爱华网长城这个名字对大多数IT业内人士来说，并不是一个陌生的名字。然而近几年来长城（尤其是长城电脑）似乎已渐渐被人们所淡忘。近日长城电脑高层换将的消息和其业务急剧攀升的消息一样在业内外广泛风传…… “7人小组”接下烫手山芋？ 有人用这样一句话来描述长城集团董事长王之对长城PC的态度：恨铁不成钢。“在过去的六七年里，他平均每年都要撤换一次统领长城电脑的将帅。” 据说2003年3月是吴庆生这位长城第六任电脑事业部总经理接手长城PC业务帅印的第11个月，在离他合同期满还剩下一个多月的关键时刻，长城计算机深圳股份有限公司总裁孙治成火速抵京，紧急成立了一个7人“电脑整机业务领导小组”，而孙治成自任“空降指挥部”的小组长，直接接管起了长城电脑业务。一时间，传言纷起。 据长城内部一位人士透露，目前长城公司2003年的PC销售计划方案尚未制定，而吴庆生元旦时曾宣布过的一个新年10条方针在春节之后已无人再提起，另外，吴庆生这段时间也不再以单独身份与外界接触，空降的电脑业务领导小组不停地在一起开会，会议内容从不向内部员工宣布。这位人士指出，长城电脑内部的一些日常管理工作也出现了部分变动，“一些本来该打给吴总的报告现在直接交给领导小组了”。按照过去的经验，他估计道：“长城电脑的领导层可能会在近期出现一些调整。” 3月5日，长城电脑总裁孙治成向有关媒体证实了有关成立整机业务领导小组的消息。长城内部上上下下大致都认同的一点是，长城电脑是集团品牌的“面子”。从长城内部获悉的可靠数据表明，2002年全年，长城集团旗下的业务出口额已超过了40亿美元，这比2001年27亿美元的数字又有了大幅增长，而长城PC年销售收入仅在8亿人民币左右。 从这个角度来说，长城电脑事业部只是长城电脑的核心业务，在集团层面上，长城有三家A股上市公司和一家香港上市公司，故PC的“核心”地位体现在形象上，而非实质上的主营收入业务。有业内人士认为，业绩不良可能是这次孙治成北上亲自督战电脑业务的真正动机。 业绩决定去留？ 对于4月吴庆生的地位是否会遭遇动摇，有人认为业绩必定是吴庆生接受考核的最重要标准。吴庆生已在2002年重整渠道、撤消地区总代理、扁平化渠道体系。2003年1月1日，吴庆生在致员工的元旦祝辞中总结道：“市场方面我们不仅在上半年稳定了销售形势，而且取得了下半年比上半年增长100%的好成绩，有效地初步恢复了长城电脑这个国人骄傲的老字号的品牌形象，为2003年的第一步冲锋打下了坚实的基础。” 或许人们还曾记得，2003年1月12日，长城召开了声势浩大的“精诚中国行——吹起冲锋的号角”渠道大会。长城集团董事长王之、总裁卢明以及长城电脑总裁孙治成、电脑事业部总经理吴庆生等都露了面。 在这次渠道大会上，长城电脑提出了新年“四要”：即销售总量要跻身全国前四名，缩小与前三名的差距；公司的经营策略要注重“成本、质量与服务”；品牌塑造要以品质为中心；业务工作思路要以运营为中心，加强运营管理，提高运营效率，降低运营成本。 长城电脑2003年的行业目标是以行业销售带动渠道发展，推进政府采购。抓优势区域的优势行业，从点突破，以点带面，实现全面收获。并以2002年国税总局采购中标为契机，加强与地方税务系统的沟通和服务，带动地方税务系统的采购。同时以专用产品来加大对防伪税控的支持力度。以分期付款和买方信贷支持普教，提供专用低成本产品和完整的解决方案。加强客户支持中心工作，全力推进政府采购的组织协调；除了发展行业经销商，还将逐步完成同全国级系统集成商的战略合作，以形成方案级销售的合作体系。 就在孙治成等空降北京之前，吴庆生已向外界公布了新年奋斗目标：“争取2003年比2002年增加100%的自有品牌电脑的销售增长，这对我们来讲是很残酷的事，也是很严峻的问题，很残酷的挑战，我想我们已经做好了准备。” 吴庆生4月28日一年期满，长城电脑2002年的年度报告要到4月中旬才能向外界公布。目前长城电脑的财报指出“公司主营业务电脑、显示器、开关电源的第三季度销量比第一、第二季度销售量分别取得了较大的增长，第三季度主营业务收入分别比第一、第二季度增长了16.39%、15.96%”。
三“新”夯实发展根基？ 近日，据长城方面称，信息产业部对国内重点PC生产企业的监测数据表明：2002年，长城电脑在国内市场的PC销量榜位列第二。对此长城的解释是：创新是长城总结出的发展之道。长城一直都在埋头于科技、产品、服务的全方位求新、创新、出新工作。 长城方面认为，科技是现代IT企业生存的根基。追求不断的科技创新，企业才能获得源源不断地发展动力。长城集团总裁卢明认为，长城最初是以技术领先的产品开始崛起的，技术是长城的特色。自1985年自行研制出中国第一台具有规模化生产的微型计算机长城0520CH以来，长城电脑坚持以技术创新为目标，做出了不懈的努力。据统计，截至2001年，长城完成国家重点科技攻关项目、火炬计划、国家级产品项目等11项，取得科研成果30余项，获得国家、部省级科技进步奖50项，获得国家科技攻关重大成果近20项。目前，长城集团已经拥有石岩高科技产业基地、深圳科技工业园基地、彩田开发区基地组成的强大规模制造阵营。 在IT厂商普遍将战略中心转向“以客户需求为导向”的今天，注重消费者的个性化需求是不容忽视的关键性问题，细分产品、细分市场早已成为众商家发展的重要策略之一。据说在技术不断创新的基础上，长城在产品上也不断寻求新的突破点，开发研制新的PC产品，在满足广大用户不同应用需求的同时，通过其融合于新产品设计中的全新理念起到了一定的引导消费市场需求的潜在作用。在细分市场、洞悉消费者需求和心理的基础上，长城在原有的产品线基础上不断创新：2002年7月份推出的专门针对阳光白领一族的嘉裕II系列新品电脑。前不久，在由中国工业设计协会、国家知识产权局主办的素有工业设计“奥斯卡”之称的第二届中国产品创新评选大会上，长城嘉裕II得票最高，一举夺得本届电脑行业的唯一金奖。 同时，在服务备受消费者和众多企业关注的时代，如何利用自身的优势来彰显企业的实力，使企业在激烈的服务战中标新立异，真正俘获消费者的心，是众多厂商一直以来苦苦探索的关键问题。有权威人士分析指出：标准、增值、个性化的服务将成为近期内服务市场的主流。 长城高层也认为，企业只有把握了市场脉搏，坚持贯穿求新、创新、出新的发展理念，对国家电脑三包服务规定全面创新，才能更好地为消费者服务，真正实现标准服务、增值服务和个性化服务的完美统一。这些才是长城电脑公司在过去的一年里取得飞速发展的根本因素。 尽管长城电脑2002年第三季度销量与第二季度相比增长了50%，第四季度又比三季度增加了40%，并且在销售不断增长的同时，库存增长率、成本开销等都下降了50%。同时，长城高层也表示，今年将加大产品促销力度，争取在近期内“重返第一阵营”。但是，其高层将发生人事变动的消息，究竟给长城带来怎样的利好或是利空，还有待时间的验证…… (写于2003年3月)
