MSN最近有动静了,在和QQ怒目相视多年后终于憋不住出手了,不过以目前的情况来看,这手出的有点不够狠,而且有气无力的。MSN多年所累积的用户群多是中高端人群,包括一些喜欢玩小资的白领人士,从服务到形象都显得中规中矩,始终就像一个不温不火的西方绅士一样,彬彬有礼,对QQ这样有如花儿乐队一般的嘻哈潮族似乎以前都是冷眼旁观,任其欢声笑语,悦人折腾。但是慢慢的发现,情况有点让他坐不住了,怎么和自己玩的人越来越少了,而且都是些严肃刻板的老家伙,反观企鹅那边是一副其乐融融的热闹景象,真是令其眼红嫉妒。
这大概就是现在MSN作为重大调整的原因,品牌形象与服务内容正在逐渐的老化,IT科技感过强,正在不断的丧失网络上主力人群的年轻一族,如此下去,MSN自己都会倒吸一口凉气的,用不了几年,MSN必然成为外企与伪小资的圈内人士独有的标志性沟通工具,单从品牌价值上来说,这并是问题,但从市场来看,无疑是惨淡的,都没人用你的东西了,你还能标榜个什么呢?
MSN的新广告形象推出了,就如上面的那副平面一样,创意很好,但真的是不适合国内人群,猛的一看还以为是某时尚杂志呢,嘴里说着要抓一些年轻用户的心,干出来的事却还是高高在上的姿态,还是在保守自己的用户阵营,没有实质性的越界行动,而服务内容则更是谈不上突破了,绅士永远是会按部就班来的,而不像QQ那样的草莽式的英雄,大大咧咧,啥好玩就玩啥,随性而又富有灵性。从品牌形象的比喻来看,MSN终究还是一个OL的形象,QQ也还终究会是一个80后的流行女的形象,各自有各自的发展天空,只是OL很怕自己会老成大妈级,而流行女似乎还远远没有想过更年期的问题。如果OLMSN想变成流行女,从内质到外在都是很大的一个跨越,很难很冒险,也很傻很不理智,而防止容颜衰老,更年期到来则是重中之重,这种类似防守式的发展举措再5到10年之后,等QQ流行女们逐渐长大是否会自动成为OLMSN,这就是MSN的重点解决之道了,解决的方法,个人认为不过就是要增加增值服务,类似QQ现在这样的,如游戏等娱乐功能,但是要在内容与形式上要有质的变化,贴近属于MSN目标消费人群的服务方可永保青春。