宝马118和120 《天天遇见德鲁克》第118-120天



第118天企业需要进行系统化的放弃

核心理念

要“放弃什么”和“如何放弃”必须要有系统地进行。不然,它们会被永远地搁置下来,因为它们从来不是受欢迎的政策。(详见彼得8226;德鲁克《21世纪的管理挑战》及其他相关著作。)

理论指导

  企业的经营管理是一项长期而又复杂的过程,这个过程有创新也有放弃,在具体管理工作事务时,德鲁克强调:“要‘放弃什么’和‘如何放弃’必须要有系统地进行。不然,它们会被永远地搁置下来,因为它们从来不是受欢迎的政策。”

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  举个例子,某一个很有实力的大企业,它的主要业务是为许多发达国家提供外包服务。这个企业的管理层上下,包括高层管理者和每个部门的负责人,每月都要开一次“放弃”会议。会议的主题是,大家系统地检讨公司某项业务,比如第一个月要检讨公司的某项产品和服务;第二个月,检讨公司业务所涵盖的一个区域;第三个月,则要检讨公司某种服务的方式,再下个月可能就是人事政策了。

  这样在一年内,企业就把自己里里外外,上上下下都检讨了一遍,企业的重大决策大概有三四个是涉及应该“放弃什么样的服务”,而有两倍的决策是关于“方法上应该怎样改变”的,同时一些新的创意和好点子也就相应而生了。要注意的是,一切涉及放弃的决策,包括“放弃什么”或者“怎样放弃”,要进行哪些新的服务,都要与企业管理者及时沟通,管理层也要及时提交报告,说明采取了什么措施,放弃或革新的结果怎么样。

操作指南

  1确立系统化放弃的安排,比如将每月的第一个星期一专门辟出来,召开讨论“放弃”会议。

  2会前,要将“放弃”决策告知每一个管理者,会上充足讨论其必要性与可行性,会后提交报告查看放弃的结果如何。

管理启示

德鲁克的这一观点对你有何启示?请拿起你的笔,记下你的所思所想。

第119天将新项目作为一个独立业务

核心理念

  创新工作,特别是旨在开发新型业务、新的产品或服务的创新工作应该直接向“负责创新的行政官员”汇报,而不应该向负责现有经营的直接管理者汇报。(详见彼得8226;德鲁克《创新与企业家精神》及其他相关著作。)

 宝马118和120 《天天遇见德鲁克》第118-120天
理论指导

  德鲁克说:“创新工作,特别是旨在开发新型业务、新的产品或服务的创新工作应该直接向负责创新的行政官员汇报,而不应该向负责现有经营的直接管理者汇报。但不幸的是,人们在这一问题上存在着普遍的错误。”

  创新是企业保持活力的前提,一个创新项目就好比是初生的婴儿,它不可能在很短的时期里迅速成熟,而是需要一个长期的精心呵护的过程。企业高层,即负责现有业务或产品的经营管理者,却完全不了解新生的项目或者根本不花时间去关注它。

  要想使创新项目尽快有成效,就要将新项目作为一个独立业务去关注和管理。美国的宝洁和强生公司在这方面就做得非常到位,对于生产肥皂、清洁剂和食用油的宝洁来说,几乎每天都在创新,每天都要关注不同消费群体的不同需求,将新的项目独立出来进行专门的管理更有利于产品的更新换代。

  同样的,作为卫生和医疗保健品供应商的强生公司,也在管理新项目上做得非常出色。它们一开始就将成立的新项目作为一个独立的业务,并安排了一个有经验的项目经理来负责。这两家公司在具体经营的产品上各不相同,但在经营上它们采用的是同一个策略。由此可见,将新项目作为一个独立业务来管理是很有必要的,对一般企业如此,对产品及服务的更新换代要求高的企业更是如此。

操作指南

  给新生的业务以精心的照顾,把它从普通业务中区别开来,安排专门的项目经理具体负责。

管理启示

德鲁克的这一观点对你有何启示?请拿起你的笔,记下你的所思所想。

第120天搞清楚所用之人“好在哪里”

核心理念

  “好人”的说法不能成立,因为我们必须要搞清楚一个人“好在哪里”。(详见彼得8226;德鲁克《卓有成效的管理者》及其他相关著作。)

理论指导

  在一个企业,人才是最稀缺的资源,所以人事决策就显得至关重要。人事决策不亚于一种赌博,只不过是一种理性的赌博,这就要求管理者要能够看出人之所长,卓越的管理者总是能够利用员工的优势创造价值。他根据员工所能处理的事情安排工作岗位,并没有缩小他们的缺点,放大他们的优势。事实上,这也是不可能做到的。人的优势越明显,缺点也就越突出,这几乎是一个潜在的规则,就好比山峰越高,峡谷就越深。

  正如德鲁克所强调的,“好人”的说法不能成立,因为我们必须要搞清楚一个人“好在哪里”。一个人也许在某一方面非常优秀,但他不可能在各个领域都占据优势。所以,一个人只能在一个或为数不多的几个领域施展才华。

  正因为这样,管理者通常都是以员工能够做好的工作作为分配原则,然后再要求他们真正去做事。要注意的是,特殊岗位的特殊要求,一定要选择在这方面有特长的员工,尽管他有着很多别的缺点。其实,在某些领域存在缺陷也是非常合理的。 操作指南

  在进行人事决策时,首先要对工作分配状况有一个系统的认知;然后再挑选合乎要求的候选人,最后再根据候选人的不同特点和优势进行分配或排除。

管理启示

德鲁克的这一观点对你有何启示?请拿起你的笔,记下你的所思所想。

  

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