月18日，当很多人还只是在电视里欣赏国外“洋超市”的时候，潘世伟却敏锐地看到了中国西部超市经营业态的“空白”，发现了别人没有发现的商机。互惠的成功应该归结于时机的把握。
“门店”直营 创西部奇迹 互惠商业集团是四川连锁经营企业中年长又年轻的企业。说它年长，因为它是全省乃至整个中国西部地区第一家经营开架式自选商场的企业。说它年轻，因为与具有百年历史的国外零售巨头相比，它只有13岁。但就在仅仅13年的时间内，互惠商业集团就发展成为拥有直营门店700多家、员工上万人的大型连锁零售企业，而且全部是自己投资、自己经营的直营门店，这样的发展，即便是身居上海的全国连锁经营研究专家顾国建先生都认为是一个“西部奇迹”。 可以说互惠的诞生，不仅填补了西部空白，更重要的是它使成都市民率先享受到了人性化的商业服务。如今，700多家互惠超市不仅遍布成都市中心城区各大社区，连成都市郊县、郊区及周边城市绵阳、德阳、江油、雅安、南充等地也都能看到互惠超市身影。“如果步行30分钟没看到互惠超市，那你一定没有到成都”。站在一张巨幅成都地图前，潘世伟豪情万丈。 “我尽心，您方便，互惠就在您身边！”这是互惠的服务宗旨。这句平凡得不能再平凡的话，不仅规范着每一个互惠人的行为，也年复一年地温暖着市民的心。 在多数成都市民的眼中，互惠已不仅只是一个超市的概念，它更是一个好邻居、一个好帮手的代名词，它就象一个温暖的港湾，令人倍感温馨、让人难以割舍。家住成都市大石西路的一位太婆说：“身边有个互惠超市就是好！每次买米啊油啊，只要打个电话就能马上送到家里来。我年纪大了，腿脚不方便，儿女又不在身边，多亏了他们！要不是附近有这么一家超市，我还真不晓得该咋办。”其实，对于互惠赞赏，又岂止这位太婆。 或许13年前，潘世伟也可以在自行车行业做到风声水起，但绝对不会收获今天这样人们对他的尊重。“创新”不息发展不止 如果说敢为人先的创新精神是新蜀商的重要特征，那么潘世伟便是这一精神的最好佐证。在2004年的“亚洲管理创新百名杰出人物奖”中潘世伟便是榜上有名。 正是基于这样的创新意识，互惠在中国西部创造了无数个第一：1997年，当许多同行还处在起步阶段时，互惠便在中国西部率先引进POS系统；也是在2000年，许多同行依然在原地踏步时，互惠物流配送中心在中国西部率先引进MIS系统，跑在了行业的前沿…… “面对国际零售巨头的冲击，国内连锁超市能在市场上站稳脚跟已属不易，而互惠在中国西部能做到如此之好的业绩，确实是一个奇迹。互惠以创新开辟出了一条适合西部发展、独具特色的模式。从经营状况和业绩看，这种模式是非常成功的！”我国著名的连锁经营专家顾国建教授在一次来成都参加商务部举办的“连锁商业会议”时，对互惠的超常发展大加赞赏。 几乎每一个光顾过互惠超市的人都依稀记得互惠的标识——一个正在骑自行车的人。对此或许大多数人都会理解为，不就是因为潘世伟以前身是做自行车的，旧情难忘才定下这个标识的吗？错。“自行车停止了就会倒下，失去平衡了也会倒下，开动了就只能一直往前走,互惠的标识正是基于这种理念设计的。表明互惠是一个健康的企业，它的发展就像骑自行车一样地平稳，脚踏实地，一步一个脚印，永往直前，永不停止地走下去。”从潘世伟的身上，我们看到更多的是一个企业茁壮成长的背后是创始人执着的付出，以及要把企业做强做大的决心。也正是有了如此的精神支柱，注定了潘世伟的成功。谈及未来的发展，潘世伟满脸自信地从口中吐出了“百年老店”四个字。“要把互惠超市办成‘百年老店’，除了质量以外，创新便是关键中的关键，是企业的立世之本。离开质量讲服务，或离创新谈发展，就像在沙漠中建摩天大厦一样可笑！”在四川省互惠商业公司董事长潘世伟眼里，质量是他企业的“命根子”，创新是互惠发展不变的主题。
