当德鲁克遇见稻盛和夫 《天天遇见德鲁克》第241-243天



第241天知识型员工是企业最宝贵的资产

核心理念

  知识作为宝贵资产具有流动性,是知识型员工赖以生存和发展的“生产工具”,因此他们可以来去自由。(详见彼得8226;德鲁克《21世纪的管理挑战》及其他相关著作。)

理论指导

  在现代企业里,知识型员工发挥着越来越大的作用,他们的“生产工具”就是他们头脑中的知识。知识作为宝贵资产具有流动性,是知识型员工赖以生存和发展的“生产工具”,因此他们可以来去自由。体力劳动者没有专业知识,他们对工作的需求,胜于工作本身对他们的需求。而知识型员工对工作的需求,往往没有工作本身对他们的需求度大。尽管对于多数知识型员工来说,他们和企业之间的关系是共生的,其实这不过是表面现象,本质上并非如此。

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  管理的主要任务就是确保企业的资产不受损失,当知识型员工的专业知识日益成为企业的核心资产时,管理的核心就在于,怎么才能吸引并留住具有最高生产率的知识型员工;怎样才能进一步提高他们的生产率,并将他们提高的生产率转化为组织的绩效能力。

操作指南

  分析你所在企业的专业技术型人才,哪些是企业最核心的资产,做到视人才及其知识为企业最应当受到保护的资产,并致力于不断提高他们的生产率。

管理启示

德鲁克的这一观点对你有何启示?请拿起你的笔,记下你的所思所想。

第242天为组织确立明确的目标

核心理念

  组织是具有特定目标的机构,它的有效性在于它总是能够集中精力去完成每一项具体任务。(详见彼得8226;德鲁克《后资本主义社会》及其他相关著作。)

理论指导

  德鲁克认为,组织是一种工具,这种工具与任何工具一样,越是专业化,它产生的绩效能力越强。组织是具有特定目标的机构,它的有效性在于它总是能够集中精力去完成每一项具体任务。

  所以,不要到美国肺科协会去抱怨:“在美国,有90%的成年人正在饱受‘趾甲内生症’的痛苦,病人急需协会解除病痛。”协会的答复必然是:“我们只对人体臀部以上、肩部以下的部位感兴趣。”这就是美国肺科协会之所以能够取得成效的理由,而美国的心脏协会,或是其他医疗保健类协会也都是如此。

  社区和家庭必须能够面对所有的危机,这种现象在企业里就表现为“多样化”。企业的“多样化”意味着工作任务的细分,这在工会、学校或是医院,都是同样的道理。从一定意义上说,“工作细化”会破坏组织的绩效能力,部门是由不同成员组成的,每个成员都有自己专业的知识领域,因此任务的界定一定要非常明晰。

  企业必须致力于集中精力完成任务,否则它的员工也将无所适从。专家型人才必须依照自己的优势发挥作用,而不能以其专长从事共同的任务。他们所要做的应该是以自己的专长界定“成效”,并将自己的价值观融合到企业的任务目标上。

操作指南

  确保你的组织有一个明确的目标,每一个员工都能认同并且注重产生成果的使命。

管理启示

德鲁克的这一观点对你有何启示?请拿起你的笔,记下你的所思所想。

第243天组织的连续性与变革的平衡

 当德鲁克遇见稻盛和夫 《天天遇见德鲁克》第241-243天
核心理念

  企业要想使自身成为成功变革的先驱,就必须建立起对内与对外的连续性,更重要的是要保持变革和连续性之间的平衡性。(详见彼得8226;德鲁克《21世纪的管理挑战》及其他相关著作。)

理论指导

  从一定意义上说,变革是一种常态,因此一定要确保其基础的稳定性。企业要想使自身成为成功变革的先驱,就必须建立起对内与对外的连续性,更重要的是要保持变革和连续性之间的平衡性。

  如何做到这一点呢?将“变革的伙伴关系”作为连续关系的基础就是一个不错的方法。要保持变革和连续性之间的平衡性,就必须不间断地获取重要的信息。我们都知道不确切的信息对企业而言意味着什么,企业在面对自身的变革时,无论这个变革多么微不足道,企业都要自问“需要告知谁”,这是很关键的。在现代工作环境中,企业要通过在不同地方工作的员工,通过他们之间新的信息科技的沟通完成工作。说到底,界定企业的使命、价值、绩效与成果等核心基础都需要一定的连续性。

  管理者要认识到,只有建立在报酬、认知和奖励的基础之上,才能保持迅速变革和连续性之间的平衡。管理者还要认识到,一个企业要对连续性做出奖励,当员工在同一个岗位上不断取得进步时,要向对待创新者一样给予认可与支持,从而体现出他对企业的价值。

操作指南

  停下手头的工作,给你的同事发个邮件,与他探讨一下企业的使命以及价值、成效是什么。

管理启示

德鲁克的这一观点对你有何启示?请拿起你的笔,记下你的所思所想。

  

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