爱华网这两天经常用互联网的人都会关注两条消息： “263信箱收费了。” “YAHOO信箱收费了” 许多人都会把这两个事情联系在一起，两者都是对电子邮件服务的收费，是不是以后没有免费的午餐——EMAIL了？大家都在关注这个问题。 诚然，信箱收费或通过信箱取得一定的收入是必然趋势，互联网公司不是慈善机构，不可能一直免费下去。但263的收费和YAHOO的收费有本质的不同，这表示出了两者战略的不同，但我认为，通过操作的方式的不同，也显示出了双方管理水平的差距。 从战略上讲，263收费是业务领域收缩，随着网络频道的分拆、赠送，263希望在有限的领域，尽快取得收支平衡，因此利用其自认为功能强大的信箱作为收费手段，认为凭借其信箱技术水平的优势和网民的转移成本，可以实现收支平衡，同时还通过捆绑促销了其日子也越来越不好过的网络节入服务，可以看出，263信箱收费完全是从公司角度考虑的，为网民考虑的只是加上了一个避免造成法律纠纷的两个月的转换期。 而YAHOO并不是这样，当然YAHOO信箱收费也是为了获得一定的收入，但其操作更慎重，更从网民的角度考虑，而且从战略上讲，也实现了对网民的划分。 YAHOO并没有直接对所有网民收费，而是选择了”交费提供方便，不交费就要麻烦一点“的办法，让网民在交费和麻烦一点之间选择。而且交费后信箱功能有明显的增强，”传送大型文件，邮箱最附件可达5MB而不是现在免费的1.5MB“、”传送的邮件底部将不再附带雅虎促销信息“，因此我们完全可以说YAHOO收费是在向增加的服务承诺收费，当然对不收费也增加了点约束，作为促进网民交费。 此外，YAHOO还提供了一个现在处于”优惠促销期“的促销手段，现在交费可省很多钱————功能又增强了，交费又有优惠？而且费用也不高（针对美国公民的收入），如果不是确实有困难的话，就应该选择交费了。而如果有困难，不交费，只是比原来麻烦了一点，有点限制，有点广告，人们也可以忍受，谁让我们没有钱呢？ 而YAHOO通过这种收费方式，还起到了细分消费者的效果，细分后的不同消费者群体，未来还可以通过设计更好的、更有针对性的服务，获得更多的收益。 可以看出，同样是收费，263和YAHOO显示出了在管理水平上的巨大差异。 YAHOO即使是收费也是以消费者为中心的，”我为您提供更好的服务，您愿不愿意交点钱？“ 而263是板着一幅面孔，”要不交钱，要不走人，老子不伺候了。“
这是多大的差距啊，其实263也有更好的方法，为什么它没有采用呢？还是管理水平的差异。希望我国的企业，尤其是IT企业能迅速提高管理水平和运作策划能力，否则如何面对来自世界的竞争？
