爱华网工作札记
1、紧急通知：明示要求各连锁店张贴明示品牌、明示机型时不得出现不参加、不返券等字样；对于不能够参加买赠、返券活动的品牌和型号而应该采取张贴参加返券（用于只参加买赠的品牌和型号）、参加买赠（用于只参加买赠的品牌和型号）、参加工厂活动（用于不参加整体活动的品牌或型号），价格直降（用于无法返券和买赠的型号）、特惠机（用于无法返券和买赠的型号）等。我们应该告诉顾客能做什么，而不是告诉顾客不能做什么？各门店、驻店采购部长必须按照上述要求执行！！！2007-4-302、五一促销说辞及指导思想aihuau.com本次促销活动设计力度已经超出正常促销的所能承受的程度，在应对竞争对手促销报广方面起到的作用大于实际操作的意义。大家一定要清楚公司最终还是要实现合理利润的前提下战胜对手促成销售，才能够保证公司员工的收入和价值体现。我们这么辛苦肯定要获得劳动价值的汇报，如果亏损首先是对我们自己工作价值的否定，对我们自己的否定；其次才是市场竞争和销售的问题。如果在这一点上达成共识，我们才能够完胜对手，确保五一销售质量！！！ 满651返300；登峰造极套餐；两大主要促销活动，单选任何一项我司的投入都将达到10%以上，实事求是的测算，加上后期工厂可分摊的资源，套餐返券整体必须控制在7%以内，否则我司必将面临实质性亏损。所以在介绍促销活动时： 1、决不允许说：不能，不行，不参加； 不能，不行，不参加；必须给1、顾客选择权或者先阐明原因：例如：A.这一款是特价机我们的进价800元，工厂能给的扣点2%（或者**元），五一搞活动我们公司再让利1%（*元），这个价格已经是低于工厂控价，所以您相比较前边的顾客已经得到了最大的实惠，要不我可以拿前边的销售记录给您看等。B、您可以在返券和价格直降之间选择，返的是礼金券您还要买别的东西，我觉得还不如我把价格直接降下来，省的您还要费心考虑还要买别的东西；3、因为您参加了返券，我们公司已经最大限度的让利了，赠品不过是羊毛出在羊身上，我把价格给您加上去，送您一个您可能并不需要的赠品，还不如把钱帮您省下来，您可以买自己想买的东西。4、先生（女士）您真会砍价，这样吧请您稍等一下，我请示一下我们领导看能不能再让一点（或者能不能送您一个好一点的礼品）；决不允许采取直接否定的说辞。 2、顾客提出超标准返券、买赠等其他特殊要求各门店人员必须首先判断顾客的要求合理程度，及时寻求店长或驻店采购部长的支持，不得事先承诺。 3、满651返300，我们的高风险价格段为651-4000；国产必须挂牌价有200元以上空间方可返券；但返券后实际成交价格要比往常低20~50之间；如没有空间则采取价格直降的方式操作；不得盲目的返券，一旦此价格段实际返券幅度超过3%，该单品必然亏损；所以采取工厂蓝A券或其他方式的价格直降是我们优先选择的成交手段。 4、登峰造极套餐活动，每一档都存在高风险段，高风险段为各档次累计金额的50%以内；如951档，951-1500（约为951*1.5）；其他档次类推。各门店店长、驻店采购部长必须清楚。原则上高风险档采取价格直降后赠送不超过1%的赠品。高风险档以上原则上让价2%以内，赠送相关赠品（买赠整体控制在7%以内）。 5、各门店店长、驻店采购部长必须按照以上要求及整体指导书要求，紧密配合，并肩作战，高度协同，责任共当，一致对外，不得相互抵触，否则节后一并查处，严肃处理！！！ 希望各门店、驻店采购部长能够真切体会董事长在五一促销动员会议上的讲话，只有真正的劳动者才能够体会到劳动的价值和快乐，苏宁人是最有资格说这句话也最有责任实践和落实这一句话。五一一战、志在必得，全力以赴，放手一搏，成功与否，在于诸位，拜托拜托！！！07-04-303、中央商场联动促销追加与中央商场沟通开展：1、凭中央商场购物小票（发票）至苏宁电器泰州鹏欣丽都店除参加苏宁中央联合抽奖100%中奖活动，还可以再获得50元现金抵用券（心意券：限购500元以上非特价、3C单品），每日限前50名，送完为止。（连锁店返券人员登记顾客姓名、电话、中央购物小票（发票）号码，即可发券。）安排在下午14点前。投入2500/天。2号、3号。4、5、6、7看效果是否继续。 2、1、凭中央商场购物小票（发票）至苏宁电器青年北路店除参加苏宁中央联合抽奖100%中奖活动，还可以再获得50元现金抵用券（心意券：限购500元以上非特价、3C单品），每日限前50名，送完为止。（连锁店返券人员登记顾客姓名、电话、中央购物小票（发票）号码，即可发券。）安排在下午14点后。投入2500/天。4、5、6、7看效果是否继续。 3、请中央商场上午播音5次以上；下午5次以上。总台张贴本追加活动海报。 马上办，争取今天搞起来。07-05-024、驻店采购部长不在店面超规则买赠、返券执行流程！ 1、礼金券：返发票出现折扣金额，无论多少，如需返礼金券，必须按照：柜长申请（发票背面）－店长签字（发票背面）－对应驻店采购部长电同（返券人员必须听到驻店采购部长电话）－返券人员执行按规定登记； 2、心意券：无论金额多少，也无论规则如何必须按照相关人员申请－店长签字－对应驻店采购部长电同 （返券人员必须听到驻店采购部长电话）－返券人员执行按规定登记； 3、买赠：使用心意券、礼金券、发票出现折扣金额，无论多少，如需赠送我司赠品，无论赠品价值多少，必须按照 柜长申请（发票背面）－店长签字（发票背面）－对应驻店采购部长电同（赠品发放人员必须听到驻店采购部长电话）－赠品发放人员执行按规定登记；4、赠品换购：符合第三条标准可赠送我司赠品的前提下；店长标准范围内：相关人员申请－店长签字－返券人员登记执行；超标准：相关人员申请－店长签字－驻店采购部长电同（返券人员必须听到驻店采购部长电话）－返券人员执行按规定登记。 本流程自驻店采购部长离开门店返泰州之时起开始执行；加强监控管理如违规操作严肃处理相关人员。07-05-035、5月7日员工福利型团购专场通知，请转发各部门并通知所有员工为了感谢各位同仁五一期间的付出和努力，贯彻和落实董事长5月3日视频会议讲话精神，公司经研究决定5月7日晚18：30-22：30举办员工福利型团购专场细则如下：1、员工范围：我司自有员工(含物流、售后工人、保洁、保安等各类员工）；厂方促销员；10日以上临促；2、凭工牌（临时）工牌至总台（每店指定发券人员两名）领取员工团购专场心意券100元（限购1000元以上非3C商品（含特价机、折扣机）；5月7日当日有效；每一张工牌限领一张，单张发票限用1张）；发券人员必须登记工牌号码，姓名，领取人签字。3、五一期间价格享受内部员工价（价格最高返、买赠最高送方案不变；工厂促销不变）；心意券不限使用人，折扣商品也可使用。4、福利型团购专场公司只限心意券总额，不限参与人员数量、购买商品数量金额；无心意券也可享受内部员工价。本次员工福利型团购专场公司仅心意券投入达10万元；并保持五一价格、买赠力度，请各部门第一时间传达到位，确保员工能够享受到公司的关怀，增强员工融入度和忠诚感。另各部门必须于5月6日前上报准确员工总数。泰州公司职能部门员工限在一店领取心意券，参加团购；物流、售后限在二店领取心意券，参加团购；其他部门在所在店(就近店）参加团购。5月7日晚采购部、结算部办公室值班，批价、审价确保团购顺利执行。不明之处，咨询吴咸建：13218700688。2007-05-056、5月8日老师、学生、家长团购夜市企划案1、背景：5月8日学校节后开学第一天，在所有可选择单位中学校人员数量最集中，原则上选择普通中学开展，主要事由：1、普通中学学生人数达1500人；具备一定消费能力和消费意识；教师职工达到200人左右，收入较高，具备较高的消费能力。家长总数将达到3000人，具备一定消费需求、开发价值及开发可能；2、各连锁店选择1-2所中学洽谈： 1、活动时间：2007年5月8日14：00--22：30；活动形式：不闭店敞开式团购（可带动自然销售）。2、学校公告栏、大门口、主要通道、教学楼主门、办公楼入口张贴团购夜市活动方案（红纸黑字选择书法较好的员工书写；或仅在学校大门口，校方默许即可）；如需公关关键人物可送300元心意券（面值100元，限购1000元以上商品；单张发票限用1张）； 3、学生、老师、家长除享受五一价格、赠品之外；凭相关证件： 1、老师凭工作证（含其他有效证件）可领取非3C商品心意券100元1张；购单价1000元以上非3C商品（含特价机、折扣机）直接抵用100元现金。或领取3C商品心意券50元1张；购单价500元以上3C商品（含特价机、折扣机）直接抵用50元现金； 2、学生凭学生证（含其他有效证件）领取非3C商品心意券50元1张；购单价500元以上非3C商品（含特价机、折扣机）直接抵用50元现金。或领取3C商品心意券30元1张；购单价300元以上3C商品（含特价机、折扣机）直接抵用30元现金； 3、家长凭子女学生证（含其他有效证件）领取非3C商品心意券50元1张；购单价1000元以上非3C商品（含特价机、折扣机）直接抵用50元现金。 4、单张发票限用1张心意券；不累计不兑现不找零。 本活动解释权归泰州苏宁电器**店4、请各门店发动各类关系寻找学校关系，从员工亲戚、老顾客、朋友圈子里找老师、校长、教导主任、教育局干部等，多方努力，将本活动开展起来。 5、本次活动投入力度空前，各门店在落实执行过程中一定要控制在一定的范围，不要与我司员工内部福利团购冲突，规避员工可能产生的情绪。 6、5月7日上午10点前各门店必须上报学校名称，学生人数、教师人数、家长数（原则上与学生人数相等）以便确定心意券印制数量，避免浪费及漏洞。（原则上泰州设计，规定号码段并激活；各门店打印复印填写号码，加盖门店财务章（或有效印章），以避免在泰州印制，送不到位的情况；员工内部心意券也可以考虑按照此方法操作）。 以上未尽事宜，请沈总审核后，总经办修改下发再通知各门店执行。2007-05-067、激情冲浪8小时促销方案距离5月8日凌晨尚有8个小时，经研究决定开展激情冲浪8小时促销方案：
1、各门店接到本通知第一时间至返券人员处了解心意券剩余数量、金额；2、根据心意券剩余数量开展限时来就送100元（100元心意券剩余数量为限量上限；限购单价1500元以上非3C商品）；来就送50元（50元心意券剩余数量为限量上限；限购单价1000元以上任意商品）；3、如心意券不足，上报总经办开展来就送100元礼金券。数量50名/店。4、各门店接到本通知第一时间组织8名以上人员利用喊话器或举牌到本地人流量较大的场所（主要街道、人流量较大的超市门口、文化娱乐场所门口））宣传本活动。
5、希各门店接到通知后第一时间落实执行，发挥潜能极限，全力冲刺五一销售，确保销售任务最高完成！！！
6、返券流程：登记顾客姓名、电话、身份证（或其他有效证件号码）、顾客签名，返券。07-05-088、5月份第二周、第三周促销思路及方案2007-05-10 16:25:38五一黄金周我们取得了同期增长202.34%（1季度同期增长156%；4月份同期增长177.6%)的良好业绩；为再接再厉确保五一后保持高水平增长，现就5月份第二周及第三周促销思路及方案通报如下：一、周末假日销售 1、5.12-5.13 本周末以母亲节情感诉求为促销主题。开展女性商品节促销。要求： 1、各采购部梳理推出本品类女性商品及关联商品，开展：1、贤妻良母（小康型）0.5-1万元套餐；单品价格处于同类产品最低；赠送不超过套餐总值的1%的厂方赠品或我司赠品；2、幸福之家（中产阶级）1-3万元套餐；单品价格处于同类产品中档；赠送不超过套餐总值1.5%的厂方赠品或我司赠品；3、贵妇人（豪华型）套餐3万元以上；单品价格处于同类产品高端。赠送不超过套餐总值2%的厂方赠品或我司赠品；由门店根据库存赠品自行设计套餐活动海报，张贴在各主要通道、入门处；并利用店堂广播宣传。 2、市场部制作1条/店女性商品节条幅；1张/店女性商品节广告喷绘。3、各连锁店根据采购部女性商品节指导张贴活动POP、爆炸帖，突出女性商品节主题，营造人性化热卖氛围。2、5.19-5.20 主要诉求点为07爱情日，具体方案另行制定下发。二、平常日销售 各门店、采购部必须重视平常日销售，原则上以厂方蓝A券为主操作价格；适当小额的我司优惠辅助作价。买赠方面以厂方赠品为主操作；我司买赠不得超过购物总值的1%。事后将加强监察，一旦违规操作严肃处理。三、乡镇直通车 泰兴、兴化必须加强乡镇直通车宣传、促销，自行设计乡镇直通车方案，呈报报告，公司予以重点支持拨付相关费用、资源。四、单位福利团购 靖江、一店、二店必须加强单位团购或异业联盟团购，团购增量销售不得少于50万元。自行设计团购方案，公司予以重点支持拨付相关费用、资源，安排采购人员现场放价促进成交。 希各门店、采购部立即行动，细化落实本促销思路及方案，确保五一后销售增速120%以上，以圆满达成5月份调整考核任务目标！！！
