爱华网寻找共同话题的5种方法前文我们已经说过，在与客户沟通的过程中，由于此前彼此并不熟悉，所以需要营销人员寻找双方的共同话题，而且这个共同话题的主动权应该掌握在营销人员手中。共同话题往往来源于客户和营销人员的共同点，这些共同点将会拉近双方的距离。那么，营销人员如何寻找共同话题呢？以下几种方法可供参考。
第一种方法，从客户的口音中找共同话题从客户的说话口音中，我们通常可以判定客户的出生地或曾经生活过的地方。营销人员不妨大胆地通过客户的口音猜他是哪里人。猜对了，当然可喜，两个人有了共同的话题；猜错了，也很可喜，因为客户往往会告诉你他是什么地方的人，这样你们还是找到了共同的话题。一个优秀的营销人员应该是一个善于观察和学习的人。第二种方法，从客户的穿戴来寻找共同话题aihuau.com一般来说，客户的衣着、举止在很大程度上可以反映出客户的身份和地位。这些因素都可以作为营销人员判断并选择话题的依据。如果看到一个西装革履的人坐在较大的办公室里，营销人员就可以判断其为主要负责人，即使没猜对，也可以借这个错误的判断对客户恭维一番。只要客户能够和营销人员初步沟通，整个局面就可以很轻松地控制在营销人员的手中。第三种方法，从与客户的家庭存在共同点方面寻找共同话题如果有机会，营销人员可以观察客户的家庭构成，如果发现是有孩子的家庭，可以先夸一夸客户的孩子，然后再适当谦虚地说说自己的孩子，以此来引起客户的关注。营销人员要对客户的说法有所赞同，并鼓励客户说下去，因为客户说得越多，整个局面对于营销人员来说越有利，营销人员越容易掌握主动。第四种方法，从与客户的共同遭遇中寻找共同话题一般而言，遭遇相同或者近似的人容易形成共同话题。“同是天涯沦落人，相逢何必曾相识”，营销人员可以大胆地通过共同的遭遇与客户寻求心灵上的共鸣。在我国历史上的有些时期，很多人的遭遇都是相同的。有这类的遭遇的营销人员可以就共同遭遇和客户侃侃而谈，尽量让自己和客户处在良好的交谈状态。第五种方法，从与客户拥有的共同物件中寻找共同话题如果你发现自己和客户有某种共同的物件，那么可以从共同物件谈起。例如，当你的手机和客户的手机是相同牌子时，你就可以从谈这款手机出发，以此引导客户和自己交谈。在与客户进行沟通的过程中，寻找共同话题进行交谈在很大程度上能够拉近和客户的距离。但在找到了共同话题，并用共同话题和对方交流时，一定要注意不要因为共同话题谈得太过投机，而将原始目标弃置不顾，毕竟营销人员寻找共同话题的目的还是为了交易的达成，而不是找人聊天消遣。总之，在与客户进行交流时，营销人员一定要根据客户的兴趣和爱好说话。因为每个客户的文化素养、性格、职业及个人阅历等方面都不尽相同，所以他们的兴趣和爱好也会有所不同。另外，每个人的兴趣和爱好都会随着时间和地点的改变而有所改变。营销人员如果能在事前知道客户对哪些东西特别感兴趣，不妨从客户感兴趣的话题谈起，这样就能够很容易地打开对方的心扉。
