爱华网□张静中国涂料市场已经进入一个品牌消费的时代，同时，涂料产业也跨入了一个为品牌、为企业品质、为消费忠诚度维权的时代。素有中国涂料之乡――广东顺德，目前涂料企业近300家，年产量占全国的10%，其中木器家具漆占全国的50%，并拥有六个国家产品质量免检、一个中国名牌产品和三个国家级高新技术企业。 正如硬币的两面共同存在一样，随着消费者对品牌消费意识的提升，特别是名牌涂料企业在跨入品牌化运营的时刻，不得不面临着所有行业品牌都难以解脱的困扰——假冒伪劣！今天的顺德涂料企业，部分顺德名牌涂料被大量地假冒。正是在此背景下，华隆涂料在常州的一次打假行动迅速引起了国内涂料业，及相关政府部门的高度关注。aihuau.com
小作坊能搅拌出大品牌？7月18日，江苏省常州市工商局根据广东顺德华隆涂料集团举报，对常州某一制造假涂料的作坊进行了突击查处。经检查发现，该制假窝点有大量印有华隆涂料注册商标的包装桶，现场还发现一些散装涂料和已灌装好的所谓 “华隆之星”的桶装涂料。作坊经营者其经营行为侵犯了华隆涂料公司的注册商标专用权，已涉嫌构成侵犯注册商标专用权的违法行为。执法人员依法对现场的假冒桶装涂料、印有侵权商标的空桶和运送假冒产品的运输车辆予以暂扣。据了解，他利用简单的配料、搅拌机等土法生产假冒华隆涂料，产品主要销往常州以及常州周边地区。但因为华隆在当地有一套相当完善的销售管理体系，可以说，刚刚在市场上形成销量，就迅速遭到了查处。 据记者调查显示，常州这起假冒名牌涂料事件绝对不是个案，华隆涂料业也不是第一家被假冒产品侵害的顺德品牌。现在，一些顺德其他知名品牌包括一些国际品牌几乎都存在着被假冒的情况。只是很多品牌担心在消费群中产生“草木皆兵”的不良影响，要么对假冒视而不见，要么低调处理。事件一发生，华隆涂料集团高层就第一时间亲赴常州，并表示，华隆在全国各地有着完善的涂料销售、服务、售后调研以及品质监督体系，这个体系随着华隆的发展而不断地在涂料销售点、小区、油漆工、大卖场等各个终端得以完善，这也是华隆能够第一时间发现常州有假冒华隆品牌事件的关键。华隆相信，假冒名牌涂料的事件随着市场品牌消费意识的提高还将不断出现，但有着完善监督体系的华隆将会对“李鬼”实施第一时间打假！“常州的经销商在第一时间发现华隆涂料被造假时，立刻向华隆集团反映此事，华隆接到举报便立刻与商会联系。在得知此事之后我们便立刻和常州涂料商会联系。7月18日，我便和华隆的负责人一同赶往常州，我们和常州涂料商会的负责人一同前往造假地点。随后立刻举报给江苏省常州市工商局，经过查证，该作坊的经营行为侵犯了华隆涂料公司的注册商标专用权，已涉嫌构成侵犯注册商标专用权的违法行为。第二天早上便立刻查封了造假出售点。”据顺德涂料商会的陈观其秘书长陈观就此次打假的过程对记者的回顾，足以体现企业及政府相关部门对事件反应之快，对制假者打击之严、捍卫消费者权益、为企业构造公平和谐的市场环境的决心。涂料商会呼吁行业有序竞争 陈观其表示，这种假冒涂料伪劣盗用“华隆”商标的非法行为，不仅损害了企业的名誉，同时也扰乱了正常的涂料市场秩序。更主要的是，这种由低劣原料简单勾兑而成的涂料用在家庭装饰中，严重危害到消费者的身体健康。避免假冒名牌涂料之害，需要消费者有双慧眼，但更需要众多涂料企业和政府部门联合起来，给予假冒造假者以严厉打击同时，并与消费者实现有效双向互动。 “这种假冒涂料伪劣盗用‘华隆’商标的非法行为，一方面损害了我们企业的名誉，同时也扰乱了正常的市场秩序。更主要的是，这种由低劣原料简单勾兑而成的涂料用在家庭装饰中，将严重危害到消费者的身体健康。”在现场协助工商局打假行动的华隆集团销售部副总监岑永祥对记者表示。常州市工商局负责人也表达了对假冒名牌涂料行为的看法，并表示：由于涂料的半成品特性，很多消费者对涂料消费都是外行，购买行为很大程度上被油漆工左右。很多假冒名牌涂料就在一些不法商贩和油漆工的合谋下，被用在了家庭装修中。这种假冒涂料质量往往比市面上正规厂家生产的低端涂料品牌都差很多，有毒物质如甲醛和苯的含量超标极其严重。现在，很多家庭装修病就是由这种涂料引起的。 至于如何判断假冒名牌涂料，常州市工商局负责人亦对记者做了介绍：目前市场上假涂料多为回收桶装假涂料，造假者将回收的真桶清洗后，粘贴假防伪标签，而后灌装假涂料，再上市销售。真桶一旦开启后，由于桶盖边缘一般较薄，通常会损坏，而伪造的桶盖边缘比较厚，可以区别真假。另外，品牌涂料气味多为清新香料味，不刺激眼、鼻、耳、喉等。开罐后漆面不满，搅拌后呈均匀状态，将搅拌棒提起后，漆呈线状缓慢流下。假冒涂料商标字体、图案模糊，长时间放置，会有明显的刺激性气味，一般假冒涂料搅拌后有块状物。在充分理解假冒产品存在的家装污染的基础上，华隆集团销售部副总监岑永祥先生表示，在打假的同时，华隆也希望购买了假冒华隆涂料的消费者本着健康家居的心理，联系华隆各地的工作人员上门监测，或者更换问题涂料。岑永祥强调，虽然这些消费者购买的是假冒涂料，但华隆还是感谢这些消费者对华隆品牌的信任，所以，华隆有责任为他们的健康提供真正有品质的华隆产品。据了解华隆涂料集团已经在行业内首批正式实施“中国产品质量电子监管码”，为杜绝假冒产品提供了又一把利剑。华隆涂料高调亮剑华隆集团在得知江苏常州假冒其品牌的涂料现身市场时，立刻由集团高层、法务部成立了“维权小组”，千里奔袭常州。在和当地工商部门取得联系后，就开始了全方位协助当地有关部门查处假冒“华隆涂料”事件。经过各方配合，事情很快就水落石出。“我们对此事下了最大的决心、采取了最迅速的动作来公开处理这件事情。我们认为，品牌被假冒，受害最大的其实是消费者，而不仅仅是品牌本身。相反，企业如果能雷厉风行地打击假冒者，会增加消费者对品牌的信心。”查处假冒事件结束后，华隆集团销售总经理对记者说。关于整个涂料市场的品牌打假问题，华隆集团岑永祥对记者谈了他的看法：“华隆集团经过13年来的发展成就‘华隆’品牌，也成就了消费者的高度信任，所以我们视品牌如企业的生命，一直不遗余力地进行着市场打假的工作。但是光靠一个品牌企业来驱除众多的‘李鬼’是有难度的。我们希望一些涂料品牌能联合起来，做到信息共享、行动协调，改变单个企业势单力薄的局面。最大限度地打击造假者的同时，节约维权成本。” 谈到企业对于品牌保护的力度应如何把握时，陈观其突出了两个核心观点，首先，企业必须时刻树立起危机处理的意识，坚决打击假冒伪劣；很多品牌担心在消费群中产生“草木皆兵”的不良影响，要么对假冒视而不见，要么低调处理。这样只会使得造假越来越猖獗；其次，必须要做好维权工作。 政府主导，企业打破沉默、并建立成熟的市场品质监测体系，媒体互动，消费者双向沟通，各个层面的联合成就了华隆这次常州打假的成功，这一行动给整个涂料产业的打假以及企业品质维权提供了一个新的从防微杜渐到雷厉风行的行动模式。
