爱华网在职业培训领域中，作为新职业培训服务的实践者，和业内的许多老大哥单位相比，我们沈阳智虹职业培训学校还是个新兵。尽管入行的时间不长，却不能弱化自身在促进行业健康发展方面的社会责任。坚持诚信办学，是职业培训的根本准则，行业主管部门就此开展的评比及考核活动，无疑对保证和促进全社会职业培训事业的健康发展是非常重要的举措。在我们三年多的职业培训实践中，我们感到：诚信办学不是一句空洞的口号，不是“拉大旗作虎皮”的时髦广告，必须要有一系列切实有效的措施，来确保我们对广大学员的每一项服务承诺都能超值兑现。在办学的硬件条件上，我们和一些老大哥单位还有不小的差距，赶超也还需要一个不短的过程，但我们在服务意识及增值服务的理念等软实力的方面，却可以做出我们自己的努力，形成鲜活的服务特色。借此机会，与各位领导和业内同仁分享以下几点感悟：
新职业培训的实际价值并非形式上的一纸证书。
新职业培训的准确定义是职业技能证书的考前培训，培训服务的直接价值体现是通过专业课程的教学，帮助学员通过国家统一组织的职业证书考试，获得相应专业的职业技能证书，如人力资源师、公共营养师、理财规划师、电子商务师、育婴师等。在我们的学员中，绝大多数人也就是报着获得一个职业证书、增大自己求职、跳槽、职务升迁砝码的功利目的前来报名参加学习的。我们通过分析学员参加培训的深层动机后认为，在学员希望获得一纸证书的表面诉求背后，隐含着更本质的实际价值的追求。即这些年轻人希望能通过自己的努力，获得更强的职业能力，从而得到一份更适合自己的职业，更充分地实现自己的职业价值和人生追求。有鉴于此，我们就明确了自己的努力方向不能单纯地局限于简单地帮助学员拿到证书，而是在帮助他们获得相应的职业技能资格的同时，更能够能够认清自我、调整好职业心态、明确自己今后的职业发展方向。由此，引出了我们智虹学校为学员提供一系列增值服务的新的探索与追求。
帮助学员提升自身的职业竞争力是智虹学校全部努力的终极目标。
在我们智虹学校参加新职业培训各个专业学习的学员中，大多数是有工作的职场中人，这一点与其他的职业培训机构主要进行的是职前技能培训有很大的不同。他们都已经具备了相当的职业经验，甚至已经有了不错的工作环境和职位。但他们不满足现状，希望得到自身职业能力的进一步提升，以追求更理想的职业发展空间。在和学员的接触过程中，我们感到许多学员尽管有进一步的职业追求，但往往并不清楚自身职业能力的长与短，没有进行正确的职业定位，尤其缺乏正确的、前瞻性的职业规划。这种状况不解决，就会导致这些年轻人单纯地把自己的职业奋斗目标锁定在对那些高薪酬、高待遇、高级别的职位追求上。显然，这种过于功利的职业目标由于脱离个人的职业能力实际状况，不仅很难实现，而且往往会因为自己的努力一再受挫而导致心态失衡，很可能会遭遇更难以面对的尴尬。因此我们通过开展职业生涯咨询等一系列个性化服务举措，帮助这些年轻朋友端正健康的职业心态，把努力的目标设定在认清自我、有效提升自身职业竞争力的正确轨道上来，真正认识到：理想的职业状况是自身具有良好职业竞争力的一个必然结果。只要珍惜并努力完成好提升自身职业竞争力的过程，心目中所期待的理想结果自然就会不期而至。
用心揣摩学员需求是提高办学质量的惟一途径。
智虹学校的办学宗旨是努力为学员提供更多服务价值，而开展哪些服务、提供怎样的服务价值？当然不能凭借我们的主观意愿，而是要在用心揣摩学员内在需求的基础上有针对性地进行。例如，针对学员在职业规划方面的模糊状况，我们专门设立了面向学员的免费增值服务机构——智虹职业生涯咨询工作室，由我本人亲自充当首席职业咨询师，并聘请了社会有关职场专家组成了咨询顾问团，通过电话、邮件、职场沙龙、一对一面谈等多种方式，先后为200多名学员提供了这种专业性很强的咨询服务，有些咨询服务甚至延伸到了学员的同学、朋友和同事中间，从而获得了学员们的深度认同。我们在认真组织课堂教学的同时，还引导学员注意珍惜难得的学员关系圈，通过我们的班主任制度、班长及班委会制度、智虹职场俱乐部制度等，使大家真正实现“一朝为同学、终生是朋友”的愿望，为自己今后的职场人生积累有益的人脉资源。为便于学员、老师、学校之间的有效沟通，我们创办了整合全市新职业培训资讯的沈阳培训门户网站、主要面向本校学员的智虹学校网站、及时反映学员学习生活、职场风貌、学校服务相关资讯的学员内刊：《智虹职场视线》，通过这些信息媒体平台的建设，为学员提供更丰富的培训及职场相关资讯。这样的努力我们始终在延续，因为我们的确认为，学员的需求是不断变化的，要不断提升我们学校的办学质量，我们就要在用心揣摩学员需求、不断开辟和完善我们学校的各项服务举措上一直努力下去、探索下去。
在探索中成长是艰辛的，但却是充满快乐的过程。
三年多的办学实践，我们在新职业培训的领域中经历了一个新事业开创的各种辛苦，由于这个领域和其他职业培训项目相比还很弱小，没有成熟的服务模式可供借鉴，我们是在边实践、边摸索的过程中前行的。好在有各级行政主管部门的热心支持和指导，有业内同行的相互促进，更因为有着很旺盛的市场需求，使我们在这样一个探索与成长的过程中，也体味到了许多快乐。尤其是在和学员们分享职场实践中的长足进步时，我们的一切努力都有了充分的理由，这种价值实现的愉悦是难以言表的。每当谈起关于从事新职业培训这一事业选择时，我和我的同事们在欣慰的同时也很庆幸：尽管这个服务领域现在还相对弱小，但我们在自己的实践中已经体会到了这是一个未来具有很大市场拓展潜力的领域，我们完全有希望通过自身及业内同行的共同努力，在这个市场空间中为社会奉献更多的服务价值，把新职业培训打造成和其他强势项目一样精彩的职业培训明星事业。北京的“新东方”用十年的时间造就了一个外语技能培训的辉煌，我们有志于新职业培训的同仁也完全能够在这个市场里创造出属于我们的一份辉煌来，因为，路就在脚下！
