爱华网批评，顾名思义既要批也要评。批是批判，评是评价，当然也可以解释为好评。不管怎样，不能光批不评。上司批下属那是实实在在的，狗血喷头常有之。其实也是，如果不批评下属，怎么证明你是上级呢？下属批上级，那是扯淡，即使上级心里确实愿意接受批评，但等到真正批了他，他又不高兴了。历史上也有过能接受下级批评的上级，那可谓是凤毛麟角.想来李世民不就是能听进去谏臣的批评么，也被说的神仙品质，小说电视不停的讲。看来下级批上级确是难事。至于说同级批同级，就现在来看。不是神经有问题就是吃饱了撑的。毛主席曾教导我们说：“要展开批评与自我批评。”毛主席说的话当然不错，可惜毛主席他老人家已经去打阎王为解放全鬼类而奋斗去了。文化大革命也结束了，没了那个气氛，还批个什么？
于是董事长批总经理，总经理批部门经理，部门经理批组长，组长批组员。组员终于没有可批的了。不过也不是完全没有办法，凶悍一点的可以回家批老婆。再不行就收拾儿子。 批评这个东西，实在不好玩。就我本人而言，我既不想批评我的下属，也不愿意我的上司来收拾我。 理论和实际有总是有点距离的。按理说我应该虚心对待上级对我的批评，反省自己，改正错误。可等到批评降临时心里却总是难受，不知道是不是我的修为不够。有人会说上级应该循循善诱，好言好语，肯定优点，最后再指出缺点，这样下属就容易接受了。这个我到是同意，我想如果我的上级这样子来批评我，我也是会接受的。不过我想这样的话我恐怕就感受不到批评了，既然上级和我谈话的整个过程我压根都没想批评两个字，那这就应该不是批评了。你之所以感觉是受了批评，我想一定是上级要么说话的声音大了，要么语气强烈了，要么点到你的痛处了。如果你上司跟你谈的过程中，你心里乐滋滋的，到了脑子里根本没闪过批评两个字，还硬说这是批评，有点牵强吧？当然有美名曰：艺术化的批评。aihuau.com 我觉得这是在扯淡，那样就不算批评了，那就成了谈心和劝慰了。批评嘛，口气就是要严肃。既然批评的目的是指出错误，那也要直接指出来，然后加点好评也是可以的。用不着先讲一堆好话再指出问题，那就应该改成“评批”，“批评”一词用了几千年，看来这个道理老祖宗们早就懂的了。 中国人讲中庸之道。前些时候是被批判的，说是封建遗毒。给人有颓废，屋脊的葫芦的意思。说起来又是痛苦的事情，因为中庸之道本来也不是这个意思，却被曲解了。两边倒的人那叫没立场，讲的是一个人的为人处世的方法。和中庸之道没什么关系的，中庸是哲学，是说的思想的境界，告诉人们想问题做事情不要走极端，心情要平和。 扯远了，本是想借重用之道来说批评的。批评者也好，被批评者也好，痛苦的根源就是走了极端。批评者要么雷霆大怒，要么低声下气。所以导致被批评者要么愤慨委屈，要么置若放屁。不是说被批评者就一定没有问题，是要先说说批评者的问题。 为什么要雷霆大怒呢？如果他犯了罪，那用不着你批，直接叫警察就行了。说来说去就是工作中出现了失误，出现了问题。下属的犯错误大致有以下几种，一是业务操作错误，这是难免的，这样的错误根本用不着批，作为上级你的业务能力就该比下属强嘛，你要扮演师者角色，当下属犯这样的错误的时候，正是你培训和教下属的时候，指出哪错了，教会他就好了嘛。如果他的业务能力实在太差老出错误，那你这个做主管的当时为什么把人家请进来？第二类错误是下属的执行偏差，下属嘛其实更多的时候是在执行上级分配的任务，错误就是执行偏差罗，也就是没按照上级的意思去执行完成。作为上级，是不是想想你有没有把任务交代清楚？有没有考虑过工作量和工作难度以及下属个人能力特点的问题？如果有问题，那你赶紧闭嘴，先把自己收拾了再说。如果是他消极怠工，态度不好，那就直接警告他，拿出你的证据，严肃和平和的警告他，做了贼心都会虚的。都分析完了，也没什么事值得你拍桌子打板凳叫喊的吧？ 为什么又要低声下气呢？这一点我们到是要理解做主管的难处。这种主管一般总还是以工作为重，心里想着批了之后影响了下属的工作情绪，就降低了工作效率了。真是难为您了！如果用“人都很贱”这几个字是有点过分，但也它的道理。下属犯了错误，你柔言细语，低声下气的给他谈。是的，他会马上改正这个错误，甚至会非常高兴而效率一时很高。但以我个人的经验来看，这种方法是解决了一时的问题，但是祸跟也种下了，早晚这个下属会忘记了自己的身份，你的话他根本就不会听，成了老虎的屁股摸不的了。当你雷霆大怒和低声下气都无济于事时看你怎么办。余世维先生也说过：“上司就要有个上司的样子，如果今天你让下属站到你的肩膀上，总有一天他会爬到你头上拉屎的。”其实这种上司是走了另外一个极端了。我们讲不要随便乱发脾气，也没叫你低声下气呀。下属确实犯了错误，比如他的态度问题，那就该很严肃的指出来，告诉他错误犯在哪里，限期改正。 当然还有另外一种上司，从来不批评人。你是不是觉得很好？我表达一下个人观点，这种上司根本不配做上司，连那雷霆大怒和低声下气的都不如，道德有问题！这是不负责任的表现。如果你是老板，建议你看看你公司有没有这样的主管，如果有，直接推到菜市口斩了。如果你是员工，也看看你上司是不是这样的，如果是那不是他没前途了就是你要完蛋了。 话说回来，我是迟迟没分析这些个上司的心态，怕说出来得罪人啊。 其实上司雷霆大怒，一般都是搀杂了个人感情的。“忍你很久了”可能是个好借口，以前都没说你，给你记着，这次给你算总帐了。被自己的上司骂了，也是重要原因，工作没做好老板就要骂嘛，工作没做好还不不是因为手下那几个鬼没干好。这两个原因我到觉得还勉强说的过去。但更多的时候，上司们恐怕是因为看不惯某个下属，为什么看不惯呢？你看看他，平时那张狂不可一世的样子；你看他平时说话从来不给我留面子；你看那次公司喝酒，他的派头比我还大抢尽了我的风头；你看他长那个德行，居然还敢喜欢我中意的女人；你看我叫他加班他居然跑了；你看他钱没几个抽的烟比我的还贵；你看他居然在老板询问的时候大谈他的思想还说我的不是……我们是不是要可怜你怎么遇到这样一个下属呢？还有，那就是自己的私人生活中有不开心的事，拿下属来发泄，也就是迁怒。 概而言之，你心胸狭窄，私心太重！我说你的境界和趣味也太低了，要修炼的地方还多着呢。我告诉你我曾遇到过的一个上司。有一次上午上班，我来的很早，赶紧进入工作，不敢像平时还和同事说笑一阵。因为我头天晚上巧合得知他的父亲在做工的时候被别人打成重伤，住进了医院，对方势力很大不肯出钱还威胁他，他现在还要为父亲的住院费而发愁。我想不管谁遇到这样的事都会有满腔的愤怒和委屈，找着茬子就会发火的。我可不想一大早的被主管收拾一顿。可是很奇怪的是，当他进来时我从他脸上一点也看不到迹象，他还是和往常一下威严而活泼的带领我们开展工作，期间有同时犯了错也没见他狠批。我还以为我的消息错了呢。后来我离开那家公司了，有个机会又和他一起喝酒，问起这个事。他说：“你的消息是真的，我也确实很难过。但是我知道我是主管，我的情绪很重要，会直接影响你们的工作情绪。如果我开开心心，满脸自信，你们也会很自信很开心的工作。如果我随便发脾气你们就会有抵触情绪。如果我沮丧着脸，躬着腰，你们也会觉得没有干劲。为什么我们部门业绩一直最好呢？其实我也没什么特别的业务能力，但是我懂得用我的情绪和语言影响你们，让你们充满自信和干劲。”我释然，他又接着说：“我教你一个方法，每天走到公司门口的时候要停一停，做个深呼吸，对自己说：放下，放下。生活里天大的事也要放下，工作的时候到了！下班走到公司门口的时候也要停一停，做个深呼吸，对自己说：放下，放下。工作中天大的事也要放下，下面是我生活的时候了。” 就是他这几句话，我终身受用不尽。如果你也能做到心态平和，公正公平的对待你的工作和生活，你有至于要对你的下属指着鼻子吼天吼地吗？ 至于低声下气的上级的心态，就不好说了。反正他这样一时对公司有好处，只是他自己找难受罢了。不过时间一长，下属一般都会感念这样的上级的英明，就算离开了也会影响员工们的心。而且他抓的是人心，如果哪天他给老板你来个突然叛变或者集体跳槽，那时你哭都没有好腔调了。 那被批评者呢？这是一个不好说的问题，也是一个说一大堆道理都没用的问题。主管是少数，而且这些人身上担着责任，我敢保证他们是真正的想知道怎么样批评下属的错误，所以上面说的那些他们或许能听进去一些。而我如果在这里对被批评者说什么要心态放正，诚恳接受上级的批评之类的话，他们肯定听不进去。只要一句话就把我顶回去了：“说的轻巧，你到自己来让我的上司批评一顿看你受不受的了！”就像我们对一个挨了打想报仇的人说你要想开些，他会说：你没挨打不知道疼么！
谁都爱面子，我也爱。人们常说死要面子活受罪，似乎是说不要太爱面子。不过我还是坚持要爱面子的，什么叫面子，其实就是自尊就是脸么，如果一个人连脸都不要了，那这人也没什么意思了。被人折了面子实在不好受，唐太宗这么英明的人，当魏征公正的反驳他的时候他也要出去转转消消气，怕自己把魏征给杀了。他也没做到听了魏征的批评而笑呵呵的嘛。更何况是我们这些普通人呢？所以受了批评我们生气难过是正常的，被人骂了还嘻嘻哈哈的说明这个人是个无赖，我们当然不是无赖。 “闻过则喜”的表演成分也太大了。我们受了批评当然要生气难过，问题在于生气难过多久和生气难过之后你会怎么做？如果你一直难过生气下去，难过生气以后把什么都忘记了或者是难过生气之后就只留下了恨。那么我我们要替你悲哀！ 谁没受过批评呢？毛泽东同志当年在王明博古大搞左倾路线的时候被批的一塌糊涂，而且是错误的批判，他并没有一直伤心难过吧，没有拿枪把王明博古给收拾了吧？他是对的，就坚持自己的观念。我们上学的时候有学过一篇廉颇与蔺相如的故事，叫负荆请罪。我们到也犯不着负荆请罪，但起码知道确实是自己错了之后要改，你可以悄悄的改了就行了嘛。 就算你是被冤枉的，也没必要生气。错的既然不是你，你生气干吗，那是拿别人的错误来折磨自己。俗话说吃亏是福，是有道理的。主管搞错了，把你批评了一顿，事后他一定会想通的，可能他碍着面子不好意思给你道歉。但是你放心，他在自己心里已经欠了你的人情了，早晚他会想办法给你补回来的。另外他也会感念你的宽容。再大的冤枉也有沉冤昭雪的一天嘛。 当然，如果主管批评你实在太过分，你可以当面予以反驳。不过要掌握技巧，首先要有理有据，胡搅蛮缠肯定要吃亏的。还要注意语气和方式方法，人家是主管自然要面子的，就不要跟他拍桌子打板凳了。不卑不亢把道理说清楚就行了，还是那个道理：中庸。既不要大吵大闹也不要低声下气。 然后我们说说同级之间的批评。如果你是老板，千万不要提倡高相互批评，同级之间还是团结友爱为上，闹出矛盾来不好。再说一般人也不会没事干去批自己的同级同事，被批的人心里也不会服。上级批了都不服更何况是同级呢？如果哪个同级同事犯了错误，你和他关系比较好想给他指正的话，最好私下里给他说。方式嘛，可以一起吃饭喝茶喝酒都行，在轻松友好的气氛里以交心的方式指出来。这样他既不会被伤了面子，也会感激你对他真挚的关心。
