亦称专家调查法。是美国有名的兰德咨询公司率先提出并推广使用的一一种预测方法。这种方法是采用通讯方式,就所需预测的问题征询专家意见,经过多次信息交换,逐步取得比较一一致的预测结果。
德尔菲法与前面介绍的集合意见法相比,有三个明显的特点:一是匿名,不公开预测专家的姓名与职务;二是采用函询的方式,专家们不必集中到一起讨论,而是通过函件往来发表自己的意见和了解别人的意见;三是反馈,预测主持人将搜集到的各位专家的意见加以集中整理后,冉反馈给各位专家,让专家们参照别人的意见不断修正自己的判断,经过数次反馈后,专家们的意见相对集中,预测主持人再进行统计分析,计算综合预测值,一般以平均数或中位数来表示专家
们意见的倾向性。应用德尔非法进行预测的具体步骤如下"
1)拟定调查表。预测的组织者确定需要预测的课题,据此设计调查表,并准备可供预测人员参考使用的背景资料。比如预测中国彩色电视机市场大概在何时饱和需要提供的背景资料有:国外彩色电视机市场的饱和点、中国目前人口及家庭数、每年人口增长率、目前每百户居民拥有彩色电视机情况、彩色电视机的年生产能力及其增长情况等。
2)选择专家。选择与预测课题有关的在年龄、所在地区、专业知识、工作经验、预见分析能力,以及学术观点上有代表性的专家参与预测。参与预测的专家数量可适当多些,至于究竟要到何种规模,则需根据预测课题的特点而定。
3)通讯调查。将调查表和背景资料寄给选定的专家,要求他们在规定的时间内填好寄回调查的组织者。第一轮的调查表全部收回后,调查的组织者要进行综合整理,分析出几种不同的预测意见,然后将第一一轮的预测结果反馈给每位专家,要求他们再次预测,修改或完善自己的意见。这样经过反复儿个来回后,便可逐步取得基本一致的预测结果。
预测结果的定量处理。在预测过程中,对每一轮调查搜集到的专家预测意见都要利用科学的方法进行整理、辨误、归纳、分类等工作,以求对下一轮的预测提供有用的参考资料,或取得准确的最终预测结果。