市场违规解读:虚假广告七大骗局
摘自: 消费者报 2007-07-18 中国消费者报讯(记者唐夏):7月13日,在北京华堂商场望京店保健品柜台前,消费者孙女士举着一份报纸,要求购买上面宣传的某品牌保健食品。当听说没有这种产品后,孙女士失望地说:“我父亲得了心脏病,就要做手术了,我在报纸上看到,吃了这种胶囊,就可以治好病,可是我已经走了三家商场,都没有。”记者提醒说:“保健食品不能治病,得了病应该到医院求治。”孙女士惊讶地说:“报纸上说吃了这种胶囊病就好了啊,上面还介绍了好几个病例呢。” 商场的销售人员告诉记者,“差不多有一半的顾客是像孙女士这样,拿着报纸广告,前来购买保健食品的。”中国保健协会保健品市场工作委员会的调查数据也印证了这一点。该委员会“保健食品消费者认知调查”显示,近半数的消费者在购买保健食品时,参照的是商家的广告宣传,虚假违规广告的危害不言自明。
中国保健食品保健品市场工作委员会监测中心主任王珏介绍说,现在许多媒体上的保健品广告违规现象比较严重,中国保健协会保健品市场工作委员会通过市场调查发现,目前很多保健食品广告存在着篡改审批广告内容、扩大适用人群、夸大产品功效等七大骗局。 ●篡改审批内容 食药监管部门对保健食品广告的发布有严格的审核制度,不得擅自篡改。但是篡改经审批的广告内容的情况却屡见不鲜。例如,食药监管部门批准康欣胶囊(武汉惠尔生物科技有限公司生产)的广告内容是:“经功能试验证明,具有调节血压和调节血脂的保健功能。”而在康欣胶囊的广告上,则出现了“心脑血管要洗血”等内容。aihuau.com 经食药监管部门批准的涌江胶囊(西安瑞托药业科技有限公司生产)广告内容是:“经功能试验证明,具有缓解体力疲劳的保健功能。”而在涌江胶囊的广告文本上则出现了“做好男人,有求必邦”、“为京城的透支男人加油”等文字。 ●扩大适用人群 保健食品,是指声称具有特定保健功能或者以补充维生素、矿物质为目的的食品,适宜于特定人群食用,具有调节机体功能,不以治疗疾病为目的。《保健食品广告审查暂行规定》要求:“保健食品广告应当引导消费者合理使用保健食品,保健食品广告不得夸大保健食品功效或扩大适宜人群范围,明示或者暗示适合所有症状及所有人群。” 但是,商家为了扩大销量,往往擅自扩大适用人群,例如康欣胶囊把经食药监管部门审定的适用人群“血压偏高者、血脂偏高者”擅自扩大为“四高人群”,宣称其适用于高血压、高血脂、高血黏和高血糖人士。 ●夸大产品功效 保健食品广告应当引导消费者合理使用保健食品,保健食品广告不得“通过渲染、夸大某种健康状况或者疾病,或者通过描述某种疾病容易导致的身体危害,使公众对自身健康产生担忧、恐惧,误解不使用广告宣传的保健食品会患某种疾病或者导致身体健康状况恶化。” 《保健食品广告审查暂行规定》要求:“保健食品广告中有关保健功能、产品功效成分的宣传,应当以国务院食品药品监督管理部门批准的说明书内容为准,不得任意改变。”但是为了吸引消费者的关注,许多企业在广告宣传中擅自夸大产品功效。 例如,康欣胶囊在其广告中宣称该产品有增加体液免疫作用、增强耐缺氧能力等被批准以外的功能。涌江胶囊的广告文本上出现了“男性细胞活化因子启动、原始机能被唤醒、夫妻生活质量大大提高”等夸大产品功效的内容。 ●使用消费者名义宣传 《保健食品广告审查暂行规定》中要求:“保健食品广告应当引导消费者合理使用保健食品,保健食品广告不得利用和出现国家机关及其事业单位、医疗机构、学术机构、行业组织的名义和形象,或者以专家、医务人员和消费者的名义和形象为产品功效作证明。” 但是因为使用者现身说法很容易得到潜在消费者的认同,所以一些产品在广告宣传中大量使用无法证实的使用者感受来“证明”自己产品的功效。例如,涌江胶囊的广告文本上出现了“劳累疲乏的老板笑了”等用消费者名义与形象为该产品功效作证明的广告。康欣胶囊则使用“冠心病人李大爷三闯鬼门关”、“偏瘫主妇站起来”等消费者名义与形象为该产品功效作证明广告。 ●断言或保证产品功效 保健食品不以治疗疾病为目的,所以《保健食品广告审查暂行规定》要求:“保健食品广告应当引导消费者合理使用保健食品,保健食品广告不得出现含有表示产品功效的断言或者保证。” 但是许多保健食品广告中都违规出现了表示产品功效的断言或者保证的内容,极易误导消费者。 例如,康欣胶囊在其广告中宣称服用1周、服用2周、服用1—2周期、服用2—3周期分别会有不同的病症改善,对消费者做出产品功效的保证。 养胃清肠口服液(海南金芦荟生物工程有限公司生产)则在广告中断言“服用两小时后,口热、口苦、口干现象消失;服用两瓶后,肠胃道干净平滑,整个人都觉得神清气爽;服用一个月后,肠胃道溃疡破烂的地方全部修复正常。” ●以新闻报道形式发布广告 新闻报道因其真实性而受到消费者的信赖,一些商家为了取得消费者的信任,将广告伪装成新闻的形式,以获取消费者的信任。虽然《保健食品广告审查暂行规定》中明确要求:“不得以新闻报道等形式发布保健食品广告。”但是以新闻报道等形式发布保健食品广告的情况屡禁不绝。康欣胶囊以新闻报道形式(中国血健康万里行活动仪式暨洗血产品——康欣胶囊与心脑血管专家认证会)发布的保健食品广告就是这种违规行为的典型代表。 ●未标明应标注内容 保健食品不是药品,把保健食品当药使用会贻误病情。 《保健食品广告审查暂行规定》明确要求:“保健食品广告必须标明保健食品的产品名称、批准文号、广告批准文号、保健食品标识,以及不适宜人群。” “保健食品广告中必须说明或者标明‘本品不能代替药物’的忠告语。” 但是商家发布的上述广告中均未标明保健食品广告批准文号、保健食品不适宜人群及本品不能代替药物等字样。 据悉,自从2005年国家食品药品监督管理局出台《保健食品广告审查暂行规定》后,保健食品广告监管有法可依。但是,部分保健食品企业仍然无视法规,进行违法宣传。中国保健协会保健品市场工作委员会秘书长王大宏告诉本报记者,国家相关政府部门将于2007年下半年出台文件,加大对保健食品广告市场的监管力度。
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