192.126.124.50 《天天遇见德鲁克》第124-126天



第124天把管理做到艺术的高度

核心理念

  管理学科是把管理当做一门真正的综合艺术。(详见彼得8226;德鲁克《新现实》及其他相关著作。)

理论指导

德鲁克说:“管理被人们称之为是一门综合艺术——‘综合’是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力;‘艺术’是因为管理的实践和应用。”

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德鲁克强调,管理追求的是公司的结果绩效,而不是管理的过程;在整个管理过程的实施中,各种方法与智慧都是可以灵活运用的,而且是需要讲究策略的。他明确指出:“我围绕着人与权力、价值观、结果和方式来研究这一学科,尤其是围绕着责任。管理学科是把管理当做一门真正的综合艺术。”

此外,管理应该属于应用性技术范畴,而不是一种纯理论学科。同工学、理学、医学、法学相比,它所追求的不是纯粹的理论和知识,而是实践中取得的成就,它的实践以知识和责任为基础。因此,管理艺术包含的内容是众多的,涉及的领域也是方方面面的。

操作指南

如果你认可“管理是一门综合艺术”,就表明你的管理不再是刻板、枯燥的授权与监督。上升到艺术境界则代表一种水平,代表管理者的智慧。但是,任何时候都不要忘记,管理是实践。许多企业管理者针对管理艺术这一话题夸夸其谈的时候,那些成功的经理人都已经成为了管理艺术的创造者。

管理启示

德鲁克的这一观点对你有何启示?请拿起你的笔,记下你的所思所想。

第125天组织的“原则”

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核心理念

  组织化的机构是必要的。(详见彼得8226;德鲁克《21世纪的管理挑战》及其他相关著作。)

理论指导

  德鲁克说:“组织中不断衍生的是无序、纷争与绩效失灵。”因此,早在100多年以前,他就提出了一个观点——组织化的机构是必要的。他的观点即使放在今天的企业也依然有着重要意义。现代企业无论大小,也无论从属什么领域,都不能没有机构,现在看来管理学前辈们的假设中也存在着误区,即他们认为企业需要结构的前提是结构必须“适当”。事实上,与其说我们去建立适当的机构,不如说我们要着手于去挖掘、开拓并检测机构的合理性,看它是否与其应该发挥的作用相符合。

  组织机构的建立是要遵循一些“原则”的,所谓原则,即最低要求和标准。首先,要保持透明化,企业员工必须充分了解自己所在组织的结构。在一些特定方面,组织内必须要有人做出最后的决定,并且还要承担与此相关的责任。其次,还要保持组织原则的合理性,合理性的原则要求企业中每一个员工,无论职位高低,无论职责所属,心中都要明确自己的“雇主”只有一个。

  说起来,这两个基本原则与建筑师所遵守的工作原则是大相径庭的,在面对一个建筑设计时,没有人会告诉他该怎么建,但他会被告知有哪些设计限制。实际上,各种企业里的组织结构的原则也是一样,出自同一个要求和目的。

操作指南

  你的组织透明吗?决策权明晰吗?权利与义务的平衡状况如何?

管理启示

德鲁克的这一观点对你有何启示?请拿起你的笔,记下你的所思所想。

第126天让业务贡献的大小决定地位

核心理念

  企业的非核心业务必然从属于核心业务;不创造收益的业务必然从属于创造收益的业务;而支持性业务,也必然不能和创造收益的业务以及贡献成果的业务等同。(详见彼得8226;德鲁克《管理:使命、责任、实务》及其他相关著作。)

理论指导

  企业的业务分类与贡献大小,是管理者必须了解并深刻认识的,从一定意义上来说,这是管理工作的依据所在。哪些业务活动属于同一类型?不同的业务活动又如何区别对待?按照业务贡献的类型,我们将企业的各项业务活动分为四类。第一种被称为“产生成果的业务”——直接或间接地影响整个企业的成果和绩效,所产生的成效也是可以测度的。第二种称为“支持性业务”——看似不如第一种重要,本身不产生任何成果,但也是企业不可或缺的业务,其“产出”要经过使用企业的其他要素才能发挥功效。第三种被称为“后勤保障业务”,顾名思义此种业务活动与企业成果没有直接关系,它们的作用完全是辅助性的。

  在第一种业务,即“产生成果的业务”中,有些业务能够直接带来收益——医院工作的“治疗病患”、学校或培训机构“提供教学”等盈利活动。产生成果的业务包括各种创新性业务——销售以及与此相关的、系统的、有组织的准备工作;还包括财务方面的业务——企业资金的供应、分配和管理。

  由此可见,第一种业务是企业的核心业务,也是地位最高的业务。所以,企业的非核心业务必然从属于核心业务;不创造收益的业务必然从属于创造收益的业务;而支持性业务,也必然不能和创造收益的业务以及贡献成果的业务等同。企业业务的地位和定位,完全是由业务贡献的大小衡量和决定的。

操作指南

  在你的组织内,要给予产生成果的业务以核心地位。确保支持性业务从属于产生成果的业务。考虑将涉及员工福利的业务交付给员工团队。

管理启示

德鲁克的这一观点对你有何启示?请拿起你的笔,记下你的所思所想。

  

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