爱华网第256天先明确任务，才能知道应该怎样做核心理念 “该做什么，应该怎样做？”通常都是知识型员工首先要考虑的问题。（详见彼得8226;德鲁克网上管理课程及其他相关著作。）理论指导 一般来讲，体力工作的任务目标总是非常明确的——雇主都会告诉家政服务人员，他们的工作是什么；工人的工作也是由机器或是流水线程序决定的。但对于知识型工作而言，“该做什么，应该怎样做？”通常都是知识型员工首先要考虑的问题。知识型员工的任务大都需要他们自己来决定，也必须依靠自身决定怎样来做这项工作。aihuau.com 他们接受过长期的专业教育和正规的培训，他们拥有知识，掌控着最重要的生产手段。他们的职责就是他们该如何利用知识，创造性地完成企业交办的各种工作任务。而那些具体的工作方法和步骤，以及完成这项工作所必需的工作计划是无关紧要的，他们有权自行安排。 要提高知识型员工的生产力，就要使其明白“我的任务是什么?任务应该是什么?怎样做才能有所贡献?你在执行任务过程中要排除什么障碍?”只有在明确回答这些问题的基础上，才有可能出色地完成任务。操作指南 作为知识型员工，要明确界定自己的工作任务，并自行决定工作方法，自行制定工作计划。管理启示 德鲁克的这一观点对你有何启示？请拿起你的笔，记下你的所思所想。第257天将计划融入到实践工作中去核心理念 判断一项计划是否能创造出成果，关键在于领导者在特定任务上是否履行了义务。（详见彼得8226;德鲁克《管理：使命、责任、实务》及其他相关著作。）理论指导 德鲁克强调，“判断一项计划是否能创造出成果，关键在于领导者是否在特定任务上是否履行了义务。除非他们履行了这种义务，否则企业只会空有承诺与期盼，而没有任何计划可言。” 在检验工作计划时，需要问管理者这个问题，“如果要今天完成这项任务，你会派出哪位最出色的员工来做?”如果他的回答是，“恐怕他们现在腾不出时间，等做完手头的工作，我才能安排他们干明天的活儿。”那么这位管理者也就等于承认了他根本没有实施计划。
工作计划意味着责任、时间期限，以及最终从工作成果中得来的反馈。我们进行评价的对象和方法，决定了评价的相关内容。所以，对工作评价的对象并非我们所能看到的表象，而是我们自身的工作过程和最终成果。操作指南 根据工作性质建立量化标准来评价工作成果，给自己和组织设定创造工作成果的时间期限。 管理启示 德鲁克的这一观点对你有何启示？请拿起你的笔，记下你的所思所想。第258天界定公司的绩效与成效核心理念 应该追求企业财富创造能力的“最大化”，而并不去“兼顾”任何东西。（详见彼得8226;德鲁克《成功运转的社会》及其他相关著作。）理论指导 1958年至1963年期间，拉尔夫8226;科迪纳担任通用公司的首席执行官，他在界定公司绩效与成效方面的观点颇有争议。他认为，“公开管理公司的高层管理者不啻是一个托管人，他们要对企业的管理负责，使得企业能够最好地兼顾持股人、顾客、员工、供应商以及工厂所在的城市社区的利益。” 对于科迪纳的观点是否合理有效，我们无需展开长篇大论，下面来看德国和日本的公司是怎么做的。我们知道，这些公司都以高度集中的所有制著称。那么，这些工业企业的所有者是如何界定绩效和成效的呢?尽管这些企业的管理方法存在着差异，但是他们对这两点的界定都是一样的。与科迪纳不同的是，他们追求的是对企业财富创造能力的最大化，而并不去“兼顾”任何东西。他们最大化的对象并不是持股人的财富价值，也不是企业利益相关者的短期利益，而始终以企业财富的创造能力为核心。 基于此，他们实现了短期成效和长期成效的协调并存，企业经营绩效的操作空间也与企业的市场定位、创新、生产力、人力资源和人力资源的发展协调起来。正是因为如此，企业的所有利益相关者不管是持股人，还是员工、顾客，他们的期望和目标才得以顺利实现。操作指南 审视企业里决定长期绩效的因素，包括市场定位、创新、生产力、人力资源及其发展，并实现这些因素与短期目标之间的平衡。管理启示 德鲁克的这一观点对你有何启示？请拿起你的笔，记下你的所思所想。
