在索尼爱立信移动通信公司集团副总裁及中国区主管卢健生看来,对于品牌必须如对待初生的生命一样细心呵护,任何简化都会使品牌魅力大打折扣
2007年的6月的最后一周,离开摩托罗拉的卢健生成为了索尼爱立信移动通信公司集团副总裁及中国区主管。这位来自香港的儒雅绅士在手机行业以市场和营销闻名,业界认为卢健生加盟必定会对索尼爱立信在市场和品牌上带来改变,果然,卢健生上任后就提出了强化索尼爱立信品牌的策略,并且开始规避此前国内消费者一直喜欢的简称“索爱”,这是否标志着一场新的索尼爱立信品牌强化战略的开始?为此,《新智囊》对卢健生进行了专访。
《新智囊》:刚刚履新索尼爱立信,您又提出了强化索尼爱立信品牌的策略,为什么把品牌工作放在您上任后的首要位置?
卢健生:集团方面已经有一个很明确的目标,就是我们最终要打入世界前三名。作为索尼爱立信集团很重要的一部分,中国区的愿景是跟随集团的发展方向,我们希望在中国市场也能达到同一个目标。品牌方面,我希望能够把索尼爱立信在中国建设成为一个世界驰名的品牌,一方面我们会与总部在品牌推广方针和主要信息保持紧密一致,另一方面我们需要确保我们在品牌推广方面,能够让本地市场和消费者明白我们所希望传递的信息。我们要注意在中国推广全球品牌时要适应本地市场,不是一成不变的照搬照抄。不是为了本地化而本地化,而是要让市场和消费者认识我们作为一个全球性品牌。最终目标是我们要把索尼爱立信建设成世界知名的品牌。
《新智囊》:消费者在这几年已经习惯了称索尼爱立信为“索爱”,您上任后却提出了强调不能将索尼爱立信简化为“索爱”,这是为什么?
卢健生:我还要在这里强调要正确使用和管理我们的品牌。索尼和爱立信两个品牌的结合令我们在整个行业中获得无可匹敌的品牌延伸。毫无疑问,这两个品牌在中国的知名度和影响力将使我们获益匪浅。然而,在过去的几年中,我们把“索尼爱立信”简化为“索爱”,这实际上使我们的品牌魅力大打折扣。特别需要指出的是,索尼爱立信是当今最具上升潜力的品牌之一,我们应该引以为荣。正如初生的生命需要细心的呵护,成长中的品牌亦当加倍用心培育,我请求大家从现在开始称我们为“索尼爱立信”,而不是“索爱”。
《新智囊》:外界对您在品牌建设方面的评价很高,对于索尼爱立信品牌的强化策略您有什么规划?
卢健生:我认为做品牌就像赛车,胜利需要积少成多。如果每一个弯道与竞争对手差0.1秒,看起来很不起眼,但一个圈有14个弯道,14个弯道加起来,我就要差竞争对手1.4秒,这1.4秒起码是6—8个车位的距离,一个圈就落后6—8个车位,那十个圈就得落后多少。所以,做品牌靠的是一点点的积累。
反过来说如何不输掉那0.1秒呢?这就要求一个赛手要对赛道路线情况、赛车的机械原理、驾驶的方法、竞争对手……等等进行全面的掌握、认识,然后才能找出不输掉那0.1秒以及弥补的方法。我认为做品牌没有捷径也不能速成,我是不相信在品牌建设上有什么魔术的,比如说明天就可以上一个台阶之类的话,索尼爱立信现在需要踏实地把很多基础的工作做好,这样才能再上一个台阶。