爱华网HIM计划的全称是：Haier+Intel+Microsoft。2004年，当海尔进军笔记本电脑产业时，很多人对其是“战略性进入”还是“试探性进入”持观望态度，让整个业界关注。陈蔚蔚 尚应霞作为“点石成金”的全球芯片巨头的英特尔每年的营业额高达400亿美元，市场份额高达80％，无论是技术还是创新能力都领先行业3～5年。作为全球操作系统的霸主，微软在操作系统市场上处于垄断性地位。而作为中国消费类第一品牌的海尔，无论是品牌影响力还是在渠道店面推广方面都具有其他厂商无法比拟的优势，这就是微软、英特尔看重海尔的原因。品牌优势——传统品牌叠加专业时尚海尔在其白色家电领域不可撼动的领先地位清楚地说明了它的传统品牌优势：高达749亿元的海尔品牌价值，超过1000亿的营业规模，足以支持其在IT领域快速运作的足够财力，全球化的生产基地，海尔全球化的研发、制造、供应链、营销、服务网络，1.2亿国内固定用户群，10000多个销售终端、5000多个服务网点、2000多家海尔专卖店……这些优势显然是任何竞争对手所无法比拟的。技术领先——攻占产业链上游aihuau.com从PC的产业链来说，分为三个层次：第一层次是芯片制造商和芯片技术，如英特尔和AMD；第二层次是部件级制造商和部件技术，如显示器、显卡、主板；第三层次是整机组装商。最初是芯片制造商在主导着PC市场的发展，也就是CPU的变革在主宰着台式机市场的走向。但在2006年，越来越多的部件级厂商也开始加入到这一行列。无论是双核、酷睿2，还是宽屏风暴、大屏大战，甚至是Vista，都清晰地表明了这一点，PC厂商越来越为上游厂商所左右，成为上游厂商的附属品。单纯的整机组装厂商已经在市场上越来越失去话语权，只能无奈地跟随在上游厂商的背后进行残酷的竞争，却无法先行一步，拉开竞争差距，抢占市场先机。随着PC产业的成熟和消费者的理性消费，产品的性价比已成为各PC厂商竞争的关键。但国内的PC厂商除联想和长城电脑之外，基本上还处于组装阶段。对于这些厂商而言，则面临着更大的危机。
海尔与微软、英特尔的战略合作使整个产业由过去的厂与厂、店与店的竞争，转变为产业链与产业链的竞争。作为全球主导型的领袖企业，英特尔具有深厚的技术和创新实力；微软作为全球操作系统的霸主，在操作系统市场上处于垄断性地位；消费电子出身的海尔更了解国内的市场和用户。Intel和海尔联合组建创新产品研发中心，不仅大大提升了海尔的技术实力和专业形象，还将为海尔电脑的差异化战略实施注入强劲动力，而且将引导整个PC产业实现良性发展。渠道为王——家电3C渠道奠定绝对地位在渠道方面，从进入IT领域开始，海尔就没有沿用传统IT厂商惯用的渠道模式，而是把重点放在其固有的渠道终端上，同时逐步向各种类型的IT渠道渗透。大多数家电消费者大多习惯于卖场、连锁店、商场。对于绝大多数传统IT厂商而言，由于交易成本、价格、游戏规则磨合等原因，进入这些卖场常常铩羽而归。同时，传统家电渠道正在加速向IT渠道转型，当倾向于个人电子娱乐消费的笔记本电脑一旦出现在这些传统家电销售渠道，那么对海尔来说，简直更加游刃有余。诸如国美、大中、苏宁、永乐等在内的全国性大卖场长期以来就是海尔最重要的合作伙伴。海尔与他们建立了牢不可破的关系，这些关系和经验极大地提升了海尔电脑迅速拓展市场的能力。海尔电脑不但在传统家电渠道先入为主，而且正以迅雷不及掩耳之势迅速抢占传统IT渠道制高点。在北京中关村，数家电脑城最大的广告牌在一夜之间变成了海尔电脑；在上海百脑汇，海尔一口气建立了6家体验中心；在广州电脑城，海尔抢在IBM和Sony之前建立了体验中心，以巧妙地达到提升其品牌知名度的目的。海尔“闪电战”式的渠道建设还在继续，海尔商流本部部长高以成曾在海尔新品发布会上透露，海尔目前正以每月100家的速度在全国范围内建设“海尔3C数码体验店”。应该讲，渠道融合已经成为海尔发展IT产业的最大优势。服务优势——权威专家提供优质服务在海尔看来，决定市场竞争胜负的关键是顾客满意度。在海尔内部有这样一个故事：如果员工得罪了一个用户，企业将失去至少10个潜在用户；而如果能通过真诚的服务赢得一个用户，企业就有机会赢得一群用户。这就是海尔的“10-1＝0”服务算式。在产品同质化的今天，提高顾客满意度的主要方法就是努力提高服务质量。只有不断提高顾客的满意度，才能建立起消费者对企业品牌的忠诚度，企业才能具有长久的竞争力。正是基于这样的思路，在海尔，服务是头等大事。海尔笔记本推出了“服务大餐”，开通了全天候服务热线，将服务范围拓展至电话咨询、电话订购、电话报修、电话诊断等各个层面。此外，海尔还为用户提供了全面的增值服务，使消费者在以较低成本购买笔记本电脑的同时，也拥有更多的增值服务。而微软、英特尔的全面技术服务，更是在海尔“真诚到永远”的亲切人性上更有了一种权威的延伸。这使得海尔笔记本的服务优势愈加明显。营销模式——尝试多种创新营销模式在新竞争环境下，市场竞争已经从产品的竞争转向了认知的竞争。海尔以“方案营销”的形式在上海与联通进行合作，使笔记本厂商与电信运营商的合作迈上了新台阶。在上海永乐卖场大显身手，在短短的８天时间内，海尔笔记本累计销售额达到了５００万元。用海尔的话说，“方案营销”就是将不同行业的各种产品和服务整合在一起销售，而呈现在消费者面前的不仅是一个商品，还是一个为消费者所普遍需求的解决方案。这一方案正好抓住消费者的心，使海尔笔记本在消费者心中占据至高领地。海尔与中国联通联合推出了超值套餐包括：凡购买海尔笔记本，即可获得价值2000元的联通CDMA无线上网卡一张，外加价值2400元的一年不限流量无线上网费用。也就是说，消费者可以超值的价格购买海尔笔记本电脑的同时，也将免费享受一年的“无线”生活。海尔以“方案营销”的形式在上海与联通进行合作，这一做法，使笔记本厂商与电信运营商的合作迈上了新台阶。海尔笔记本之所以采取这种销售方式，是因为许多行业用户存在这种信息化需求。这些用户认为笔记本作为一种信息终端，必须与企业的信息化紧紧联系起来。决战蓝海——进军农村市场避开血腥的城市竞争市场，农村市场一直令包括英特尔、微软等在内的国际巨头垂涎不已。据最新数据显示，2008年中国农村电脑的市场容量将达到500万至600万台，无论增速还是容量，均为国内PC市场之最。为此，英特尔与信产部在美国签署了“共同推进中国农村、城市、企业和物流等信息化的合作备忘录”。根据备忘录内容，今后5年英特尔将投入3000万美元，支持中国政府推进农村信息化。英特尔近期一份内部调查报告，也揭示了其与海尔结盟的必要性。该报告认为，在一级市场里，海尔电脑的品牌和对手品牌相比，确实要差一点，但在二、三级市场，尤其是三、四市场以及农村市场，海尔电脑的品牌知名度甚至超过了联想、惠普、戴尔等竞争对手。海尔电脑同样对农村市场寄予厚望。业内人士指出，目前正是电脑普及“爆发点”的前夕，未来普及速度不会低于彩电和电话等产品。为了开拓农村市场，海尔已经开始了庞大的刷墙计划，到目前已经刷墙超过2000面。 海尔集团在农村市场有着遍及各地的庞大行销网络，保障了快捷地将海尔电脑输送到终端。其次，海尔在农村市场拥有强大的品牌号召力。另外，海尔电脑还根据农村市场的应用特点对产品重新进行了优化设计。海尔面向农村市场的“家家乐”电脑已经上市。因此，对于农村市场的提前准备与涉足，也为“HIM”积攒了足够的竞争筹码。
