爱华网文/本刊记者 陈艳艳提要：令人意想不到的是，Monster到中华英才网，没看财务报表，只是到张建国的办公室转了一圈，就决定投资。后来人们都打趣说，看一眼张建国的办公室，价值5000万美元经常坐北京地铁的人一定对获奖广告展中的一个广告记忆深刻——无所不能的超人，却因为找工作方式不当而屡屡碰壁，通过使用中华英才网，一切难题迎刃而解。2007年，中华英才网的广告可以说铺天盖地，通过电视媒体，网络媒体，纸媒，户外媒体，各种形式轰炸着人们的眼球，与此同时，行业对手智联招聘、51Job的广告攻势也显得猛烈，在这场广告大战中，人们更多地嗅到了来自网络招聘的一股火药味。aihuau.com在中华英才网的“指挥大营”里，CEO张建国并没有因火药味而紧张，“竞争激烈是好事，在竞争中，大家不断的提升自身的知名度，让更多的人了解网络招聘，在一定程度上推进了这个行业的发展。”他说。连续三年以100%增长率发展的中华英才网，目前已经稳稳坐在国内行业第一的位置上。——行业第一，这样一句简单的肯定，只有张建国知道得到肯定所付出的努力。因为三年前，完全是个互联网的门外汉的张建国来中华英才网时，其已经被对手远远甩在后面。此时，带领中华英才网经历了蜕变痛苦之后，面对现在的成绩，这位前华为副总裁的职业经理人谦虚的说，自己有一点自豪。寻梦人44岁的张建国其真正的职业生涯是从深圳开始的，当时放弃了大学老师工作的他毅然选择了南下。在四处碰壁、身上的钱所剩无几的时候，一个朋友给他介绍了华为的面试机会。当时，华为刚成立没多久，连办公室都是租用的民房，面试张建国的是华为的老总任正非，他刚从外面回来，冲了凉，穿着大短裤就开始了面试，一阵交谈之后，任正非说，你下午过来上班吧。“我那时就一个念头，让自己在深圳先生存下来，能有一份工作，非常高兴了。”没想到走投无路时的转机竟为张建国带入了职业的一个黄金期。1993年，已经发展到一定规模的华为开始拓展全国市场，张建国被派往福建省办事处当主任，“当时，福建就我一个人做销售，我既是领导也是小兵，我的办公室就是我租住的房子，当时的全部家当是一包衣服，一包样品。”张建国在福建做了三年销售，从零开始，全面打开了福建市场，并创造了当时华为有史以来最大的单子。三年后，张建国被调回华为的深圳总部从事onmouseover=displayAd(4);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(4);>人力资源工作，尽管心里依旧想做销售，张建国还是认真地做好公司交给他的任务。“对于人事管理，我一点都不懂，只好买书来自学，当时关于人力资源方面的书都买回来研究。”逐渐摸到门道的张建国开始帮助华为建立规范的人力资源管理系统，1997年，张建国升任华为副总裁，主管人力资源工作，此时的华为已经进入高速发展的阶段。到2000年，华为员工已经由当年的20多人，扩张到两万多人，张建国主持建立的人力资源管理体系在扩张中起到了关键的作用，人事管理实现平稳过渡。 就在华为进入稳定发展阶段的时候，张建国萌生了离开的念头，他清楚地知道，留下意味着显赫的地位、年薪百万以上、丰厚的股票分红，离开则意味着要从头开始。下定决心的张建国没有犹豫，交接完工作的前一天就买好了去上海的机票。当时，华为鼓励员工创业，如果员工离开华为创业，可以代销华为的产品，利润所得全部归员工所有，而张建国放弃了这个机会，他希望靠自己。离开华为的张建国选择自费去美国麻省理工学院进修人力资源管理。2001年，张建国回国创立了深圳益华时代人力资源管理咨询公司，“尽管那时一年挣的钱比华为少很多，但我却过得很充实，我感觉太阳每天都是新的。”近四年的创业生涯中，张建国的公司为芙蓉王、大唐电信、三菱重工、南航、迈普和夏新电子等众多企业做过项目。2004年，中华英才网的董事长徐新找到了张建国，希望他加盟中华英才网，张建国拒绝了。徐新没有放弃，让张建国先给中华英才网做一个三十万的项目，之后再谈。在项目结束后，张建国出任中华英才网的CEO。张建国的到来，无疑为中华英才网带来一场全新的革命，这场革命是彻底的，甚至是无情的，最重要的是有效的——用张建国的话就是全部推倒从来，而之前张建国的人力资源管理经验以及销售经验在中华英才网起到很大的作用。正当张建国大展拳脚的时候，全球最大的网络招聘服务商Monster来到了中华英才网，此前，Monster已经和国内的另外几家招聘网站有过深入的接触，令人意想不到的是，Monster到中华英才网，没看财务报表，只是到张建国的办公室转了一圈，就决定投资。Monster的投资是战略性投资，中华英才网的管理全部交由张建国，每年，中华英才网都会派一些员工到Monster学习，而Monster也会派员工过来，不是指导工作，而是学习。后来人们都打趣说，看一眼张建国的办公室，价值5000万美元。“当时我的办公室很小，也有点乱，他们可能觉得我们是做事情的人。”张建国笑着说。即使是现在，张建国的办公室也不是很大，远不像一个总裁的办公室。温情狼性文化张建国的到来，为中华英才网营造了一个全新的企业文化氛围，那就是温情的狼性文化。“所谓狼性，表现在一个组织里，应该像狼群那样强调群体而非个人的作用，同时狼性反映出企业要有一种斗志，要有一种激情，不能退化。”张建国说，所谓温情上，是希望在组织中，员工之间有亲和的关系，有一个开放的心态。新员工入职就会参加一个为期10天的培训，给员工一个企业文化的概念。员工主要是在工作中认知并融入文化。“我们公司的增长率非常高，压力也是非常大，每天我们都会有一个业绩的回顾，每一个组的业绩怎样，各组之间都会有一个竞赛。我们的过程管理是非常细致。在这个过程中，员工自然的感受到压力。每天喊口号是没有的，关键是工作中的每一个细节，都会有很强的驱动力，让员工保持一个很好的态度，是非常关键的。”张建国说。每天业绩回顾的时候，都会评选出当天业绩最好的员工进行奖励，奖励可能是一个苹果或是一个柚子，在下班的时间，由张建国颁发，“奖品虽然很小，但对员工的精神鼓励作用巨大，员工会感觉到公司对他的认可。”狼性文化带来的压力可想而知，但同时对于员工成长的帮助也是明显的。“企业和员工之间应该是一种双项的互动推进关系，形成双赢的关系，这样，企业的增长速度会越来越快，对与员工来说，一方面可以得到较高的个人薪酬收益，另一方面在职场上的进步也是非常快的。”张建国说，“我们运做的方式就是让一个平凡的人到中华英才网之后变的不平凡。”狼性文化的另一大特点就是强调团队协作的能力。张建国认为：“一个人不可能是全才，如果一个企业只依靠一个天才，是永远做不大的，所以要用一个组织来弥补一个组织结合很多技能。”一个优秀的网络招聘的销售人员，即要是人力资源管理方面的专家又要善于与人沟通，但是这样的人才似乎太少了。于是，张建国想到了团队协作，“很适合销售的要以客户关系为主，套突出他的销售能力。另外还有一个专家团队，叫做行业拓展部门，这里集中了很多人力资源背景的人才，两个部门组合在一起，为客户服务，讨论解决方案，这样既有很强的客户关系能力，又有相关的专家，通过这种组织上的组合使我们对客户的服务达到完美。”通过张建国的组织管理，2006年，中华英才网在没有销售人员的情况下，销售额比05年翻了一倍。在强调狼性的同时，中华英才网也时刻不忘温情。“在中华英才网，我们模糊等级的观念，希望大家保持一个开放的心态。”张建国举了一个例子，“我们北京分公司的总经理，无论多忙，每周一早上都会亲自下厨，为员工准备早点。有的时候可能就是一个简单的煎鸡蛋，但却体现出上下级之间的平等。”领跑网络招聘从2004年张建国加盟之后，中华英才网连续三年以超过100%的速度发展，今年第一季度的增长更达到了120%。除了用公司文化带动员工的积极性外，从销售、管理再到产品，张建国全部进行了革新。此前，中华英才网的销售人员手中都掌握着大量的客户资源，但是真正能维护的少之又少，为了将资源合理的利用，张建国想到了销售细分。比如每个销售人员（Hunter）保留三十个有待开发的核心客户，将那些已经是中华英才网的客户交由Farmer去维护，并进行深耕细作。Farmer将会把成熟的大客户交给KA（KeyAccount，大客户销售），进行更科学的维护。张建国在刚开始推行销售细分的时候，也遭遇到了来自管理层和销售人员的压力，但是他没有让步，经过一段时间的检验，证明了销售细分的科学性。张建国举了一个例子：去年，有一个销售人员有客户300家，后来中华英才网给他减到30家，一开始员工很不理解，结果三个月后，他的业绩反而增加了50%以上。为了帮助销售人员提高效率，张建国聘请研发公司根据销售人员的工作需要，设计了一套电话营销系统，“这套营销系统可以帮助销售人员管理好自己的客户资源，与客户的沟通进行到哪一步，都有详细的记录。”张建国说，“虽然我们开发这样的系统，有一定的投入，但是事实证明，我们是正确的，我们的销售人员的有效通话时间由原来的不到90分钟达到现在的180分钟以上。”然而随着中华英才网的快速发展，企业在不断扩张之后，原来的管理模式显然已经不能满足企业需要，甚至出现了管理混乱的局面。此时，张建国果断的调整管理模式，开始向矩阵式，流程化组织管理体系转变。经历过华为扩张的张建国很有条理的调整管理模式，为了避免矩阵式管理的弊端，在今年年初，张建国提出了在矩阵式模式下，处理问题要讲速度和责任意识，尽量实施扁平化管理。建议不同层级的人员可在一起共同讨论和做决定，而不是一层一层向上或向下传递，以免信息扭曲及效率损耗。此外，人际关系追求简单，一切工作以结果和效益为导向。在产品上，张建国知道这是企业发展的重拳头，必须专注。“中华英才网的核心就是网络招聘，其他业务全部砍掉。”张建国果断的将培训和人事外包等服务业务砍掉，集中精力推出新产品。今年四月，中华英才网推出了视频招聘产品，“视频招聘代表了互联网发展的潮流，互联网的精神就是互动，体验。视频招聘展示的信息不在是单纯的文字，可以把企业的环境，文化，用人政策，企业的发展前景，通过视频的方式展示出来。另外，去应聘的人更加符合企业的需要，求职者投简历更有明确性，不在是漫天的投简历，这个模式更强调了双项选择和互动关系。”张建国始终认为，产品服务一定要以客户为导向，视频招聘一经推出就受到用户的好评，通过一个月的使用，企业的点击量增加了三倍。此外，张建国还针对中小企业用户推出了招聘宝产品，去年年末推出以来，招聘宝已经占到小中企业总收入的30%。
张建国预计，中华英才网还将保持100%的速度发展两到三年，对于上市，张建国说，上市一定要选择对企业长期发展有利的时机，他认为那是水到渠成的事情。
