主我渴慕天天遇见你 《天天遇见德鲁克》第154-156天



第154天21世纪CEO的职责

核心理念

  CEO要承担责任,而不是“权力”。你不能用工作所具有的权力界定工作,而只能用你对这项工作所产生的结果界定。CEO要对组织的使命、行动、价值观与结果负责。(详见彼得8226;德鲁克网上管理课程及其他相关著作。)

理论指导

  2004年10月1日,在美国德鲁克档案馆,德鲁克精辟地阐述了21世纪CEO的职责。他说:“CEO要承担责任,而不是‘权力’。你不能用工作所具有的权力界定工作,而只能用你对这项工作所产生的结果界定。CEO要对组织的使命、行动、价值观与结果负责。最重要的就是结果。有鉴于此,CEO的工作因他们所服务的组织不同而有所不同。”

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  CEO的作用就是将组织与外界连接在一起,成本只在组织内部,而结果则完全存在于组织的外部。CEO应当将观察、思考并整合组织内外的各种信息,作为自己未来的主要职责。同样重要的事务还包括,只有CEO才能决定“企业的使命是什么”、“企业的使命应当是什么”以及“企业的使命不应当是什么”等问题。一旦做出上述决定,CEO必须明确对于组织来说,最有意义的结果是什么。

  CEO要致力于做到这样的决策——在企业现在需求与投资于不确定的未来之间做出平衡。事实上,这也是所有经济活动中最困难与最精髓的决策,CEO必须勇敢面对。

  CEO要有效配置企业的高级人才,一个人越是有能力,就越有可能是十分专业化的。世界上没有全面的人才,一位出色的钢琴师很可能连自己的生活都打理不了。关键在于企业要用人所长,我们把他当做钢琴演奏家请来的,而不是看他的其他条件。CEO的职能就是,要将高onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(1);>绩效的人安排在最能让其产生结果的岗位上。

  最后,也是CEO最容易忽视的一点,要以自我行为的实践培植组织的价值观。不要错误地以为,只凭一张嘴就能建立起组织的价值观和标准,这是很多CEO都不能够做到的。

操作指南

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  如果你是一名企业的CEO,你是如何履行自己的职责的?如果你不是CEO,你认为CEO应该怎样履行自己的职责?

管理启示

德鲁克的这一观点对你有何启示?请拿起你的笔,记下你的所思所想。

第155天利润只是结果

核心理念

  他们认为一个企业就应该是一台挣钱的机器。譬如,一家公司造鞋,所有的人都对鞋子没有兴趣,他们认为金钱是真实的,其实,鞋子才是真实的,利润只是结果。(详见彼得8226;德鲁克网上管理课程及其他相关著作。)

理论指导

  德鲁克最与众不同的地方在于,他总是把复杂的问题简单化,在常人看来纷乱没有头绪的问题,他只需一两句便能概括与解决。这是因为理念的不同,产生的看待问题的态度与眼光也不在一个层面上。

这还不是他的思想理论最为卓越的地方,他的卓越之处还在于,他终生都在思考一个常人看来不是问题的问题——企业是什么?他在接受记者的专访时提醒我们,“企业界到现在还没有理解它”。这也是德鲁克之所以会成为一个伟大的,而不仅仅是优秀的管理学家的原因。

  关于“企业是什么”,他给我们讲了一个例子,一家公司造鞋,所有的人都对鞋子没有兴趣,他们认为金钱是真实的,其实,鞋子才是真实的,利润只是结果。

  事实上,这句话已经精确地回答了“企业是什么”,也完美地道出了管理的核心本质。他告诉我们“利润只是结果”,而非所有的一切,一般人关心的只是通过劳动可以获得多少金钱,却不太关心劳动本身及其对象的意义,只因为我们对于劳动本身太过漠视了,我们只关心世界上之所以有鞋匠,是因为很多人都需要鞋,而不是因为鞋匠需要钱。

操作指南

  “企业到底是什么呢?”你不妨这么自问自答一下,并将自己的答案与德鲁克的比较一下,看看有没有什么新发现。

管理启示

德鲁克的这一观点对你有何启示?请拿起你的笔,记下你的所思所想。

第156天管理者要学会尊重他人

核心理念

现代公司对社会上不成功的多数人持漠视的态度。(详见彼得8226;德鲁克《公司的概念》及其他相关著作。)

理论指导

  现代企业的最大任务或许就在于找到一个公正、尊严、机遇与社会责任、功能之间的契合点,这是由企业的社会属性决定的。从一定意义上来讲,现代企业就是一个自由经济政策和市场经济社会的产物。它的信念基础存在着一个最大的缺陷,那就是它们忽视了组织成员对社会地位与社会功能的需求。

  现代公司对社会上不成功的多数人持漠视的态度,或许我们可以用达尔文的“适者生存”来解释。但是,这种先进的观点意味着,市场经济的社会价值观是以多数人被视为“上帝的弃儿”为前提的;甚至,连人们对这些弃儿起码的同情心都会受到蔑视和批判。

  所谓社会精英,只是无数社会大众中的一小撮,他们的行为观点影响着整个社会的价值观。他们深信“适者生存”,不亚于深信上帝决策的权威性,至于被社会视为毫无价值的公民的大多数人,却被拒绝给予社会地位与社会功能。这不能不说是我们今天社会价值观的一个缺陷,甚至是错误的极端,更为可怕的是它影响了所有的大众,使他们盲目听从,并将此奉为至理名言。

  卓越的管理者总是能够保持清醒的头脑,不受或极少受到社会大潮流的影响。管理者作为企业的灵魂,要致力于将自己的观点植入企业,要真正地做到尊重他人,尊重劳动,尊重普通员工应有的社会功能。

操作指南

  大人物从来都是尊重他人的,所以如果你是一个有志向的管理者,你就应该尊重你所有的同事。

管理启示

德鲁克的这一观点对你有何启示?请拿起你的笔,记下你的所思所想。

  

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