张裕92 94 95 96 《天天遇见德鲁克》第94-96天



第94天决策的四个基本特性

核心理念

  管理者应该站得足够“高”,从而才能有权限制定决策;同时,他也必须要站得足够“低”,这样才能够获得决策的详细资料。(详见彼得8226;德鲁克《管理:使命、责任、实务》及其他相关著作。)

理论指导

  德鲁克说:“管理者应该站得足够‘高’,从而才能有权限制定决策;同时,他也必须要站得足够‘低’,这样才能够获得决策的详细资料。”一般来说,组织的决策都具有四个基本特性。

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 张裕92 94 95 96 《天天遇见德鲁克》第94-96天
第一,每个组织的决策都有某种程度的前瞻性,即决定和指引企业能走多远,同时告诉我们决策制定权最低“应该”下放到什么层次。

第二,每个组织的决策都会带来不同程度的冲击,即对其他职能和领域甚至整个企业所产生的冲击,同时告诉我们决策制定权最低“能够”下放到什么层次。

第三,组织决策的性质取决于行为准则、伦理价值和社会信念等因素。

第四,组织的决策可分为两种,周期性的决策和偶然性的决策。

  企业的决策,应该尽可能交给最下层的管理制定,或者由“最接近事件发生现场”的管理者决定。同时兼顾可能会受到影响的企业活动及目标。这是由决策的四个基本特性决定的。

操作指南

  对于任何决策,尽可能交由“最接近事件发生现场”的管理者决定。但有一点要铭记在心:一项决策越是能够长期指引企业的发展方向,它对企业其他功能的影响就越大,而且它所涉及“质”的因素就越多。决策在企业中出现的频率越高,它的重要性就越突出。

管理启示

德鲁克的这一观点对你有何启示?请拿起你的笔,记下你的所思所想。

第95天公司也是一个政治机构

核心理念

  公司是一个经济组织,同时也是一个政治组织。管理者在开展超过公司业务的对外关系时,不能只考虑实现组织内部任务的最优化,一定要考虑政治因素。(详见彼得8226;德鲁克《成功运转的社会》及其他相关著作。)

理论指导

  任何一个组织,无论是以生产产品和提供服务为核心任务的公司,还是以治病救人为主要职责的医院,或是以教书育人为主要目的大学,在执行任务时都必须遵循最优化的法则。因此,管理者在制定企业决策时要依据“什么是可以接受的”,而并非“什么是对的”。

  管理者在开展超过公司业务的对外关系时,不能只考虑实现组织内部任务的最优化,一定要考虑政治因素。管理者不可能是政治家,但他们也不能做出牺牲公司利益的决策。公司是一个经济组织,同时也是一个政治组织,在持续性的决策过程中,管理人要学会将两种方式结合起来。

  任何组织都不可能独立于社会之外存在,所以说公司也是一个政治机构,对于这一点管理者必须要有深层次的认识。由于社会的不断变革,政治因素成为企业至关重要的因素,它在一定意义上决定着企业的市场地位,因此千万不可小觑。

操作指南

  在做一项决策时,你有没有想过此项决策会不会对企业外的相关群体产生不良影响?聪明的管理者所做的各项决策,都既能使顾客的需求最优化,又同时兼顾所有相关群体的最低需求。

管理启示

德鲁克的这一观点对你有何启示?请拿起你的笔,记下你的所思所想。

第96天专心做好一件事

核心理念

  我们多数人即使专心一致地在同一时间内只做一件事,也不见得真能做好,如果在同一时间内做两件事,那就更不必谈了。(详见《卓有成效的管理者》及其他相关著作。)

理论指导

  德鲁克说:“我们的事务太多太杂,时常失控。我们多数人即使专心一致地在同一时间内只做一件事,也不见得真能做好,如果在同一时间内做两件事,那就更不必谈了。”

  德鲁克在谈及这个问题时讲了一个典型的创业故事。

一个药业公司的总经理在11年的任期内,将一家规模很小的公司发展成为全球知名的医药企业。上任之初,这位总经理便实行第一步战略,即为公司制订出全球战略和研究计划。5年的时间内他集中精力搞研究——考虑发展方向,搜罗研究人才。当时,这家公司在研究领域没有任何优势,只能远远跟在别人后面,这种情况下他明确地意识到,公司不能再把5年的时间浪费在别人已经做好的事情上,而是要有自己的产品和方向。5年之后,公司终于有了自己的产品,并在市场上占领了一席之地。

  接下来的5年内,他又着手于实施自己的第二步战略,将公司建成有实力的全球性企业。这意味着公司必须超过在全球享有盛誉的几个大医药公司。他在仔细研究了药品消费的趋向后得出结论:医疗保险和医疗保健制度的推行,必将大大促进药品的需求。他抓住时机,看准某国正在大力推行医疗保健制度,将其产品打入该国市场。这样,没有冒排挤其他医药企业的风险,就一举在那个国家的药品市场占领了主导地位。

  最后5年中,他专注于培育一支强劲的专业队伍,目的是为现代医疗制度的战略做准备。现代医疗制度正在变成为一种公共事业——医生只负责开药方,由政府和其他非营利性组织为病人支付医药费。他的最后一个战略在他临退休时才完成,因此还不能断定能否成功。但是,他在任期内所完成的这三件事,已经使公司具备了相当的实力,成为惟一考虑到战略、价格、销售和全球性行业关系的大医药公司。他的成功就在于,在每一个时期只专注于一件事,可结果是他干每件事所用的时间都远远少于其他人。

操作指南

  怎样才能保证在同一时间内,专心做好一件事呢?

  第一,下定决心,同一时间段内,只集中精力做好一件事。

  第二,最好写个纸条或在记事本上写下自己的想法,随时提醒什么是最重要的事,并将全部精力集中于此。

  第三,在做事的过程中,要善于摆脱干扰,不要在耽误大事之后抱怨他人,要知道,你所找的这个借口只是为了原谅自己的不专注而已。

管理启示

德鲁克的这一观点对你有何启示?请拿起你的笔,记下你的所思所想。

  

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