爱华网晚上去吃饭的路上，看到一家挺熟悉的音像店挂上了“清仓结业”的布条，不禁有些伤感。这家店的老板是一个残疾人，我以前汽车里的CD几乎都是在这里买的。他们给我的感觉很好，老板很用心的给你解说，给你演示，事实上没买来的碟都很好听。店里的装璜也可以看出是很用心的。我往店里望去，老板还是扶着拐杖在给货架扫尘。虽然大甩卖，但依然很冷清。
近年来，音像店的倒闭是随处可见。经营者叹息的理由很多，盗版啦，网络下载啦等等，尽管象这家店一样用心经营的，最后也只不过慢了一段时间而已，倒闭还是必然的。这其实不难想象，现在除了真正的发烧友，谁还去买碟？但是作为音像产业，肯定不会消失，并且一定越来越红火，为什么音像店却落得这般下场呢？
佳越商务咨询公司在给客户做培训的时候，经常提起一个大家都很熟悉例子，这个例子可以改装后用在这个问题上。三个人在砌墙，被问：你在干什么啊？三人的回答各异，一人是：我在砌墙；一人是我在建楼，一人是我在为市民们造一个温馨的家。音像作为一个产业，肯定是有发展前途的，而音像店的倒闭，原因很简单，就是“我在砌墙”。
企业的发展必须抓住行业的本质。当你认为你在砌墙的时候，即使你砌墙的技术再好，也一定会被科技所代替，失业在所难免。音像店也一样，即使你把音像店打扫得再温馨，再网络技术面前，倒闭也是在所难免。当然，就像砌墙还可以作为一种文化遗产放在旅游景区被人怀旧一样，音像店也可以抓住一个小众发展下去，但毕竟不是行业的本质。
佳越商务咨询公司在给旅行社培训导游的时候，都强调一个，导游需要基础知识，但导游不能一味去钻研基础知识。在以前，导游拥有丰富的知识，一路上滔滔不绝的天文地理，风土人情，会令游客很满意。但是随着信息传播渠道的丰富，很多游客已经在出发之前能够在网络等渠道得到各种各样的资讯了。这时候，对于一些在意于体验的游客来说，听导游讲课就觉得很烦人了。作为导游这个行业来说，服务，才是真正的本质。即使有些游客还希望听讲解，我们在游览北京故宫的时候发现，很多游客都愿意花10元买一个讲解机，一路看一路听，不愿意让导游说走就走说停就停，很简单的，导游就这样被小小的讲解机打败了。而当GPS技术和无线下载技术发展起来，游客走到哪里，讲解机都能即时感应并互动讲解服务，那时候，导游怎么办？
每个行业的发展都是遵循着其本质的。砌墙的工人只要遵循着“为别人建造一个温馨的家”，那么他就不会局限于砌墙的技术，就不会被淘汰。音像店老板只要遵循着为顾客提供最佳的视听素材，那么就不会被淘汰。导游只要遵循着致力于游客服务，也就不会被淘汰。我们总是误解关于“专注”的说法。专注并非让你闭门造车，而是在行业本质的前提下去专注。
